Avec IntelligentHome et Home Control, Time Warner et Comcast se lancent dans la sécurité et la domotique de la maison

Comme une preuve moderne de la troisième loi du mouvement de Newton – pour chaque action il y a une réaction égale et opposée – à mesure que de plus en plus de personnes coupent le cordon. entre eux et leurs fournisseurs de câble et de satellite, ces fournisseurs cherchent des moyens de fidéliser leurs clients et d'en attirer de nouveaux. pli. Pour maintenir cet équilibre délicat du Yin et du Yang (et, vous savez, gagner de l'argent), Warner et Comcast regardent au-delà leurs offres traditionnelles de services de câble, de téléphone et d'Internet et entrer dans le monde de la sécurité et automatisation.

Le système de Time Warner, appelé IntelligentHome, est en cours de déploiement à l'échelle nationale et, selon Site Web de Time Warner, « vous permet de contrôler votre maison comme jamais auparavant ». Comcast propose des forfaits similaires avec son Systèmes XFINITY Home Control et Home Secure.

Compte tenu de la plupart de nos relations avec la plupart de nos câblodistributeurs, il serait compréhensible que l’idée de leur donner encore plus de contrôle sur votre maison vous fasse transpirer du paludisme. Mais avant que cela n’arrive, voyons si ces systèmes sont vraiment intelligents ou s’il ne s’agit que d’une autre ponction financière des câblodistributeurs.

Que sont ils

À la base, IntelligentHome commence sa vie comme un système de sécurité. Que vous achetiez le forfait Select, Premier ou Ultra (nous en parlerons plus tard), vous recevez le même contrôleur à écran tactile à domicile, qui est le cœur, le cerveau et l'âme du système.

Bien que le système Home Secure de Comcast soit très similaire du point de vue du matériel, de la surveillance et de la sécurité, il offre également un solution moins chère qui n’offre aucune surveillance de sécurité, mais donne accès à des fonctionnalités d’automatisation et de contrôle.

Les deux sociétés utilisent un logiciel fourni par Réseaux iControl et les écrans tactiles apparaître il s’agit du panneau SMC Networks RB5701-Z, un panneau de 7 pouces avec une résolution de 800×480 fonctionnant sous Android OS (nous n’avons pas pu le confirmer). Le panneau dispose de connexions redondantes utilisant le Wi-Fi cellulaire et 802.11g intégré, ainsi que des connexions câblées. Ethernet 10/100BaseT haut débit, ce qui signifie qu'il devrait pouvoir téléphoner à la maison en cas de problème. urgence. « Maison » dans ce cas signifie la station centrale certifiée 5-Diamond de la Time Warner's Alarm Association, ou un Station centrale certifiée UL pour XFINITY, qui peuvent ensuite vous appeler et/ou envoyer la police ou les pompiers départements.

Bien qu'elle soit sans fil, elle n'est pas destinée à être une tablette que vous emportez avec vous pour vous promener en ville, regarder des films et jouer à Candy Crush pendant votre trajet matinal. Puisqu’il s’agit du centre de votre système de sécurité, il devrait passer la majeure partie de sa vie sur le socle de chargement/d’accueil. L'écran tactile dispose d'une batterie de secours de 24 heures en cas de perte d'alimentation de la maison et d'une sirène interne pour, espérons-le, effrayer. les intrus avant de voler votre nouvelle PS4 ou de peindre en aérosol « TOUT TRAVAIL ET AUCUN JEU FAIT DE JACK UN GARÇON DULL » dans votre salon des murs. Bien qu'il soit également doté des capteurs anti-effraction nécessaires pour être conforme en tant que système de sécurité domestique, sachez que vous serez probablement seul en cas de problème. Océan 11 style attaque EMP.

En plus d'être le panneau d'alarme et le centre de contrôle de la maison, l'écran tactile peut également afficher des vidéos en direct et en mouvement à partir de n'importe quelle caméra connectée et exécuter des applications météo, d'actualités et de sport. Si vous aimez une touche personnelle, il peut également servir de cadre photo numérique affichant des photos de votre famille. Si vous aimez une touche impersonnelle, faites-lui afficher des photos de la famille de quelqu'un d'autre. Le panel n’est pas là pour porter un jugement.

Au-delà de l'écran tactile, vous pouvez également contrôler et surveiller votre maison lorsque vous êtes absent via la magie d'Internet à l'aide d'un ordinateur ou en utilisant une application sur smartphone/tablette.

Cependant, il ne s’agit pas uniquement de garanties de sécurité strictes avec IntelligentHome et Home Secure; il existe également quelques astuces géniales que vous attendez de la « domotique », notamment le possibilité d'allumer et d'éteindre les lumières et d'augmenter ou d'abaisser le thermostat de votre maison dans le confort de votre canapé. Ou un lit. Ou des toilettes.

Ce que vous obtenez

Comme mentionné, Time Warner propose trois forfaits: Select (99,99 $), Premier (399,99 $) et pour l'homme qui aime tout acheter au format magnum, Ultra (699,99 $). Tous les forfaits incluent l'écran tactile ainsi que divers capteurs et fonctionnalités d'automatisation et offrent des économies par rapport à l'achat des articles à la carte.

Le forfait Select à valeur ajoutée comprend deux capteurs de porte/fenêtre et un capteur de mouvement. C'est suffisant pour disposer d'un système de sécurité très basique, et s'ils étaient achetés séparément, ces articles coûteraient 270 $.

Le système Premier ajoute deux capteurs de porte/fenêtre supplémentaires, un contrôleur de porte-clés et une caméra intérieure, qui se vendraient 630 $ individuellement.

Enfin, le package like-a-damn-Boss Ultra comprend tout du package Premier et ajoute un une caméra intérieure/extérieure, un thermostat et un adaptateur de lampe, des pièces qui vous coûteraient 955 $ si elles étaient achetées séparément.

Comcast facture des frais mensuels plus élevés et nécessite un engagement plus long. Par exemple, le forfait XFINITY Home Secure 300 comprend trois capteurs de porte/fenêtre, un capteur de mouvement et un clavier sans fil et l'installation « commence à 99 $ ». Le plan Home Secure 350 ajoute deux caméras intérieures/extérieures, deux contrôleurs d'éclairage et soit un thermostat, soit une caméra supplémentaire et l'installation « commence à $399.”

Comcast propose également cinq « Packs de démarrage » Home Control qui vont du prix de base de 99,95 $ au total de 349,95 $.

Contrairement à l'écran tactile, les autres modules vous appartiennent, soit à l'une soit à l'autre, si vous arrêtez. s'abonner au service, mais leur utilité continue sans le contrôleur principal serait discutable.

Si vous possédez déjà un système de sécurité d'une autre entreprise mais que vous aimez l'idée de rompre les liens avec votre fournisseur actuel et d'ajouter des fonctionnalités intelligentes fonctionnalités, les deux sociétés proposent des packages comprenant l'écran tactile (encore une fois, pas le vôtre) et un adaptateur qui se connecte au système de sécurité existant. système. Cela vous permettrait de gérer le système de sécurité existant à l'aide d'un écran tactile sophistiqué, d'un site Web et d'une application mobile et d'avoir accès aux caméras, thermostats, lumières, etc. si vous décidez de les acheter.

Ce que vous pouvez ajouter

Vous vous sentez comme un individu qui ne peut pas être façonné pour se conformer à l’une des normes sociétales prédéfinies du câblodistributeur et qui doit personnaliser son propre système? Aucun problème. En fait, Time Warner et Comcast proposent tous deux plusieurs modules supplémentaires pour configurer votre système afin que votre maison soit tout ce qu'elle peut être. Les modules actuellement disponibles comprennent :

En plus de cela, Time Warner prévoit de lancer de nouveaux appareils tous les six mois et, comme IntelligentHome est construit sur une architecture ouverte, la société encourage activement les tiers intégration des appareils.

Le système de Time Warner est actuellement limité à un maximum de 48 appareils (47 capteurs plus le panneau), mais ce nombre sera porté à 64 dans les prochains mois. Les systèmes des deux sociétés prennent actuellement en charge un maximum de six caméras.

Les installer

Les capteurs de sécurité et d'automatisation de l'entreprise se connectent à l'écran tactile en utilisant soit le WiFi 802.11, soit le standard Zigbee Home Automation version 1.2 (un protocole de communication en réseau maillé). similaire à Z-Wave), ce qui signifie que l’ensemble du système est sans fil. Cela rend l'installation beaucoup plus facile et signifie qu'elle devrait pouvoir être installée dans presque toutes les maisons.

Les frais d'installation typiques de Time Warner sont de 99 $, mais il existe généralement une promotion dans laquelle ces frais sont annulés. L'installation de Comcast commence à 99 $ pour le plus petit package et à 399 $ pour le plus grand. Actuellement, l’ajout de composants au système nécessite une autre visite d’un technicien, ce qui vous coûtera ou non selon les offres disponibles. Quoi qu’il en soit, l’objectif est d’auto-installer les composants dans un avenir proche.

S'y abonner

Si vous savez quelque chose sur les relations avec le câblodistributeur, alors vous savez qu'ils les aiment de manière récurrente, frais de service mensuels, et c'est là que les deux sociétés espèrent régénérer une partie de cette coupe de cordon perdue revenu.

Pour être éligible au système, vous devez vous abonner au service Internet haut débit de l’entreprise, mais les tarifs d’abonnement et les conditions contractuelles constituent un différenciateur important entre les deux systèmes.

Par exemple, si vous vous abonnez à un service Time Warner supplémentaire – téléphone ou télévision – en plus d'Internet, le tarif mensuel est de 33,99 $ plus taxes. Si vous disposez uniquement d’Internet, les frais mensuels sont de 39,99 $/taxes. Le système nécessite un accord de 18 mois, avec des frais de résiliation anticipée basés sur le temps restant au contrat si vous décidez de vous retirer.

Comcast facture 39,95 $/taxes par mois pour le forfait Home Secure 300 et 49,95 $/taxes par mois pour le forfait Home Secure 350 qui ajoute la surveillance et le stockage des caméras vidéo. Vous devez vous inscrire pour un accrochage de 36 mois pour l’un ou l’autre système. Ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours où vous pouvez annuler sans pénalité et vous faire rembourser tous les frais de service et d'installation.

Garder un oeil dessus

Vous pouvez visionner des vidéos en direct sur l'écran tactile – par exemple une caméra à la porte d'entrée pour vous aider à prendre une décision. s'il faut ou non répondre selon que les Girl Scouts ont apporté les caisses de Thin Mints que vous avez demandées ou non. (Ecoute, je ne veux pas entendre parler de tes Do-si-does ou des Samoas. Soit vous avez les Thin Mints que j’ai demandés, soit notre affaire est sommairement conclue sur-le-champ !)

Bien sûr, le crime se produit rarement pendant que vous le regardez en direct. Time Warner stocke les images hors site pour une visualisation ultérieure. Le système enregistre des extraits de 15 secondes en fonction d'événements établis par l'utilisateur, tels que l'ouverture de la porte d'entrée ou le déclenchement d'un détecteur de mouvement. Un utilisateur peut également lancer un enregistrement de 15 secondes à la demande; dites pour prouver que la fille sexy avec laquelle tout le monde disait que vous n'aviez aucune chance arrive. Le service stockera jusqu'à 100 vidéos pendant 60 jours, mais les mêmes vidéos pourront également être stockées par les utilisateurs sur leur propre PC ou disque dur. La vidéo stockée n’est pas visible sur l’écran tactile.

Comme avec la plupart des systèmes de sécurité vidéo standard, Time Warner n'a pas accès au visionnage de votre vidéo; leur surveillance est limitée aux capteurs et la vidéo est conservée, non visionnée, jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Comme après que l’enfant du voisin ait laissé un sac de crottes enflammé sur le pas de la porte.

Bien que Comcast offre la possibilité de regarder des images de caméras de sécurité, l'offre est moins spécifique en termes de de la quantité de vidéo qu'elle stockera et pendant combien de temps, et la société n'a pas répondu aux demandes de clarification.

Le programmer

À quoi sert toute cette automatisation si vous ne pouvez pas avoir le genre de contrôle de la main de Dieu capable de lui faire faire toutes sortes de choses fantastiques?! Aucun! Ce n'est pas bon !

Heureusement, Time Warner propose des « outils de règles » sur son site Web IntelligentHome permettant aux utilisateurs de programmer différentes « règles » pour le système. Il existe une règle de calendrier qui permet au système d'effectuer quelque chose chaque jour – ou uniquement à des jours spécifiques – à des heures spécifiques. heures ou autour d'une horloge astronomique, comme allumer les lumières le soir et les éteindre le matin au lever du soleil.

Il existe une règle basée sur les événements, par exemple lorsque ce capteur de mouvement se déclenche, faites-le ou lorsque la porte d'entrée s'ouvre, commencez à enregistrer une vidéo.

Enfin, il existe des règles non basées sur des événements, par exemple si quelque chose n'a pas arrive, fais ceci. Cela pourrait être utile pour surveiller une activité, par exemple lorsque vos enfants rentrent à la maison le soir avec un message « si la porte d'entrée ne s'ouvre pas entre les heures X et Y, envoyez à ma fille un SMS l'informant qu'elle est arrêtée ».

Tous ces éléments sont programmables par l’utilisateur, ce qui signifie que vous pouvez installer le système et le configurer à votre guise.

Les avantages

IntelligentHome et Home Secure semblent être des solutions parfaites pour quelqu'un qui cherche à ajouter un système de sécurité de base et une certaine automatisation à sa maison. Cela est particulièrement vrai pour toute personne intimidée par la technologie ou qui n’est tout simplement pas intéressée à tenter quoi que ce soit de bricolage. Appelez simplement Time Warner ou Comcast, choisissez votre forfait, faites-leur un chèque et vous avez terminé.

Les deux systèmes incluent de nombreuses fonctionnalités que les gens aiment en matière d'automatisation: éclairage, CVC, sécurité – et permet une surveillance vidéo à distance facile et est livré avec un prix d’entrée assez bas pour obtenir commencé. De plus, l’ajout d’appareils supplémentaires est relativement abordable et peut être effectué par étapes, selon votre budget ou vos besoins.

Étant sans fil, il s’agirait également d’une installation très non invasive, ce qui signifie que vous n’aurez pas à vous soucier de câblage exposé ou de personnes perçant à travers les murs ou quoi que ce soit. De plus, Time Warner est suffisamment grand pour pouvoir consacrer beaucoup de ressources au système afin de continuer à développer et à améliorer l'expérience.

… et les inconvénients

Historiquement, les expériences des gens avec le câblodistributeur ne sont pas toujours des plus agréables. En fait, dire que les gens n’aiment pas traiter avec le câblodistributeur serait un euphémisme, du genre: « Je suis tombé dans le piège. une fosse remplie de singes Ebola se jetant des déchets médicaux et des excréments infectés et maintenant je passe un mauvais moment jour."

À titre d'exemple, une récente enquête américaine sur l'indice de satisfaction des consommateurs a révélé que Comcast et Time Warner avaient la satisfaction client la plus faible de toutes les industries aux États-Uniss. C'est n'importe lequel l'industrie, y compris les compagnies aériennes et les compagnies d'assurance maladie, deux des plus grands fléaux du service client dont souffre l'humanité. Consumer Reports a également classé Time Warner 15e et Comcast 14e sur 17 câblodistributeurs évalués, leur donnant ainsi leur pire note possible en termes de « valeur ».

Compte tenu du nombre limité d’appareils, aucun des deux systèmes ne fonctionnerait pour les grandes maisons. Par exemple, l’automatisation de votre éclairage à elle seule pourrait facilement dépasser 47 appareils dans une maison de taille moyenne à grande et la limite de six caméras pourrait être trop faible pour couvrir certaines propriétés. De plus, les systèmes n'ont actuellement aucun moyen d'interfacer avec les systèmes audio/vidéo, ce qui signifie que vous je ne pouvais pas appuyer sur un bouton « Divertir » sur l'écran tactile et le faire allumer les lumières et votre système audio système.

De plus, si vous n’êtes pas intéressé par l’aspect sécurité et surveillance 24 heures sur 24 de l’un ou l’autre système, il y a Il existe de nombreuses autres alternatives qui vous offriraient une automatisation similaire – ou meilleure – sans vous obliger à le faire. payer n'importe lequel frais de service mensuels. Par exemple, un thermostat Nest vous permettrait de vérifier et d'ajuster votre température partout dans le monde gratuitement et il existe un certain nombre de caméras IP que vous pouvez acheter pour visualiser votre maison sur un smartphone/une tablette sans aucun abonnement requis.

Conclusion

Si vous envisagez une installation ou une mise à niveau de sécurité domestique, IntelligentHome et XFINITY présentent des composants attrayants, bien que le premier semble être la meilleure offre. Si vous êtes plus intéressé par les fonctions de base de la domotique et que la sécurité n’est pas un facteur important pour vous, il existe de nombreux produits faciles à bricoler. qui peut fournir les mêmes (ou meilleures) fonctionnalités de ces systèmes sans avoir à être encore plus à l'aise avec votre câblodistributeur ou FAI. Et même si nous félicitons Time Warner et Comcast pour avoir contribué à rendre la domotique accessible au grand public, nous ne voulons toujours pas coucher avec eux.

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