Comme le dit le vieil adage, quand quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. C’est un soupçon à propos de MoviePass, le service d’abonnement qui vous permet de voir un film tous les jours moyennant un abonnement mensuel modique. Mais de nouvelles mises à jour et restrictions peuvent signaler des problèmes à venir pour les startups parvenues.
MoviePass existe depuis 2011, mais lorsqu'il a baissé ses frais mensuels à moins de 10 $ par mois en août dernier, le nombre de ses membres est monté en flèche à plus de deux millions d'abonnés.
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La société perd de l’argent sur pratiquement chaque abonnement – beaucoup d’argent, car elle paie le prix total du billet de cinéma pour presque chaque film. Les investisseurs comme les abonnés se demandaient combien de temps cela pourrait durer.
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Il y a peut-être une réponse, car un abonnement MoviePass n'autorise désormais que quatre films par mois avec son forfait à 10 $. La société appelle cela une promotion temporaire, mais lorsque le Hollywood Reporter a demandé au PDG Mitch Lowe si la abonnement journalier reviendrait un jour, il a répondu: "Je ne sais pas." Lowe a affirmé que 88 pour cent des abonnés regardaient moins de deux films par mois, il affirme donc que ce changement n'affecte qu'un petit nombre de personnes. "Nous essayons toujours des choses différentes", a-t-il déclaré. « Chaque fois que nous essayons une nouvelle promotion, nous ne lui imposons jamais de date limite. »
Un autre changement qui a contrarié certains cinéphiles est interdire les visionnages répétés de films « sélectionnés ». Selon The Verge, MoviePass indique que la politique « vous encourage à profiter de quelque chose de différent », mais les films figurant sur la liste sans répétition ne sont pas spécifiés. Il a également été signalé que les utilisateurs devaient télécharger des photos de leurs talons de billets, apparemment pour prévenir la fraude.
La nouvelle offre comprend également un abonnement de trois mois à iHeart Radio All Access, dont les consommateurs doivent se désinscrire activement, sinon elle se convertit automatiquement en un abonnement de 10 $ par mois.
Comme le rapporte le New York Times, les dirigeants de MoviePass le disent rien à voir ici, avancez, alors même que le rapport d’un auditeur exprimait « des doutes substantiels quant à sa capacité à poursuivre ses activités ». L'entreprise perd 20 millions de dollars par mois depuis septembre.
"Je ne m'inquiète pas du tout de la viabilité de MoviePass", a déclaré Ted Farnsworth de Helios et Matheson Analytics, qui possède la grande majorité de la société. "Notre service client s'est considérablement amélioré, nous avons résolu les petits bugs technologiques et nous avons beaucoup d'argent pour passer l'année prochaine."
« Nous aimons l’idée que tout le monde pense que nous allons échouer. C’est exactement ce que les gens nous ont dit chez Netflix et Redbox », a déclaré Lowe. "Et puis soudain, ils se sont tous retournés et ont réalisé que nous étions trop gros pour nous arrêter."
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