Crédit d'image : Pixland/Pixland/Getty Images
Les ordinateurs portables Dell peuvent être des machines très fiables pour le travail ou les loisirs. Cependant, comme tout ordinateur bien utilisé, ils rencontrent parfois des problèmes de démarrage. Ces problèmes peuvent sembler fatals et insurmontables. Il existe un certain nombre de mesures de dépannage que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre des problèmes de démarrage autrement insurmontables.
Diagnostic
Étape 1
Appuyez sur F12 lorsque le logo Dell apparaît au démarrage. Cet écran apparaît très brièvement, alors soyez prêt.
Vidéo du jour
Étape 2
Choisir "
Étape 3
Exécutez tous les tests de diagnostic possibles. Cela aidera à déterminer où se situe le problème. Si le problème vient de votre batterie, l'achat d'une nouvelle batterie résoudra potentiellement le problème. Si le problème vient de votre RAM, il est possible que vous ayez besoin de réparations physiques ou de remplacements.
Étape 4
Sauvegardez les pilotes et les fichiers critiques que vous souhaitez enregistrer. Utilisez un disque dur externe ou des CD/DVD vierges pour ce stockage. Si votre ordinateur redémarre avant que cela ne soit possible, votre disque dur devra probablement être envoyé ailleurs pour la récupération de données. Alternativement, vous pouvez connecter votre disque dur à un autre ordinateur via une connexion USB.
Réinstallation de Windows
Étape 1
Insérez le CD Windows dans votre lecteur de CD avant le démarrage.
Étape 2
Allumez votre ordinateur.
Étape 3
Suivez les instructions à l'écran pour installer Windows. Vous devrez peut-être formater votre disque dur au préalable. Cela effacera toutes les informations actuellement stockées dessus.
Étape 4
Installez les pilotes nécessaires et d'autres ressources qui permettent à votre ordinateur portable de fonctionner selon vos besoins.
Récupération de disque dur
Étape 1
Téléchargez les fichiers de démarrage ou obtenez un disque de démarrage pour votre modèle de disque dur (voir Ressources).
Étape 2
Insérez le disque de démarrage dans votre ordinateur.
Étape 3
Exécutez les tests de diagnostic pour votre disque dur. Ce processus aidera à localiser le problème et, dans certains cas, à le résoudre. Si l'erreur est de nature plus mécanique, vous devrez peut-être commander un disque dur de remplacement ou envoyer votre disque dur au fabricant pour réparation.
Choses dont vous aurez besoin
Ordinateur
Disque dur externe
CD/DVD vierges
CD du système d'exploitation (en option)
CD de démarrage (facultatif)
Conseil
S'il y a un problème physique avec votre ordinateur, laissez un technicien expert résoudre le problème. Vos données sont probablement récupérables, mais le bricolage expérimental causera probablement des dommages.
