Accédez aux informations et préférences de votre compte Netflix à partir d'un seul endroit.
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Vous n'avez pas besoin de contacter le service client de Netflix pour obtenir des informations sur votre compte. Vous pouvez accéder aux informations de votre compte, telles que les détails de votre plan Netflix, sur le La page Mon compte. De plus, vous pouvez également modifier vos préférences, telles que vos paramètres de lecture vidéo, à partir de la même page. Chaque section de la page Mon compte contient des liens pour accéder à plus d'informations et gérer les préférences de la section. Accédez à la page Mon compte via n'importe quelle page sur Netflix après vous être connecté à votre compte.
Étape 1: connexion au compte Netflix
Connectez-vous à votre compte Netflix et passez votre curseur sur le nom de votre profil pour afficher un menu déroulant. Sélectionnez "Votre compte" dans le menu pour ouvrir la page Mon compte.
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Étape 2: Vérifiez les paramètres du compte
Passez en revue les sections de la page Mon compte pour déterminer le informations vous voulez voir ou le préférences vous voulez changer. Par exemple, la section Abonnement et facturation contient les paramètres permettant de gérer les préférences de messagerie de votre compte Netflix. La page Mon compte comporte quatre sections pri: Adhésion et facturation, Détails du forfait, Paramètres et Mon profil.
Étape 3: accéder aux préférences de messagerie
Cliquez sur « Préférences de messagerie » sous Mettre à jour et e-mail dans le Section Mon profil pour ouvrir la page Préférences de messagerie. La section Adhésion et facturation contient également d'autres préférences de compte que vous pouvez gérer, telles que vos identifiants de connexion à votre compte, vos informations de paiement et vos informations de facturation.
Étape 4: Définir les informations d'identification de connexion
Passez en revue les préférences de messagerie actuelles de votre compte et décidez quels e-mails vous souhaitez continuer à recevoir de Netflix. Par exemple, si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails promotionnels de l'entreprise, décochez la case « Offres Netflix ». Cliquez sur le bouton « Mettre à jour » pour mettre à jour vos préférences de messagerie. Si vous préférez ne recevoir aucun e-mail de Netflix, cochez la case "Se désinscrire de toutes les listes de diffusion ci-dessus", puis cliquez sur "Mettre à jour".
Étape 5: Déterminer le plan
Cliquez sur « Changer de forfait » dans le Section Détails du plan pour passer de votre forfait actuel à un nouveau forfait. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment. La section affiche également les détails de votre plan actuel. Sélectionnez le nouveau plan si un changement est souhaité et cliquez sur le bouton "Continuer" pour aller de l'avant avec le changement. Passez en revue les détails de la fenêtre contextuelle Modifier le plan de diffusion en continu, tels que la date de début et le prix du nouveau plan, puis cliquez sur le bouton « Confirmer le changement » pour changer de plan.
Étape 6: Déconnectez-vous de Netflix
Cliquez sur "Se déconnecter de tous les appareils" dans le Section Paramètres pour vous déconnecter de votre compte sur tous les appareils. La section Paramètres contient également les paramètres permettant d'activer un appareil compatible Netflix, tel qu'un téléviseur HD ou une console de jeu applicable, et la possibilité de participer aux tests d'expérience utilisateur de Netflix.
Étape 7: Attendez les modifications
Cliquez sur le bouton "Oui". Cela peut prendre jusqu'à huit heures pour que le changement se propage à tous les profils et appareils.
Étape 8: Lecture et langue par défaut
Cliquez sur « Paramètres de lecture » dans le Section Mon profil pour accéder aux options de lecture vidéo. Vous pouvez également consulter vos notes, vos avis et votre activité de visualisation dans la section Paramètres de lecture. De plus, vous pouvez modifier l'apparence des sous-titres, la langue par défaut et gérer vos profils à partir de cette section.
Étape 9: Paramètres du lecteur
Sélectionnez vos paramètres parmi les options disponibles. Par exemple, cochez la case « Lire l'épisode suivant automatiquement » si vous souhaitez que les émissions télévisées progressent d'un épisode à l'autre sans interruption. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour enregistrer les modifications.
Étape 10: Utiliser les cartes-cadeaux
Saisissez le code ou le numéro d'identification personnel d'un abonnement cadeau Netflix ou d'une offre promotionnelle dans le champ Adhésion et facturationsections Boîte « Échanger ». Cliquez sur le bouton "Échanger". La valeur du cadeau ou de l'offre est appliquée à votre compte Netflix. La section Cadeaux et offres contient également la liste de vos achats d'abonnements-cadeaux passés et la possibilité de trouver des emplacements dans votre région qui vendent des cartes-cadeaux Netflix.
Conseil
Si vous décidez d'annuler votre abonnement Netflix, utilisez l'option Annuler l'abonnement sur la page Mon compte. Ouvrez la page Mon compte, cliquez sur le bouton « Annuler l'adhésion » dans la section Adhésion et facturation, puis cliquez sur « Annulation complète ».
