Il y a à peu près deux choses dont la plupart des propriétaires d’iPhone ne peuvent s’empêcher de parler: à quel point ils aiment leur téléphone et à quel point ils détestent AT&T. Heureusement pour les amateurs d'iPhone, la dernière offre d'Apple, le 4S, est disponible dans les versions Sprint et Verizon. Glenn Lurie, président des appareils émergents d'AT&T, a déclaré qu'AT&T ne perdait pas de clients en raison du iphone 4s étant disponible sur d’autres transporteurs américains. La citation exacte dit: « Le taux de désabonnement n'a pas bougé du tout », le mot désabonnement fait référence au nombre de clients qui annulent leur service.
Cette nouvelle est un peu surprenante après avoir entendu tant d'utilisateurs d'iPhone sur AT&T se plaindre du manque de service sur leurs téléphones. Avant le lancement de l'iPhone par Verizon, une enquête disait moitié des propriétaires d’iPhone aux États-Unis quitteraient AT&T pour Verizon. Cela n’a clairement pas été le cas, même si les iPhones d’AT&T baisse plus d'appels que les iPhones Verizon.
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Lurie déclare officiellement que la fidélité des clients est la raison pour laquelle les gens restent chez AT&T au lieu de changer. Nous pensons qu’il pourrait y avoir une autre raison pour laquelle les gens ne quittent pas le navire. Très probablement, les personnes qui bénéficient d'un tarif réduit bénéficiant de droits acquis avec illimité données qui ne veulent pas payer de supplément pour changer d’opérateur. Quelle que soit la raison, il est un peu surprenant de voir cette nouvelle, et la prochaine fois que vous entendrez un utilisateur d'iPhone se plaindre d'AT&T, vous pourrez simplement l'ignorer.
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