Les jeux vidéo Electronic Arts utilisent des serveurs dédiés de la société pour de nombreuses fonctionnalités en ligne différentes pour leurs jeux. Un échec de connexion aux serveurs EA peut être causé par plusieurs facteurs différents, et vous devrez dépanner chaque point de défaillance pour déterminer exactement ce qui vous empêche de vous connecter au les serveurs.
Étape 1
Vérifiez votre modem ou votre routeur pour vous assurer que vous disposez d'une connexion active à Internet. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement, il est peu probable que vous puissiez vous connecter aux serveurs EA. Débranchez votre modem et votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-les. Dans de nombreux cas, ce type de cycle d'alimentation résoudra le problème du modem.
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Étape 2
Vérifiez la date de sortie de votre jeu EA. Si vous essayez de vous connecter aux serveurs EA le jour du lancement de ce jeu, les serveurs peuvent être surchargés avec le nombre de connexions. Attendez quelques heures pour voir si le problème disparaît.
Étape 3
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre ordinateur ou de votre routeur. Un pare-feu restreint le trafic Internet sur votre ordinateur ou votre routeur, et il est possible que le pare-feu arrête les paquets d'informations du serveur EA. La plupart des logiciels de pare-feu vous permettent d'ajouter une exception pour un programme ou une adresse IP spécifique. Si tout le reste échoue, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu pour voir si cela résout votre problème.
Étape 4
Vérifiez que le jeu est actuellement pris en charge par EA pour le jeu en ligne. Les jeux plus anciens sont progressivement supprimés du jeu en ligne par EA et les serveurs ne sont pas disponibles.
