Time Warner Cable a annoncé qu'elle cesserait de proposer des forfaits « triple play » regroupant le câble et l'Internet. et le service de téléphonie fixe ensemble, et se concentrent plutôt sur le renforcement de ses activités principales de câble et d'Internet. entreprises.
Time Warner est le deuxième câblodistributeur aux États-Unis et lie les abonnements au câble aux services Internet et fixes depuis des années. Mais avec 35 000 abonnés au téléphone qui ont quitté le navire au cours du seul premier trimestre, les revenus globaux ont été affectés car la société les a regroupés.
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En bref, les représentants de l’entreprise n’essaieront plus d’amadouer ou de convaincre les consommateurs de s’inscrire aux trois services, mais n’ont pas dit qu’ils s’abstiendraient également de faire de même avec le câble et Internet. Le plan semble être de qualifier les clients potentiels d'abord en identifiant les services qu'ils utilisent, puis d'essayer de leur vendre des extras, comme des forfaits Internet plus rapides ou des chaînes de télévision premium.
Cette décision n’est pas si surprenante, étant donné que la pénétration de la téléphonie mobile ronge les revenus des lignes fixes depuis des années. De plus, l’augmentation de la consommation de vidéo en ligne a également entraîné une demande accrue de bande passante. La société n'a pas non plus répondu aux attentes en matière de croissance de son activité de câblodistribution, enregistrant une perte de 119 000 abonnés. au premier trimestre, dont certains ont peut-être choisi d'opter pour Netflix, Hulu Plus et peut-être même la gratuité en direct émissions.
Les nouvelles ne sont pas toutes sombres car la plupart des abonnés capturés par Time Warner au cours du même trimestre se sont inscrits à des forfaits simple ou double play, bien qu'aucun chiffre exact n'ait été publié. Les forfaits triple play seront toujours proposés, a déclaré un porte-parole de l’entreprise, mais ils ne feront plus l’objet d’une publicité agressive.
La société a ajouté 143 000 abonnés Internet au cours du même trimestre, mais reste en deçà de l'objectif de 180 000 attendu par les analystes. Le recrutement de clients Internet restera une priorité, surtout si cela permet de compenser les pertes potentielles subies du côté du câble.
Il faudra un certain temps avant que les nouveaux prix et le nouveau marketing donnent des résultats tangibles, mais Time Warner a déclaré que de nouveaux clients dépensant 1,27 $ de plus qu'au quatrième trimestre de l'année dernière, ce qui représente un revenu moyen par abonné de $104.84.
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