Les écrans intelligents Portal et Portal+ de Facebook n’ont pas été particulièrement bien accueillis lors de leur lancement il y a quelques mois. Tendances numériques, par exemple, n'a pu obtenir qu'une note de 2,5 sur cinq possibles dans son étude. avis peu tiède du plus grand des deux appareils.
Cela étant, toutes les critiques 5 étoiles du portail ont tendance à se démarquer. En fait, les recommandations élogieuses de l'appareil par les acheteurs d'Amazon ont incité le journaliste du New York Times Kévin Roose pour y regarder de plus près.
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Sa diligence a porté ses fruits lorsqu'il a découvert cette semaine qu'au moins trois des critiques avaient été rédigées par des personnes portant « le même nom que Facebook employés."
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Certains pourraient suggérer que ceux qui sont derrière ces postes pourraient simplement être des non-employés qui portent le même nom que le Les gens de Facebook – ou que les critiques étaient peut-être l'œuvre de mécréants cherchant à semer le trouble dans l'entreprise de réseautage social – mais un
L’un d’eux est apparu le 26 novembre 2018, juste après le lancement des deux écrans intelligents de Facebook. Un autre a été publié le 7 décembre et un autre cinq jours plus tard. La critique d’Oren Hafif a fait l’éloge du suivi de caméra « incroyable » et de la qualité sonore « assez impressionnante » de son Portal, tandis que Javier Cubria a déclaré que la caméra « fonctionnait très bien » et que le suivi de la caméra était « vraiment cool."
Cependant, celui qui se démarque vraiment a été publié par Tim Chappell, qui a affirmé qu'il n'était pas « un grand Facebook ou un autre utilisateur de médias sociaux », ajoutant: « mais j'ai tenté ma chance et j'ai obtenu 4 portails et 1 portail plus pour le famille."
En parlant de comportement inauthentique coordonné, quelles sont les chances que tous ces évaluateurs 5 étoiles du portail Facebook sur Amazon portent les mêmes noms que
– Kévin Roose (@kevinroose) 17 janvier 2019
Bien sûr, il se pourrait que les évaluateurs en question aient été véritablement ravis de leurs écrans intelligents Portal, mais c'est mauvaise manière pour un employé de chanter les louanges d'un appareil tout en oubliant commodément de mentionner que vous travaillez pour le entreprise. En fait, Reese a souligné jeudi dans un tweet que « l’examen des produits de votre employeur est définitivement contre Les règles d'Amazon », ajoutant: « Ce n'est pas non plus exactement un indicateur de confiance dans la qualité de leurs ventes. organiquement! »
En réponse, Andrew Bosworth, vice-président de Facebook pour l'AR/VR, a tenu à dissiper toute idée selon laquelle le des critiques avaient été publiées dans le cadre d'une campagne orchestrée visant à présenter le portail sous un jour plus positif, tweeter que les examens n’avaient pas été « coordonnés ni dirigés par l’entreprise ». Il a même cité une partie d'un message interne envoyé aux employés lors du lancement du portail, leur demandant de s'abstenir de telles manigances: « Nous, sans équivoque, NE voulons PAS
Bosworth a ajouté que la société avait l’intention de demander aux évaluateurs de supprimer leurs publications du site d’Amazon.
Dans un cas plus grave de faux avis où une entreprise était jugée impliquée, la base taïwanaise de Samsung s’est retrouvée en grande difficulté en 2013 après avoir été surpris en train de payer des étudiants et des blogueurs pour qu'ils publient des messages visant à nuire à la réputation de la société rivale HTC. Le géant sud-coréen de la technologie a ensuite été condamné à une amende d’environ 350 000 dollars.
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