Envoyer un e-mail à quelqu'un ne servira pas à grand-chose si vous êtes sur liste noire.
Crédit d'image : matihari/iStock/Getty Images
En 2012, Gmail a contourné Hotmail pour devenir le plus grand service de messagerie gratuit au monde. Si Gmail rejette vos e-mails, vous avez un problème, que vous écriviez à des amis, que vous contactiez quelqu'un pour affaires ou que vous envoyiez des e-mails en masse à des clients. Il est assez simple de savoir si vous êtes sur la liste noire, mais en sortir peut demander du travail.
Obtenir le message
Si Google vous met sur la liste noire, les serveurs de messagerie de votre réseau vous le diront. Gmail répond aux adresses sur liste noire en envoyant aux serveurs une erreur 421 ou 550. Le 421 est destiné aux problèmes temporaires; 550 indique un blocage complet du courrier provenant de votre adresse Internet. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de messagerie pour rechercher les serveurs. Vous pouvez également entrer votre nom de domaine sur un site Web tel que MX Toolbox et voir si le site signale une liste noire.
Vidéo du jour
Mais vous n'êtes pas un spammeur
La liste noire de Gmail existe pour couper les spammeurs des comptes Gmail. Si vous envoyez des e-mails en masse à des adresses Gmail, Gmail peut décider que vous ressemblez à un spammeur. Cela peut arriver même s'il s'agit d'un bulletin d'information d'entreprise et que toutes les personnes qui le reçoivent ont choisi de s'inscrire. Cela peut également arriver si quelqu'un pirate votre compte et envoie des spams en utilisant votre adresse. Bien sûr, si vous ou votre entreprise envoyez vraiment du spam, vous ne devriez pas être surpris de la réaction de Gmail.
Être radié de la liste
Pour sortir de la liste noire, rendez-vous sur l'assistance Google et remplissez le formulaire de signalement des problèmes de livraison. Google voudra connaître le domaine concerné, le nombre d'utilisateurs, les utilisateurs Gmail que vous tentiez d'atteindre et les en-têtes des e-mails concernés. Google ne prend aucun engagement quant au temps qu'il faudra pour retirer un e-mail légitime de la liste noire. Si vous ne voulez pas remplir autant de détails, il y a des consultants informatiques qui s'en chargeront pour vous.
Plus jamais
Une fois que vous êtes hors de la liste noire, prenez des mesures pour rester en dehors. Si votre compte de messagerie a été piraté pour devenir un générateur de spam, attribuez-lui un mot de passe plus strict et protégez-le. Si vous envoyez des e-mails en masse non-spam légitimes, postulez à Google en utilisant son formulaire d'expéditeur en masse. Vous pouvez également utiliser un système de courrier en masse tel que MailChimp.
