Un rappel concernant les batteries d'ordinateurs portables HP a été étendu à la suite de rapports supplémentaires faisant état de « risques d'incendie et de brûlure ».
La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a annoncé l'extension du rappel de produits le 12 mars. Ce rappel mis à jour comprend désormais environ 78 500 unités concernées, soit une forte augmentation par rapport au rappel initial émis en janvier 2018 par HP lui-même, qui comprenait 50 000 unités.
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Le rappel original a été émis parce que les batteries lithium-ion pour certains HP ordinateurs portables et les postes de travail mobiles auraient eu des problèmes de surchauffe et, dans certains cas, pourraient ont entraîné des dommages matériels et « un rapport faisant état d'une blessure mineure impliquant une brûlure au premier degré à la main."
Cette extension du rappel des batteries d’ordinateurs portables de l’année dernière avait en fait déjà été signalée de manière indépendante par HP le 17 janvier 2019. Comme l’indique la CPSC dans sa propre annonce d’expansion des rappels, elle n’a pas pu le faire en janvier en raison de la fermeture du gouvernement américain. Le rappel mis à jour a été publié parce que « huit nouveaux rapports » faisant état de surchauffe de batteries d'ordinateurs portables avaient été portés à l'attention de HP.
Selon la CPSC, les batteries suivantes (vendues avec les ordinateurs portables ou séparément en tant qu'accessoires) sont désormais incluses dans l'extension du rappel des batteries d'ordinateurs portables HP: « … HP ProBooks (séries 64x G2 et G3, séries 65x G2 et G3, séries 4xx G4), HPx360 (310 G2), ordinateur portable HP Pavilion x360 11 pouces, ordinateur portable HP 11, stations de travail mobiles HP ZBook (17 G3 et Studio G3). Les batteries étaient également vendues comme accessoires ou batteries de remplacement pour la station de travail mobile HP ZBook Studio G4, HP Série ProBook 4xx G5, HP Envy 15, clients légers mobiles HP (mt21, mt22 et mt31) ou pour l'un des produits répertoriés au-dessus de."
Les propriétaires d'ordinateurs portables HP inquiets de savoir si les batteries de leurs ordinateurs portables sont concernées ou non par le rappel sont invités par HP et la CPSC à se rendre chez HP. Site Web du programme de rappel et de remplacement des batteries pour recevoir des instructions supplémentaires sur la façon de tester votre batterie et d'activer le mode de sécurité de la batterie si votre batterie est affectée. (Le mode de sécurité de la batterie permet essentiellement d'utiliser votre ordinateur portable sans dépendre de la batterie pour l'alimentation.)
Ceux dont les ordinateurs portables sont concernés ne devraient pas essayer de remplacer la batterie eux-mêmes, car HP affirme qu'ils auront besoin des services d'un technicien agréé. HP fournira ces services « gratuitement ».
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