Les services de covoiturage sont les plus reconnus. D'autres formes de services de mobilité existent, notamment ZipCar, en activité depuis 2000. Cependant, lorsqu'on a demandé aux consommateurs interrogés par ReportLinker ce qui leur venait à l'esprit lorsqu'ils entendaient le terme « service de mobilité partagé », plus de la moitié (57 %) a répondu « Uber ». La notoriété de la marque Uber est si réussie que les gens ont désigné l'entreprise plutôt que le covoiturage comme une marque. catégorie.
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Le covoiturage, l’autopartage et, dans une moindre mesure, le partage de vélos, souvent associés aux réseaux de transports publics, contribuent tous à perturber les transports. Le covoiturage joue le rôle le plus perturbateur, car davantage de personnes ont utilisé un service de covoiturage que les autres options de mobilité. Par exemple, 82 pour cent des personnes interrogées ont déclaré avoir hélé un covoiturage, mais seulement 12 pour cent avaient utilisé le covoiturage.
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Dans l’ensemble, les 97 pour cent d’Uber avaient la notoriété la plus élevée, suivis de Lyft avec 75 pour cent et de ZipCar avec 42 pour cent. Les Millennials jouissaient de la plus forte reconnaissance générationnelle de la marque, connaissant Uber 98 % du temps, Lyft 84 % et ZipCar 49 %.
Les Millennials ont également déclaré que lorsqu'ils sortent pour une soirée entre amis, ils utilisent les services de covoiturage 70 % du temps. ReportLinker a déclaré que l’un des facteurs expliquant l’utilisation du covoiturage par la génération Y est que moins d’entre eux possèdent leur propre voiture. L'enquête révèle que si 91 % des générations plus âgées possèdent une voiture, seuls 78 % des millennials possèdent leurs propres roues.
La facilité d'utilisation est le plus souvent citée par les utilisateurs de covoiturage comme la principale raison d'utiliser le service. La possibilité d'ouvrir une application et d'appeler une voiture à n'importe quel endroit a été favorisée par 68 % des personnes interrogées. Les autres principales raisons incluent les délais d'attente courts (36 %), l'efficacité globale de l'expérience (35 %) et la réduction des coûts (28 %). Les chiffres totalisent plus de 100 pour cent car les participants pouvaient choisir plus d'une réponse.
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