Tout d'abord: si le son cesse de fonctionner sur votre ordinateur à l'improviste, enregistrez votre travail et redémarrez l'ordinateur. Windows 7 et 8 restent parfois bloqués dans un état dans lequel le système pense que votre matériel audio est déjà utilisé, l'empêchant de démarrer un nouveau son, et le redémarrage résout le problème. D'autres étapes de dépannage de premier niveau consistent à s'assurer que vos haut-parleurs sont connectés et allumés.
Définir les niveaux de volume
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Tout comme un téléviseur, Windows dispose d'un réglage du volume et d'un bouton de sourdine. Avec le volume réglé trop bas ou coupé, vous n'entendrez le son d'aucune de vos applications. Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches (ou dans la section des icônes masquées) et faites glisser le curseur pour modifier le niveau de volume. L'icône de haut-parleur bleue sous le curseur permet de désactiver le son.
Vidéo du jour
Conseil
Cliquez sur le triangle à gauche des icônes de la barre des tâches pour ouvrir la section des icônes masquées.
Niveaux de volume spécifiques à l'application
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Même si vous augmentez le niveau de volume global, vous n'entendrez pas le son d'une application si son volume individuel est baissé ou coupé. Cliquez sur Mixer sous le curseur de volume pour régler le volume de chaque application en cours d'exécution. Le curseur Périphérique définit le volume maximum pour toutes les applications.
Conseil
De nombreux programmes utilisent des paramètres de volume internes en plus des curseurs de volume Windows. Par exemple, lorsque vous regardez une vidéo sur YouTube, le lecteur vidéo possède son propre curseur de volume. Les jeux ont généralement plusieurs réglages de volume pour affiner la musique, les effets sonores et les volumes vocaux.
Volume du haut-parleur
Sur les ordinateurs portables et les systèmes tout-en-un, le réglage du volume de Windows sert également de volume du haut-parleur. Cependant, la plupart des ordinateurs de bureau ont des haut-parleurs externes avec leurs propres boutons de volume. Assurez-vous que vos haut-parleurs sont activés, car le paramètre Windows ne peut pas remplacer le cadran de volume physique.
Définir le périphérique par défaut
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Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et choisissez Appareils à playback pour voir d'autres paramètres de son. Dans l'onglet Lecture, assurez-vous que le bon périphérique audio est défini comme périphérique par défaut. Sinon, sélectionnez-le et cliquez sur Définir par defaut. Après avoir modifié l'appareil par défaut, fermez et rouvrez une application pour rediriger son son vers l'appareil sélectionné.
Conseil
- Vous souhaiterez généralement que l'appareil étiqueté "Haut-parleurs" (ou similaire) soit défini par défaut. D'autres options que vous pourriez voir sur la liste incluent des écouteurs USB ou Haut-parleurs TV via HDMI.
- Casques et casques analogiques, qui utilisent normalement connecteurs 3,5 mm, n'apparaissez pas sur cette liste. Définissez l'appareil par défaut comme haut-parleurs pour utiliser des écouteurs analogiques.
Niveaux de périphérique
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Certains appareils ont des options de niveau de volume détaillées pour des haut-parleurs ou des canaux séparés. Cliquez sur Propriétés et ouvrez le Niveaux onglet pour voir ces options, si votre appareil les propose. Si l'un des niveaux est coupé ou réglé sur 0, essayez de l'augmenter pour voir si cela résout votre problème.
Installer les pilotes audio
Tous les éléments de matériel informatique nécessitent Conducteurs opérer. Sans le pilote approprié pour votre matériel audio, vous pourriez entendre un son de mauvaise qualité ou aucun son du tout. Les pilotes ne sont probablement pas le coupable si votre son se coupe soudainement, mais sont probablement une cause si vos problèmes ont commencé après l'installation d'un nouveau matériel. Installez les pilotes les plus récents depuis le site Web du fabricant de votre carte son après avoir remplacé le matériel audio.
Conseil
Si vous ne trouvez pas les bons pilotes du fabricant, exécutez Windows Update et consultez la section Facultatif pour les mises à jour des pilotes.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
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Lorsque les autres solutions ne vous aident pas, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows. Recherchez dans l'écran d'accueil ou dans le menu Démarrer Dépannage, ouvrez-le puis cliquez sur Résoudre les problèmes de lecture audio. Cliquez sur Prochain pour commencer et suivre toutes les suggestions proposées par Windows.
