Propriétaires frustrés par l'erreur w5 qui a affecté certains Thermostats Nest pourra obtenir un remplacement gratuit de Google.
L'erreur w5, apparue dès novembre, empêche les thermostats Nest de se connecter au Wi-Fi. UN fil sur les forums d'assistance officiels de Google sur le problème a reçu plus de 200 réponses, et même avec des réponses complètes instructions de dépannage fournies par un représentant, les propriétaires de l'appareil domestique intelligent ne sont toujours pas en mesure de réparer le problème. problème.
Vidéos recommandées
Bien qu'il y ait des spéculations selon lesquelles une mise à jour aurait cassé les thermostats Nest, la cause des problèmes de connexion Internet est la puce Wi-Fi, a déclaré un porte-parole de Google. ditAndroid Police. Le problème supprime les capacités de gestion à distance de l’appareil, mais la capacité à contrôler les systèmes de chauffage et de refroidissement n’est pas affectée, a ajouté le porte-parole.
"Si un utilisateur voit cette erreur et qu'elle ne peut pas être résolue via le dépannage, il est invité à contactez le service client pour obtenir de l'aide et vous recevrez un appareil de remplacement », le porte-parole dit.
Digital Trends a contacté Google pour s'enquérir du processus de remplacement, ainsi que de la cause des problèmes avec la puce Wi-Fi des thermostats Nest. Nous mettrons à jour cet article dès que nous recevrons une réponse.
Économies saisonnières des thermostats Nest
Cependant, tout n'a pas été négatif récemment pour les propriétaires de thermostats Nest, car Google a récemment étendu la Économies saisonnières fonctionnalité à tous les propriétaires d’appareils gratuitement.
La fonctionnalité fonctionne comme un moniteur d’énergie personnalisé qui ajustera la consommation d’énergie pour aider à réduire la facture. Les économies saisonnières se traduisent en moyenne par des économies de 3 à 5 % sur les coûts de chauffage et de climatisation, selon Google.
Recommandations des rédacteurs
- Les problèmes les plus courants de Google Nest Mini et comment les résoudre
- Sonos One contre Google Nest Audio: quelle est la meilleure enceinte intelligente?
- Google déploie la prise en charge de Matter pour Nest et Android
- Ce que nous voulons voir de l’événement d’automne de Google
- La fonctionnalité « Look and Talk » signifie que vous n'avez pas besoin de dire « Hey Google »
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
