Le service de messagerie acheteur-vendeur d'Amazon est entièrement hébergé par le site Web Amazon.com et est accessible dans le compte individuel d'un utilisateur. À partir de là, toute la correspondance est initiée, toutes les réponses envoyées et un historique de communication complet enregistré. Dans un format à deux onglets, répertoriés comme la boîte de réception et les éléments envoyés, les messages peuvent tous être filtrés par période, nom ou mot-clé.
Étape 1
Accédez au site Web d'Amazon et localisez le portail de connexion répertorié comme "Votre compte" en haut à droite de la page. Cliquez sur le lien pour accéder à la page de connexion.
Vidéo du jour
Étape 2
Tapez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs sur le côté droit de la page. Connectez-vous pour accéder à votre page de compte personnel.
Étape 3
Affichez la page du compte et notez la première catégorie d'options, intitulée « Commandes ». Cliquez sur le lien "Afficher vos e-mails avec les vendeurs" pour suivre la correspondance des vendeurs.
Étape 4
Naviguez entre les onglets « Boîte de réception » et « Éléments envoyés » pour localiser et répondre à toute correspondance.
Conseil
Vous pouvez également répondre aux vendeurs directement via votre e-mail. Localisez l'e-mail du vendeur, qui est transmis officiellement par Amazon, dans votre navigateur de messagerie. Cliquez sur « Répondre » pour rédiger une réponse.
