Les enquêtes sont rarement une synthèse parfaite du rôle de la technologie dans la société, mais une nouvelle enquête menée par Adobe Analytics contient des indices révélateurs sur les appareils et applications à commande vocale qui pourraient s'avérer très utiles aux développeurs et aux fabricants de ces produits.
La méthodologie de Les enquêtes d'Adobe est assez simple pour ce type de rapports: ils interrogent plus de 1 000 consommateurs américains, qui doivent tous posséder au moins un appareil numérique (lire: téléphone intelligent ou tablette) et être âgé de plus de 18 ans. L’enquête a révélé cinq principales conclusions, et les données qui ont inspiré ces conclusions sont également très intéressantes.
Premièrement, l'enquête a démontré que annonces vocales deviennent des alternatives crédibles aux formats plus traditionnels. Un quart des personnes interrogées ont déjà entendu une publicité sur une enceinte intelligente, et près de 40 % de celles qui ont déclaré que la publicité les avait incitées à effectuer un achat ultérieurement. Plus de 30 % ont déclaré que les publicités constituent un excellent phénomène en tant qu'échange de services gratuits. Le marché est en constante évolution, mais à l'heure actuelle, les publicités que les gens entendent le plus souvent concernent la musique ou les podcasts, les services de recherche en ligne et les actualités.
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Parallèlement, le pourcentage de consommateurs qui trouvent les publicités sur les haut-parleurs intelligents moins intrusives que celles trouvées à la télévision, dans la presse écrite et sur les réseaux sociaux. les médias se sont développés depuis que l'entreprise a posé la même question en janvier, et ceux qui ont trouvé les publicités plus attrayantes ont également augmenté.
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Le marché de consommation délicat mais attrayant, entraîné par les achats vocaux, montre plus de potentiel à mesure que de plus en plus de consommateurs se sentent à l'aise avec ces interactions, certes délicates. Près de la moitié des personnes interrogées pensent désormais que les achats vocaux sont plus faciles que l'utilisation d'un ordinateur, tandis que plus de 40 % effectueraient des achats nouveaux ou supplémentaires si une plateforme vocale était prise en charge par davantage de marques.
Les types d'activités liées au shopping se diversifient également, à mesure que les consommateurs emploient commandes vocales pour la recherche et la recherche de produits, la création de listes de courses, la comparaison des prix et la vérification de l'état des commandes, ainsi que l'achat d'articles récurrents comme du papier toilette, des produits de lessive et d'autres articles.
Ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles pour les entreprises actives sur le marché de la voix. Adobe affirme que les activités généralement identifiées comme des applications émergentes pour la voix, telles que le jeu ou la livraison de nourriture, se heurtent à un mur. Cependant, Adobe déclare également: « La course est lancée pour trouver « l’application qui tue », d’autant plus que 72 % des propriétaires d’enceintes intelligentes déclarent l’utiliser « au moins quotidiennement ».
Il ne s’agit pas uniquement de smartphones et de haut-parleurs intelligents. Les consommateurs déclarent souhaiter que la commande vocale soit intégrée à une gamme plus large de produits, notamment les téléviseurs, les automobiles et d'autres appareils numériques émergents. Près de 30 % ont déclaré que l’assistant vocal de leur téléphone est à lui seul une fonctionnalité indispensable.
Enfin, Adobe a terminé son nouveau rapport sur une note amusante. Il s'avère que de nombreuses personnes à travers ce grand pays sont prêtes à abandonner Siri, Assistant Google, et celui d'Amazon Alexa pour…Oprah Winfrey. Plus de 30 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféraient pouvoir interagir avec la voix d'une célébrité plutôt qu'avec un assistant numérique générique. Les voix de célébrités sont devenues monnaie courante dans les systèmes GPS depuis un certain temps, mais à notre connaissance, personne n'a dépensé d'argent pour faire jouer une vraie célébrité en direct. Mais si vous voulez rêver avec les paparazzi, les célébrités les plus populaires désirées par les utilisateurs d'appareils à commande vocale Parmi eux, Dwayne « The Rock » Johnson avec près de 50 % des voix ainsi que Will Smith, Arnold Schwarzenegger, George Clooney et Chris Rocher.
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