Xbox Live connaît une semaine assez difficile. Quelques jours seulement après que des problèmes de serveur ont empêché les joueurs de se connecter ou même de jouer à leurs jeux hors ligne, le système a été confronté à une autre série de problèmes, mais Microsoft a déclaré que le problème avait été résolu.
Sur le support Xbox officiel Compte Twitter, Microsoft a déclaré que les joueurs pourraient rencontrer des problèmes liés à la connexion ou à l'accès au « contenu précédemment acheté » et que ses équipes travaillaient pour identifier le problème.
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Si vous rencontrez des erreurs en tentant de vous connecter ou d’accéder à un contenu précédemment acheté, nos équipes en sont conscientes et s’efforcent d’en identifier la cause. Nous mettrons à jour ici lorsque nous aurons plus à fournir.
– Assistance Xbox (@XboxSupport) 1 février 2019
Le problème affectait les utilisateurs de Xbox One ainsi que ceux utilisant les services Xbox sous Windows 10. Nous avons également rencontré des difficultés avec l'application mobile Xbox et nous n'avons pas pu acheter d'articles dans la boutique pendant cette période.
Si vous rencontrez des problèmes avec Xbox Live sur votre système, assurez-vous de suivre le support Xbox Compte Twitter pour les dernières informations. Le Page d'état Xbox Live sur le site Web de Microsoft est également une excellente ressource, car elle est mise à jour à mesure que les équipes apprennent plus d'informations, et vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'une fonctionnalité affectée fonctionne à nouveau comme elle le devrait.
Le problème n'était pas aussi grave que celui rencontré par les joueurs Xbox One plus tôt cette semaine, qui leur a donné un écran complètement noir. Si cela se produit avec votre système, vous pourriez avoir de la chance le déconnecter entièrement depuis Internet, mais le problème précédent a été résolu en quelques heures.
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Le moment aurait pu être mieux choisi pour que Xbox Live rencontre des problèmes, car la période de démonstration ouverte pour Hymne a commencé le vendredi 1er février. Contrairement à la démo VIP organisée le week-end précédent, la démo ouverte ne nécessite pas que les joueurs précommandent le jeu. vous pouvez vous habituer au combat, au monde et à l'histoire du jeu avant de décider si vous souhaitez créer un achat. Hymne a rencontré ses propres problèmes avec une connectivité en ligne sur toutes les plateformes également lors de la première démo.
Pour les autres problèmes Xbox One non liés au problème Xbox Live actuel, vous pouvez utiliser notre guide de dépannage. Il contient des informations sur une grande variété de problèmes, notamment les erreurs du lecteur de disque, les problèmes de mise à jour, les problèmes d'alimentation, le blocage des jeux et les problèmes liés à l'audio.
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