Un étrange bug de Google Pixel empêche les utilisateurs de passer des appels au 911

Il y a deux semaines, un GooglePixel 3 l'utilisateur a fait un Article Reddit détaillant un bug potentiellement critique qui l'a empêché de passer un appel au 911. Maintenant, Google confirmé qu'ils ont pu reproduire le problème sur « un petit nombre d'appareils », ce qui implique que le problème est plus répandu qu'on ne le pensait initialement.

L'enquête de Google a révélé que le problème ne se manifeste que si les utilisateurs installent Équipes Microsoft sur les appareils en cours d'exécution Android 10 et ci-dessus. En outre, le problème semble se produire lorsque les utilisateurs ont installé Microsoft Teams mais ont choisi de ne pas se connecter. La société a imputé le problème à une « interaction involontaire entre le Équipes Microsoft application et le sous-jacent Android système d'exploitation »tout en ajoutant qu'ils travaillent avec Microsoft pour publier un correctif.

L'utilisateur de Reddit a remarqué le problème pour la première fois lorsqu'il a tenté de composer le 911 après que sa grand-mère ait semblé avoir un accident vasculaire cérébral. Au lieu de connecter l'appel, le menu d'appel d'urgence s'est figé et a cessé de réagir à ses entrées tactiles. Le téléphone lui a également envoyé une notification indiquant qu'il avait partagé sa position avec les services d'urgence.

Comme il n’a pas pu terminer l’appel, il n’a pas pu parler à un opérateur d’urgence – et n’a pas pu lui donner son adresse exacte. Il découvrira plus tard que le téléphone ne partageait pas réellement sa position avec les services d'urgence et qu'il n'y avait aucune trace d'un appel au 911 dans son journal d'appels ou dans celui de son opérateur (Verizon). Lors de l’échec de l’appel au 911, il a noté que le téléphone était capable d’accéder à d’autres applications avec le menu d’appel d’urgence exécuté en arrière-plan. Le téléphone n’a également eu aucun problème à passer des appels standard non urgents.

Comme il faudra attendre quelques jours avant que Google et Microsoft ne publient un correctif pour résoudre ce problème, Google suggère aux utilisateurs de s'assurer qu'ils sont connectés à Microsoft Teams sur leurs téléphones exécutant Android 10 et au-dessus de. Si vous avez déjà téléchargé Équipes Microsoft mais que vous n'êtes pas encore connecté, il est conseillé de désinstaller et de réinstaller une nouvelle version de l'application depuis le Google Play Store, puis de vous connecter. Google a également indiqué qu'un correctif à ce problème pourrait arriver via un Android mise à jour de la plateforme prévue le 4 janvier.

Recommandations des rédacteurs

• Vous avez la version bêta d'Android 14 sur votre Pixel? Vous devez télécharger cette mise à jour maintenant
• J'utilise des téléphones Android depuis 10 ans et je déteste le plus ceux-ci
• Microsoft Teams Premium utilise l'IA pour récapituler automatiquement vos réunions
• La recharge sans fil ne fonctionne pas sur votre Pixel avec Android 13? Tu n'es pas seul
• Android 13 est là et vous pouvez le télécharger sur votre téléphone Pixel dès maintenant

Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.