Les problèmes HomePod les plus courants et comment les résoudre

Le Apple HomePod est capable de contrôler les technologies domestiques compatibles comme caméras intelligentes et lumières via Apple HomeKit. Cela fait également passer votre musique en streaming à un niveau supérieur. Avec Pomme Musique et AirPlay, vos listes de lecture préférées et les morceaux de vos appareils Apple sonneront mieux que jamais, grâce à la puce audio A8 du HomePod et à la mise en scène sonore adaptative à 360 degrés. Ensuite, il y a tout ce que vous pouvez faire avec Siri. Posez des questions à l'assistant vocal, et elle parcourra le Web pour trouver vos réponses.

Le HomePod peut exécuter la plupart des fonctions sans accroc, mais la technologie reste la technologie. Qu'il s'agisse d'une mauvaise connexion Wi-Fi ou d'un problème avec le couplage AirPlay, certains problèmes du HomePod apparaissent encore et encore. Nous avons examiné de plus près certains de ces bugs (pour le HomePod standard et les nouveaux

AccueilPod Mini) pour mieux comprendre ce qui peut causer ces problèmes et différentes choses que vous pouvez essayer de résoudre.

Votre HomePod échoue lors de la configuration

Un écran blanc, une incompatibilité Wi-Fi ou un -6722 code d'erreur. Ce sont tous des signes que votre HomePod ne parvient pas à passer par la configuration initiale de l’appareil. Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour surmonter ce problème. Pour commencer, vous devez confirmer que votre appareil iOS et votre HomePod sont sur le même réseau Wi-Fi et exécutent tous deux le dernier micrologiciel. Si tout se passe bien et que vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous que l'authentification à deux facteurs est activée pour votre identifiant Apple et votre trousseau iCloud.

Pour l'authentification à deux facteurs, sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres > Votre nom > Mot de passe et sécurité, puis assurez-vous que l'option est activée. Pour le trousseau iCloud, accédez à Paramètres > Votre nom > iCloud. Si le trousseau est désactivé, activez-le. Une fois que vous avez confirmé que tout est activé et correctement couplé, recommencez le processus de configuration. Si vous rencontrez toujours des problèmes, cela peut être lié au réseau. Nous en parlerons dans notre prochaine section.

Votre HomePod ne se connecte pas au Wi-Fi

Ce problème peut surgir pour une multitude de raisons et n’est pas si rare pour les haut-parleurs intelligents en général. Pour commencer, dans le cadre d'iOS 12, votre HomePod accédera au même réseau Wi-Fi que votre appareil iOS préféré (iPhone, iPad, iPod touch). Si vous avez récemment modifié le mot de passe Wi-Fi de votre maison ou déplacé votre HomePod vers un nouvel emplacement, l'enceinte devra être reconnecté au réseau.

Pour ce faire, saisissez l'appareil iOS que vous prévoyez d'utiliser pour la configuration et maintenez-le près du HomePod, puis appuyez sur Installation lorsqu'il apparaît sur l'écran de votre appareil. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la pièce HomeKit dans laquelle vous souhaitez placer le HomePod, puis appuyez sur Paramètres de transfert pour envoyer les paramètres de votre appareil iOS (identifiants iCloud, informations Wi-Fi) à votre HomePod. Après avoir entré le mot de passe de votre identifiant Apple, votre HomePod devrait être prêt à fonctionner.

Parfois, les baisses de connexion Wi-Fi peuvent être le résultat d’un micrologiciel médiocre ou de problèmes dans le système d’exploitation du HomePod. À l’heure actuelle, de nombreux rapports font état de propriétaires de HomePod Mini confrontés à des coupures Wi-Fi intermittentes. La solution actuelle d’Apple consiste à débrancher le HomePod et à le rebrancher. Si la réinitialisation matérielle ne résout pas le problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, connectez-vous à l'application Home, sélectionnez le HomePod en question et appuyez sur Retirer. Votre HomePod sera ensuite dissocié de votre compte HomeKit et se réinitialisera.

Si vous utilisez votre HomePod dans une maison avec une bande passante faible ou une tonne de murs et de sols entre l'enceinte et votre routeur, l'enceinte peut se désactiver du Wi-Fi de temps en temps. Pour corriger le problème, essayez de rapprocher le HomePod du routeur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, une réinitialisation matérielle de votre équipement réseau peut faire l'affaire. Débranchez votre routeur et votre modem, attendez 10 secondes puis reconnectez le modem puis le routeur. Une fois que tout est de nouveau en ligne, dites « Hé, Siri » pour tester la connexion de votre HomePod. Si l’enceinte perd toujours le Wi-Fi, cela vaut peut-être la peine d’investir dans du matériel Internet amélioré. Avec le Wi-Fi, vous en avez vraiment pour votre argent, et un routeur puissant peut faire toute la différence.

Siri ne répond pas

Votre HomePod utilise Siri pour diriger le spectacle. L'assistant vocal exécute les commandes de votre maison intelligente, vous connecte à vos services musicaux préférés et recherche sur le Web des réponses à vos questions. Mais parfois, lorsque vous dites « Hé, Siri », votre HomePod peut ne pas répondre. Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela.

Le HomePod utilise un réseau de six microphones (un réseau de trois microphones pour le HomePod Mini) pour capter vos commandes vocales. Dans la plupart des cas, l'orateur devrait pouvoir vous entendre, mais un bruit ambiant trop important peut certainement gêner. Essayez de déplacer votre HomePod vers un endroit plus calme ou loin des obstacles qui bloquent le haut-parleur, puis testez en disant « Hé, Siri ».

S'il n'y a toujours pas de réponse et que vous savez que votre HomePod est couplé à votre appareil iOS préféré, accédez aux paramètres de l'appareil et activez/désactivez Bluetooth et Wi-Fi. Cela peut suffire à remettre Siri en ligne. Si tout le reste échoue, vous pouvez opter pour une réinitialisation matérielle du HomePod. Débranchez, rebranchez, puis testez Siri.

AirPlay ne fonctionne pas

Grâce à Airplay, vous pouvez diffuser instantanément de la musique sur votre HomePod depuis votre iPad, iPhone, iPod touch, Mac ou Apple TV. Si vous essayez de lire du contenu sans obtenir de son du haut-parleur, il peut y avoir plusieurs coupables.

La première chose que vous devez faire est de vous assurer que votre appareil iOS désigné par HomePod et Airplay est tous deux sur le même réseau Wi-Fi et que Bluetooth est activé. Si vous envisagez de diffuser depuis votre Apple TV, vous devez également vous assurer qu'Airplay est activé pour l'appareil. Pour ce faire, à l'aide de votre télécommande Apple TV, accédez à Paramètres, sélectionner Diffusion, puis assurez-vous que la fonction est activée.

Toujours pas de diffusion? Comme nous l'avons mentionné précédemment, effectuez une réinitialisation matérielle de votre HomePod et de votre appareil iOS, puis réessayez d'utiliser Airplay.

HomePod ne contrôle pas les appareils HomeKit

Votre HomePod peut être le cerveau de toute votre maison intelligente. Des lumières aux serrures en passant par la sécurité de la maison, tout peut être géré et personnalisé dans l’application Home. Mais de temps en temps, vous pouvez vous retrouver dans une situation dans laquelle vous ne parvenez pas à faire réagir votre équipement intelligent.

La première chose à faire est d’ouvrir votre application Home et de vous assurer que les appareils que vous essayez de contrôler sont disponibles et en ligne. Si un appareil est manquant, rajoutez-le manuellement, puis testez pour voir si votre HomePod le contrôlera. Si le problème persiste, jetez un œil au micrologiciel utilisé par le HomePod et vos appareils intelligents. Si vous êtes en retard d’une ou deux mises à jour sur l’un ou l’autre appareil, cela peut suffire à provoquer des problèmes de négociation entre vos équipements.

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