Vous devez suivre plusieurs étapes pour supprimer votre compte Chase.
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Que vous déménagiez dans un endroit sans succursale pratique à proximité ou que vous trouviez que vous n'utilisez pas suffisamment votre compte pour justifier des frais mensuels, vous pouvez décider de fermer votre compte Chase. Chase ne permet plus aux titulaires de compte d'envoyer un message sécurisé pour fermer un compte d'épargne ou un compte courant en ligne en raison de problèmes de sécurité. Au lieu de cela, vous devez appeler la ligne du service client ou vous rendre à votre succursale locale. Dans les deux cas, prenez quelques mesures au préalable pour préparer votre compte pour le processus de fermeture et éviter des problèmes tels que des frais récurrents rejetés à l'avenir.
Préparez-vous à fermer votre compte
Avant de contacter Chase pour fermer votre compte bancaire, vérifiez les factures, abonnements ou autres frais récurrents qui utilisent le compte. Une fois votre compte fermé, ces frais ne peuvent plus être facturés, ce qui peut entraîner des interruptions de vos services ou des frais potentiels. Prévoyez d'utiliser une carte de crédit ou un autre compte bancaire pour tout paiement automatique et effectuez ces modifications avec vos fournisseurs.
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De plus, mettez à jour toutes les informations de dépôt direct afin que vos fonds soient envoyés sur un compte actif. Cela inclut non seulement les transferts réguliers que vous pourriez recevoir de votre employeur, mais également des services comme PayPal ou Payoneer que vous avez configurés pour utiliser votre compte Chase.
Bien que Chase vous donne la possibilité de vous faire envoyer un chèque pour le solde de votre compte bancaire, vous trouverez peut-être moins compliqué de transférer ces fonds sur un autre compte bancaire. Cependant, tenez compte de toutes les exigences en matière de solde minimum et de durée du transfert afin de ne pas avoir à payer de frais avant la fermeture.
Fermer le compte Chase par téléphone
Si vous souhaitez parler à un représentant de Chase au sujet de la fermeture du compte, appelez 1-800-935-9935. Les heures d'ouverture des services bancaires personnels sont entre 8 h et 21 h, heure de l'Est, les jours de semaine. Le système vous demande de saisir votre numéro de compte bancaire ou de carte de débit et de saisir votre code PIN. Vous appuyez ensuite sur 0 pour parler avec un agent en direct.
Une fois que quelqu'un est en ligne, attendez-vous à répondre à d'autres questions telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse pour vérifier votre identité. Ensuite, expliquez que vous souhaitez fermer votre compte Chase. Le représentant vous fait savoir si vous devez prendre d'autres mesures pour collecter les fonds restants et fermer le compte avec succès. Vous pouvez recevoir un numéro de confirmation à la fin de l'appel; Cependant, le processus de clôture du compte peut prendre quelques jours pour être finalisé.
Fermer le compte Chase en succursale
Si vous n'êtes pas sûr d'avoir une succursale Chase près de chez vous, utilisez l'outil de localisation de succursales sur le site Web de Chase pour voir une liste de vos options. Ensuite, dirigez-vous vers votre emplacement Chase préféré et dites à un représentant de la banque que vous souhaitez fermer votre compte d'épargne ou votre compte courant. Le représentant vous demande de vérifier votre identité et les informations de votre compte à des fins de sécurité, alors apportez votre pièce d'identité avec photo et ayez votre numéro de compte à portée de main.
Chase vous remet généralement un formulaire de fermeture de compte à remplir. Il vous demande vos coordonnées, votre numéro de compte, le type de compte et vos préférences pour recevoir les soldes restants. Après avoir rempli les informations demandées, signez et datez le formulaire. Si votre compte a deux propriétaires, l'un de vous peut remplir le formulaire, mais Chase peut toujours demander la signature des deux propriétaires du compte.
Après avoir rempli le formulaire de fermeture de compte, le représentant de Chase vous fait savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir un chèque pour les fonds restants, le cas échéant. Vous pouvez également demander à recevoir une confirmation écrite une fois le processus de clôture de compte terminé.
