Le avertissement lit: « Dans le cadre de cet examen, nous avons identifié un problème potentiel sur deux types de sèche-linge (sèche-linge à condensation et ventilé) fabriqués entre avril 2004 et septembre 2015. Dans de rares cas, un excès de peluches peut entrer en contact avec l'élément chauffant et présenter un risque d'incendie. Les marques concernées sont: Hotpoint, Indesit et Creda. Les sèche-linge de marque Whirlpool ne sont pas concernés par cet avis de sécurité.
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Hotpoint suggère également de débrancher tout sèche-linge concerné par ce problème et de ne pas l'utiliser jusqu'à ce qu'une modification appropriée soit effectuée. Pour vous aider, la société permet aux utilisateurs de saisir leur numéro de modèle pour voir si leur unité fait partie du lot concerné.
Whirlpool a identifié le défaut de sécurité pour la première fois en novembre 2015. Depuis lors, l'entreprise d'électroménager a réparé ou remplacé environ 3,8 millions de machines, le Guardian rapporte. Whirlpool n’a cependant émis aucune sorte de rappel et n’a pas non plus demandé aux clients de cesser d’utiliser les sèche-linge. En fait, le géant de l’électroménager a déclaré à ses clients que les sèche-linge restaient utilisables, à condition qu’ils ne soient pas laissés sans surveillance. Normes commerciales, une organisation gouvernementale britannique qui s'occupe de la sécurité des consommateurs, a initialement soutenu Whirlpool dans sa décision de ne pas rappeler les sèche-linge.
Ensuite, les clients possédant les séchoirs concernés ont continué à signaler des problèmes, certains signalant des incendies. En août 2016, l'un des séchoirs a provoqué un grave incendie à Londres et 100 personnes ont dû être évacuées. Rapports de la BBC. Après avoir constaté l'impact négatif sur les clients, Lequel?, un magazine de consommateurs et une organisation caritative, a menacé d'intenter une action en justice contre Trading Standards en décembre 2016.
Trading Standards a ensuite exhorté Whirlpool à modifier ses conseils et à avertir les clients des risques potentiels en matière de sécurité incendie. Les propriétaires de sécheuses Whirlpool peuvent savoir si leur sécheuse fait partie des modèles concernés en visitant le Site Internet Hotpoint, ou en appelant les numéros indiqués.
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