Une fonction d'appel vocal permet à Amazon Echo et Accueil Google Les appareils doivent avoir d'autres fonctionnalités telles que la messagerie, l'identification de l'appelant et les appels entièrement mains libres. La capacité de téléphonie résidentielle reste une fonctionnalité prioritaire que chaque entreprise souhaite ajouter cette année, mais elle est confrontée à quelques défis logistiques. D’une part, la confidentialité constitue une préoccupation majeure, car les gens peuvent ne pas apprécier avoir des conversations sur un appareil capable d’enregistrer tout ce qu’ils disent. Apparemment, Amazon ne collecte que des métadonnées sur les appels, comme les numéros de téléphone et la durée des appels, par opposition aux conversations elles-mêmes.
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Amazon et Google doivent également surmonter d'autres obstacles liés aux lois et réglementations 911 et à l'impact que cela pourrait avoir sur d'autres secteurs. Si des haut-parleurs intelligents tels que Echo ou Home deviennent des téléphones résidentiels, des sociétés telles que AT&T et Verizon, qui vendent des services de téléphonie résidentielle traditionnels, en ressentiront certainement les conséquences. Ce n’est un secret pour personne que la trajectoire du secteur de la téléphonie fixe est orientée vers le bas, et cette nouvelle fonctionnalité constitue un nouveau coup dur pour ce secteur déjà en difficulté.
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Outre les défis logistiques, les géants de la technologie ont également l’intention d’envisager différentes options en matière de mise en œuvre. Il s’agit notamment de chaque haut-parleur intelligent doté de son propre numéro de téléphone, l’appareil pouvant se synchroniser avec le téléphone existant d’une personne. numéro, Google ou Amazon développant leur propre outil d'appel, ou Echo et Home se connectant à un fournisseur externe - comme Vonage ou Skype. Il est probable que l'appareil utilise la VoIP (voix sur protocole Internet) la technologie, à la place.
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