Que faire si votre sonnette vidéo est volée

Imaginez que vous vous réveillez le matin et découvrez que quelqu'un a volé la sonnette vidéo juste à côté de votre maison. Dans plusieurs endroits du pays, notamment au Nevada, en Californie, au Tennessee et en Floride, c'est exactement ce qui se passe.

Ces dispositifs sont conçus pour contribuer à prévenir la sécurité et à dissuader le vol. Il est donc assez effrayant (et un peu ironique) de penser à un Le voleur serait assez effronté pour s'approcher et voler un appareil qui pourrait potentiellement les capturer devant une caméra alors qu'il se trouvait dans le acte. La plupart des sonnettes vidéo disposent d'une fonctionnalité d'application ou d'un service d'abonnement qui vous permet de stocker les flux de caméra enregistrés. Ils peuvent également disposer de fonctionnalités de détection de mouvement qui permettent de savoir quand quelqu'un entre dans la maison. Mais malgré ces caractéristiques, les vols continuent de se produire. Alors, y a-t-il un moyen de l'arrêter? Que faites-vous si cela vous arrive? Nous avons ce qu'il vous faut.

Conseils pour dissuader les vols de sonnettes vidéo

• Montez votre sonnette correctement et en toute sécurité, afin qu'il ne soit pas aussi facile pour un voleur de la démonter.
• Dissimulez le câble d’alimentation pour qu’il soit plus difficile d’accès.
• Notez le numéro de série de votre sonnette afin de l’avoir comme identifiant en cas de vol.
• Achetez une sonnette vidéo qui stockera la vidéo enregistrée ou un plan d'abonnement qui stockera la vidéo enregistrée.
• Profitez des zones de mouvement et des fonctionnalités de détection de mouvement.
• Achetez une sonnette vidéo avec un programme de remplacement contre le vol en place.

Que faire en cas de vol de votre sonnette vidéo ?

Nous avons inclus les étapes à suivre pour les propriétaires de sonnettes Ring et Nest, car ces entreprises sont les principaux fabricants de sonnettes vidéo. Si vous possédez une marque autre que Ring ou Nest, vous devriez consulter le site Web de l’entreprise pour voir si elle propose un remplacement gratuit ainsi que les mesures à prendre.

Anneau

Anneau a des étapes spécifiques que les clients doivent suivre dans le cas où leur Sonnette à la porte est volé. Ils offrent un service de courtoisie grâce auquel les clients peuvent signaler leur appareil volé et obtenir un remplacement, généralement gratuit. Voici les étapes qu’ils vous recommandent de suivre.

1) Prévenez la police. Avant de faire quoi que ce soit, contactez la police et signalez le vol. Suivez les instructions que la police vous donne sur ce que vous devez faire jusqu'à ce qu'un bureau arrive à votre domicile. Par exemple, ils peuvent vous dire de rester dehors jusqu'à ce qu'ils arrivent, au cas où le voleur serait entré dans votre maison.

2) Prenez des photos, mais ne perturbez pas la scène. Évitez de toucher quoi que ce soit. Autrement dit, ne dérangez pas le sol à proximité et ne ramassez rien, car vous ne voulez pas gâcher des preuves potentielles. Mais prenez des photos de la région si possible.

3) Obtenez une copie du rapport. Demandez à la police de vous remettre une copie du rapport de vol dans les plus brefs délais.

4) Signalez le vol à Ring. Une fois que vous avez le rapport de police, signalez le vol à Ring par e-mail à [email protected]. Vous aurez besoin d'un rapport de police pour obtenir un remplaçant. Vous devez signaler le vol à Ring dans les six mois suivant la date figurant sur le rapport de police.

5) Obtenez un remplacement gratuit. Une fois que Ring aura vérifié le rapport de police, ils déclarent qu'ils enverront un remplacement gratuit dans un délai de sept à dix jours ouvrables. Le remplacement sera « à l’identique », ce qui signifie qu’il s’agira de la même marque et du même modèle que votre sonnette d’origine.

Nid

Nid propose un service de courtoisie similaire à celui de Ring, avec quelques différences mineures dans les étapes. Voici quoi faire si votre Sonnette Nest Hello est volé:

1) Contactez la police et déposez un rapport. Avant de faire quoi que ce soit d'autre, contactez la police pour assurer votre sécurité, documentez le vol et découvrez ce que la police veut que vous fassiez ensuite. Si vous disposez d'un abonnement Nest Aware, enregistrez tous les enregistrements du vol et fournissez-les à la police.

2) Obtenez une copie du rapport de police. Demandez à la police de vous remettre une copie du rapport de vol dans les plus brefs délais.

3) Signalez le vol à Nest. Dès que vous recevez le rapport de police, contactez Nest. Nest ne fournit pas d'adresse e-mail spécifique pour signaler les vols, mais vous pouvez contacter Assistance Nest. Vous devez fournir un rapport de police et signaler le vol dans les six mois suivant la date imprimée sur le rapport de police.

4) Obtenez un remplacement gratuit. Nest devra vérifier que votre sonnette était installée et active au moment du vol, à titre de remplacement gratuit. ne s'applique pas au vol pendant ou lors de la livraison (vous ne pouvez pas obtenir de remplacement si un pirate du porche vole le colis alors qu'il arrive). De plus, Nest vous enverra un remplacement neuf ou remis à neuf.

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