Supprimez une ligne de votre compte AT&T si vous n'en avez plus besoin.
Le forfait sans fil AT&T Family Talk vous permet d'ajouter des lignes supplémentaires à votre compte. Le nombre de lignes que vous pouvez ajouter dépend du forfait auquel vous êtes abonné. Le forfait vous permet de partager vos minutes de compte avec toutes les lignes supplémentaires. Si vous avez une famille, il s'agit d'un moyen pratique de gérer la facture sans fil de votre famille. Si vous devez supprimer une ligne pour une raison quelconque, appelez le service client ou visitez un magasin AT&T.
Étape 1
Appelez le service client AT&T au 800-331-0500. Vous pouvez également composer le « 611 » à partir de votre téléphone mobile sans fil pour joindre le service client AT&T.
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Étape 2
Suivez les invites du système téléphonique automatisé pour joindre un représentant du service client. Par exemple, entrez le numéro sans fil de la ligne téléphonique que vous souhaitez supprimer de votre compte et sélectionnez l'option pour parler à un représentant en direct.
Étape 3
Dites au représentant d'AT&T que vous souhaitez supprimer une ligne de votre compte. Le représentant vous demandera votre numéro de compte et vérifiera votre identité avant de continuer. Dites au représentant quelle ligne vous souhaitez supprimer.
Conseil
Au lieu d'appeler AT&T, vous pouvez également visiter votre magasin AT&T local et dire au représentant commercial que vous souhaitez supprimer une ligne de votre compte. Le représentant vérifiera que vous êtes le titulaire du compte, puis supprimera la ligne de votre compte pendant que vous êtes dans le magasin.
