Samsung a consulté des chefs pour son lave-vaisselle WaterWall, il aurait dû consulter des aide-serveurs

Récemment, une étude a été publiée dans laquelle les auteurs décrivaient la meilleure façon de charger l'appareil et expliquaient que leurs bras gicleurs devraient être repensés pour rendre la vaisselle plus propre. Le timing est primordial, car nous étions en plein milieu de l'examen de la Samsung Chef Collection. Lave-vaisselle, doté d'une caractéristique unique qui supprime le bras au profit de son WaterWall technologie.

À 1 599 $, le DW80H9970US est définitivement haut de gamme. Samsung a collaboré avec des chefs travaillant dans des restaurants étoilés Michelin pour sa Chef Collection, l'idée étant donné que les gens qui passent toute la journée dans la cuisine ont probablement une idée de ce qui fait la qualité d'un produit. appareil.

Les chefs en savent-ils autant sur le nettoyage de la vaisselle que sur leur préparation? Peut-être que Samsung aurait dû consulter des aide-ménagères pour concevoir un lave-vaisselle. Comme nous l’avons découvert, ce lave-vaisselle haut de gamme est bien meilleur que ses performances.

Vidéo pratique

Comme tu veux

Avant de pouvoir faire fonctionner le lave-vaisselle, vous devez le charger, et c'est une tâche que Samsung facilite dans ce modèle grâce à une variété de paniers personnalisables.

Assez grand pour contenir 12 couverts, le lave-vaisselle comprend également un troisième panier destiné aux couverts et aux ustensiles de cuisine. Il comprend un FlexTray, qui est un tapis en caoutchouc qui permet de ramasser facilement tous les couverts à une fois et portez-le dans le tiroir - à condition de ne pas oublier que vous avez chargé le troisième plateau, comme de nombreux membres du personnel a fait. Vous pouvez retirer toute la grille si vous avez besoin de plus d'espace et relever et abaisser la deuxième grille, en fonction de la hauteur des casseroles et poêles que vous avez dans le panier inférieur. De nombreuses dents sont également réglables sous différents angles. Ensemble, toutes ces fonctionnalités rendent le DW80H9970US assez personnalisable.

Que se passe-t-il là-dedans ?

Cette laveuse vous offre cinq cycles parmi lesquels choisir, dont Auto, Normal, Lourd, Délicat et Express 60'. Le cycle Auto détermine le degré de saleté de la vaisselle et choisit lui-même le meilleur cycle; c’est une technologie intéressante, mais probablement pas quelque chose que la plupart des gens utiliseront souvent. Après tout, vous venez probablement de charger le lave-vaisselle et connaissez le niveau de grossièreté de vos assiettes et tasses. Si le lave-vaisselle s'éteint avant que vous appuyiez sur Démarrer, il rappelle les paramètres que vous avez saisis en dernier.

Nous avons vu de nombreux lave-vaisselle modernes dotés de panneaux de commande cachés qui vous laissent sans aucune idée de ce qui se passe à l’intérieur, car l’écran est caché en haut de la porte. La collection Chef de Samsung ajoute également intelligemment un écran LED à l’extérieur de la porte. En plus du temps restant dans le cycle, trois flèches indiquent où vous en êtes dans le processus: laver, rincer ou sécher. Si les trois flèches sont allumées, la vaisselle est en train de sécher et cela ne sert à rien de fourrer cette tasse égarée qui se cachait sur la table de nuit.

Non pas que vous puissiez faire confiance à la minuterie pour grand-chose. Le cycle régulier s'est terminé en un peu moins de deux heures, bien que le compte à rebours ait commencé à partir de deux heures et 24 minutes. Pendant ce temps, le cycle Express 60’ a pris 17 minutes de plus que l’heure promise.

Il existe également toutes sortes d’autres boutons inclus sur le panneau. Les options Zone Booster augmentent la puissance pendant le cycle de lavage. Si un seul pot est très sale, le Zone Booster peut être localisé sur le côté gauche ou droit du panier inférieur; la sélection des deux Boosters fournit plus de puissance aux deux côtés. Évidemment, ces modules complémentaires nécessitent plus de temps, d’eau et d’énergie.

Cependant, cette laveuse propose également quelques options plus économes en énergie. Au bureau, nous avons souvent un panier supérieur rempli de tasses et rien dans le panier inférieur. Au lieu d'attendre que le fond soit rempli, vous pouvez limiter le nettoyage au panier supérieur ou inférieur, en utilisant moins de ressources et en moins de temps. Bien sûr, comme le cycle Normal prenait en réalité environ deux heures, comme si l’on faisait simplement le haut et le bas séparément, le temps n’était en réalité pas plus court.

Avec toutes ces options sur le panneau de contrôle, les nouveaux utilisateurs pourraient être un peu confus. Il était assez simple de sélectionner l'option « Normal » et d'appuyer sur Démarrer, mais pour profiter des fonctionnalités plus avancées, il fallait passer du temps avec le manuel. Quelques membres du personnel ont également réussi à définir accidentellement l'option « Démarrage différé ».

Une chose qui a laissé certains d'entre nous perplexes était l'apparence manque d'une particularité: le bac de prélavage. Dans de nombreux lave-vaisselle, il y a une fente supplémentaire ouverte à côté du distributeur de détergent. Quelques jets supplémentaires de liquide ou des secousses de poudre fournissent du détergent pour le cycle de prélavage qui précède l'événement principal. Le lave-vaisselle Chef Collection n'a pas ce deuxième plateau et le manuel recommande simplement de verser le détergent directement sur la porte. C'était bien lorsque nous utilisions du liquide mais un peu gênant avec de la poudre. De plus, certains membres du personnel ont simplement supposé qu’il n’était pas nécessaire d’utiliser du détergent supplémentaire et ont sauté cette étape.

Votre lave-vaisselle fonctionne-t-il ?

Lorsque tout tournait à plein régime, le lave-vaisselle Chef Collection bourdonnait sans vraiment bourdonner. C'était si silencieux que pendant la première semaine, les employés restaient debout après le démarrage, attendant de voir si cela fonctionnait réellement. Heureusement, l’attrayant écran LED bleu clair indiquait le temps restant dans le cycle. En plus de son quasi silence, il y avait une autre raison pour laquelle nous ne savions pas si le lave-vaisselle fonctionnait: sa porte ne cessait de s'ouvrir et d'arrêter le cycle.

Le problème a été résolu une fois la machine parfaitement de niveau, mais le mécanisme de verrouillage de la porte semblait un peu capricieux. Il n'y avait aucun son ou sensation vraiment satisfaisant indiquant que la porte était bien fermée. Cela était vrai même lorsque la porte restait fermée pendant tout le cycle.

Et après tout, c'est un WaterWall

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La nouvelle technologie WaterWall à l’intérieur du lave-vaisselle Samsung est assez étonnante. Une buse en haut de l'appareil tourne comme un bras gicleur traditionnel, mais en bas de la machine, une deuxième barre avec des jets se déplace de l'avant du lave-vaisselle vers l'arrière. Il est destiné à fournir de l’eau à chaque plat, dans tous les coins et recoins. En théorie, la configuration est ingénieuse. En pratique, la vaisselle subissant toute la force du spray s'est révélée extrêmement propre. Les œufs en croûte et la sauce à spaghetti trop cuite qui avaient été laissés toute la nuit ont disparu presque sans laisser de trace. Même le cycle Express s’est avéré suffisamment puissant pour déloger la majorité des aliments collés. Mais tout n’a pas reçu le même traitement de rock star.

Quelques endroits ne semblaient tout simplement jamais bénéficier pleinement du WaterWall. Par exemple, les verres que nous avons placés tout en avant du panier supérieur, à gauche comme à droite, sont restés sales pendant plusieurs cycles. Ce n’était pas comme s’ils n’étaient pas touchés par l’eau, mais ils n’ont tout simplement pas reçu la même attention. Parfois, ils contenaient également des résidus d’autres plats. Le haut de la porte contenait également parfois de la nourriture, ce qui conduisait à une certaine confusion quant à savoir si la vaisselle venait de passer par un cycle.

Conclusion

On attendait des miracles de la part du Samsung Chef Collection DW80H9970US. Sa technologie WaterWall semblait garantir des plats pétillants, exempts de denrées alimentaires, quelle que soit la façon dont ils étaient chargés. Le principe est solide, mais l'exécution demande un peu de travail.

Il y a quelques petites attentions qui prouvent pourquoi il s’agit d’une machine haut de gamme. Son écran LED sur le devant de la porte est attrayant et utile; le petit tintement qu’il joue à la fin des cycles est de loin préféré aux bips irritants; et l’apparence, la convivialité et la flexibilité de sa conception le mettent bien en ligne avec le reste de la collection Chef de Samsung. Cependant, en fin de compte, ce que nous voulons le plus, c’est une vaisselle propre et un fonctionnement fiable, et le DW80H9970US n’a tout simplement pas toujours fourni cela.

Des hauts

• Nettoyage puissant
• Presque silencieux
• Affichage LED utile sur la porte
• Plein de fonctionnalités
• Conception et cycles flexibles

Les plus bas

• Pas de mécanisme de verrouillage pour la porte
• Le nettoyage n'était pas uniforme
• Certaines fonctionnalités ne sont pas intuitives