Samsung a réglé un recours collectif concernant plus de 30 modèles de machines à laver à chargement par le haut pour 6,55 millions de dollars, selon Principaux recours collectifs.
Le recours collectif alléguait que les dessus de la machine à laver pouvaient se détacher ou que le les machines pourraient exploser pendant les cycles de lavage. Samsung a rappelé le rondelles en 2016, mais les consommateurs ont poursuivi. Les propriétaires d'origine peuvent bénéficier d'un remboursement du prix d'achat ainsi que d'un règlement en espèces pouvant aller jusqu'à 400 $.
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Le procès affirmait que les appareils Samsung constituaient un danger pour toute personne susceptible de se trouver à proximité pendant que les machines fonctionnaient. Après le rappel de près de trois millions de machines à laver en 2016, les rapports faisant état d'explosions de lave-linge se sont poursuivis. De plus, les consommateurs ont affirmé que les pompes de vidange de certains modèles étaient cassées ou détachées.
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En mai 2018, par exemple, un le chargeur par le haut a explosé au Texas en lavant un surmatelas. Personne n'a été blessé dans l'explosion, qui a éloigné la machine du mur et fait exploser le toit. Le propriétaire se trouvait dans une autre pièce lorsque l'explosion s'est produite.
Dans une déclaration à l'affilié d'ABC WFAA8, elle a déclaré: « Si les gens étaient ici, en particulier mes enfants, cela aurait pu être mortel. Comment une machine à laver peut-elle exploser ?
Dans un communiqué de presse de 2016, John Herrington, vice-président senior et directeur général des appareils électroménagers de Samsung Electronics America, a déclaré: « Notre priorité est de réduire tout risque de sécurité dans la maison et de fournir à nos clients des choix faciles et simples en réponse aux rappel. Nous agissons rapidement et en partenariat avec la CPSC pour garantir que les consommateurs connaissent les options qui s'offrent à eux et que toute perturbation dans la maison soit minimisée.
Le rappel concernait 2,8 millions d'unités de 34 modèles de machines à chargement par le haut fabriquées entre mars 2011 et novembre 2016, selon la Commission de sécurité des produits de consommation. avis de rappel.
Non satisfaits du rappel initial, les demandeurs du recours collectif ont affirmé que certains propriétaires n’avaient pas entendu parler du rappel à temps pour obtenir des remboursements.
Le règlement comprend cinq types d’allègement financier. Si vous êtes l'acheteur initial de l'un des 34 modèles impliqués dans le recours collectif, les formulaires de réclamation doivent être soumis avant le 6 août 2019.
Vous pouvez vérifier si votre lave-linge à chargement par le haut Samsung fait partie du règlement sur le règlement. Recherche de laveuse page. Les consommateurs devront soumettre une preuve d’achat sous la forme du numéro de série de la laveuse. Des reçus ou autres preuves de réparations et de dommages supplémentaires doivent également être soumis, le cas échéant. Selon Top Class Actions, toute personne soumettant une formulaire de demande de règlement le fait sous peine de parjure.
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