Les problèmes les plus courants du LG G5 et comment les résoudre

Bien qu’il ne fasse aucun doute qu’il s’agisse de l’un des téléphones les plus anciens du marché, l’entrée la plus innovante de 2016 était le G5 de LG. Le G5 est un smartphone élégant et puissant doté d’un excellent appareil photo (pour l’époque) et d’un système modulaire passionnant qui n’a pas été tenté depuis. Malheureusement, chaque téléphone présente des problèmes, et le G5 ne fait pas exception. Nous avons effectué des tests, parcouru les messages du forum et rassemblé une sélection des problèmes LG G5 les plus fréquemment signalés dans l'espoir de proposer des solutions de contournement ou des correctifs potentiels. Vous pouvez les consulter ci-dessous.

Vous voudrez peut-être également jeter un oeil à meilleurs étuis LG G5, ainsi que notre Trucs et astuces du LG G5.

Problème: Boucle de démarrage

Nous avons vu un poignée de rapports à propos du LG G5 coincé dans un bootloop, où il se redémarre continuellement. Ce problème a été largement signalé pour certains autres téléphones LG et a fait l'objet d'une procès qui comprenait le LG G5. Cela semble être beaucoup moins courant sur le G5 que sur certains de ses prédécesseurs, mais ce n’est pas une grande consolation si votre appareil est concerné.

Correctifs possibles:

• Appuyez et maintenez le Pouvoir et Baisser le volume boutons en même temps jusqu'à ce que l'appareil se réinitialise. Cela peut prendre 30 secondes ou plus.
• Essayez de retirer la batterie, attendez quelques minutes, puis remplacez-la et redémarrez le téléphone.
• Si une carte MicroSD est installée, essayez de retirer la batterie et la carte MicroSD, puis remplacez la batterie et redémarrez le téléphone.
• Votre dernière option est une réinitialisation d'usine avec les clés matérielles, mais si vous procédez ainsi, vous perdrez toutes les données non sauvegardées. Pour l'essayer, maintenez le Pouvoir et Baisser le volume jusqu'à ce que le logo LG s'affiche, puis relâchez Pouvoir mais continue de tenir Baisser le volume. Tu devrais voir le Réinitialisation des données d'usine option, et vous pouvez utiliser Baisser le volume souligner Oui et Pouvoir pour le sélectionner. Tu verras Effacer toutes les données utilisateur et restaurer les paramètres par défaut, et vous pouvez utiliser Baisser le volume souligner Oui et Pouvoir pour le sélectionner à nouveau.
• Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, contactez LG et demandez un remplacement. Cependant, à ce stade, il est probable que votre téléphone ne soit plus sous garantie. Pourquoi ne pas envisager d'acheter un nouveau téléphone?

Problème: saignement et efflorescence du rétroéclairage

Il y a eu un certain nombre de rapports de problèmes avec l'écran LG G5. Certains propriétaires signalent un niveau inacceptable de perte de rétroéclairage, avec des taches lumineuses apparaissant sur les bords ou dans les coins de l'écran. Il existe également des rapports selon lesquels l'image se déforme ou s'épanouit lorsque les gens appuient sur l'écran. Ces plaintes suggèrent des problèmes de qualité de fabrication ou d'assurance qualité avec la première vague de combinés G5 sur le marché. Si vous souhaitez tester le rétroéclairage, vous pouvez utiliser le logiciel gratuit Application Test de saignement du rétroéclairage.

Solution:

• Si vous constatez que le rétroéclairage vous dérange, il existe une solution solide: contactez LG, votre opérateur ou votre détaillant et obtenez un combiné de remplacement.
• Cependant, le LG G5 étant désormais un appareil plus ancien, la plupart des garanties sont expirées depuis longtemps. Cela signifie que demander un remboursement ou un remplacement sera difficile. À ce stade, l’achat d’un nouveau téléphone peut être la meilleure solution.
  • Mais si vous n’êtes pas contre le bricolage de votre téléphone, alors certains méthodes de bricolage sont disponibles. Il convient de noter que cela ne devrait pas être votre premier choix, sauf si vous êtes sûr de savoir ce que vous faites et gardez à l’esprit que vous pourriez endommager votre téléphone de manière permanente. Il s’agit d’un dernier recours, alors traitez-le comme tel.

Désagrément: tiroir d'applications manquant

Par défaut, il n'y a pas de tiroir d'applications dans l'interface utilisateur du LG G5. Chaque application est ajoutée à l'écran d'accueil. Certaines personnes ne manqueront pas le tiroir d'applications, mais si vous souhaitez le récupérer sur votre LG G5, vous avez plusieurs options.

Solutions de contournement:

• Aller à Paramètres > Affichage > Écran d'accueil > Sélectionner Accueil et appuyez sur FacileMaison. Cela ramènera le tiroir d'applications, mais malheureusement, cela simplifiera également l'interface et agrandira votre police.
• Une meilleure solution consiste à installer un lanceur tiers. Nous recommandons le Lanceur Google Now ou Lanceur Nova, mais il y en a beaucoup plus excellents lanceurs Android dans le Play Store parmi lesquels choisir.

Solutions:

• Ouvrez l'application LG SmartWorld, qui doit être préinstallée sur votre LG G5, et recherchez LG Home 4.0. Téléchargez-le et installez-le, et vous constaterez que vous disposez à nouveau d’un tiroir d’applications.
• LG a finalement publié une mise à jour qui a ramené le tiroir d'applications. Aller à Paramètres > À propos du téléphone > Centre de mise à jour > Mises à jour des applications et cherche Tiroir Accueil et applications.

Problème: La charge rapide ne fonctionne pas comme prévu

Le LG G5 prend en charge la dernière norme Quick Charge 3.0, mais il semble y avoir un peu de confusion quant à son fonctionnement. Il est conçu pour charger votre téléphone rapidement, en le faisant passer de 0 à 80 % en 30 ou 35 minutes environ. Une fois que vous atteignez 80 %, la charge sera plus lente. Vous pouvez faire glisser le volet de notification vers le bas pour voir une notification indiquant que la charge rapide fonctionne. Si vous constatez que le G5 ne se charge pas aussi vite que prévu, vous pouvez essayer plusieurs solutions.

Solutions potentielles:

• N'utilisez pas votre téléphone pendant qu'il est en charge. Si vous utilisez le LG G5 pendant qu’il est en charge, cela ralentira considérablement la vitesse de chargement.
• Assurez-vous que vous utilisez un câble et un chargeur prenant en charge Quick Charge 3.0. Consultez notre liste des meilleurs chargeurs rapides pour plus d'options.

Glitch: la LED de notification ne fonctionne pas toujours

UN quelques personnes J'ai rencontré un problème où le voyant de notification ne s'allume pas pour certains messages entrants. Cela peut fonctionner avec les applications par défaut, mais pas avec certaines applications de messagerie tierces.

solution de contournement:

• Vérifiez Application Flux de lumière pour avoir plus de contrôle sur votre LED de notification. Vous pouvez également essayer gratuitement Application Flux de lumière Lite pour voir si vous l'aimez avant d'acheter.

Solutions potentielles:

• Entrer dans Paramètres > Son > LED de notification pour vous assurer que la fonctionnalité est activée et que vous avez sélectionné les bons types de notification.

Problème: mauvaise autonomie de la batterie

UN quelques personnes Nous nous plaignons de la durée de vie de la batterie du LG G5, et la faible autonomie de la batterie est quelque chose que nous avons noté dans notre Test du LG G5. Gardez à l’esprit que pendant les premiers jours d’utilisation d’un nouveau téléphone, la batterie se videra rapidement car elle télécharge et installe des applications, et vous l’utilisez probablement beaucoup. Si vous constatez que la batterie continue de se vider rapidement après les premiers jours, il se peut que vous ayez un problème.

Solutions de contournement:

• Le point de départ évident est de désactiver les fonctionnalités. Déroulez le volet de notification et désactivez tout ce dont vous n’avez pas besoin.
• Aller à Paramètres > Affichage et basculer Affichage permanent désactivé.
• Réduisez la luminosité de votre écran. Aller à Paramètres > Affichage > Délai d'expiration de l'écran et baissez-le aussi bas que possible.
• Utilisez les modes d'économie d'énergie dans Paramètres > Batterie et économie d'énergie.
• Le LG G5 dispose d'une batterie amovible, ce qui signifie que vous pouvez toujours acheter une batterie de rechange et l'insérer lorsque vous avez besoin de plus d'énergie. Une deuxième batterie vous remettra environ 40 $ chez LG.

Solutions potentielles:

• Si vous constatez que votre alimentation s'épuise rapidement, même lorsque vous n'utilisez pas le LG G5, il se peut que vous ayez une application problématique. Jetez un oeil dans Paramètres > Batterie et économie d'énergie > Utilisation de la batterie. Existe-t-il une application spécifique gourmande en énergie? Vérifiez ses paramètres ou envisagez de le remplacer.
• Débarrassez-vous de vos données mises en cache en allant sur Paramètres > Général > Stockage. Le calcul prendra quelques secondes. Quand c'est fait, appuyez sur Données mises en cache et Oui pour l'effacer.
• Votre dernière option consiste à réinitialiser le LG G5 aux paramètres d'usine, ce qui supprimera tous les paramètres et données. Sauvegarder vos fichiers en premier. Lorsque vous êtes prêt, allez sur Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser le téléphone > Supprimer tout > OK.

Glitch: le téléphone se bloque et ne répond pas

Si vous constatez que le LG G5 se bloque fréquemment et que l'écran tactile devient ne répond pas, alors il y a plusieurs causes possibles.

Correctifs potentiels:

• Essayez de maintenir le Pouvoir touche et sélectionnez Éteindre et redémarrer. Si l'écran ne répond toujours pas, continuez à maintenir le bouton enfoncé. Pouvoir jusqu'au redémarrage du G5. Cela pourrait permettre à votre G5 de fonctionner à nouveau, mais il est peu probable que cela résolve définitivement votre problème.
• Assurez-vous que tout est à jour. Aller à Paramètres > Général > À propos du téléphone > Centre de mise à jour > Mise à jour logicielle assurez-vous d’abord que le G5 est entièrement à jour. Ensuite, lancez le Play Store et appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu. Sélectionnez ensuite Mes applications et jeux et appuyez sur Tout mettre à jour en haut à droite.
• Aller à Paramètres > Général > Stockage et USB et appuyez sur Données mises en cache, alors D'ACCORD pour le supprimer.
• Jetez un oeil dans Paramètres > Général > Mémoire > Mémoire utilisée par les applications et recherchez tout ce qui utilise une quantité suspecte de données. Il se peut qu'une application problématique soit à l'origine de vos problèmes, et c'est une façon de pouvoir l'identifier. Vous pouvez également appuyer et maintenir le bouton Pouvoir puis appuyez longuement sur le bouton Éteindre, et appuyez sur Allumer quand le Mode sans échec la boîte apparaît. Testez votre G5 en mode sans échec et si le problème disparaît, vous savez qu'il est causé par une application tierce. Vous pouvez alors soit désinstaller des applications un par un et testez votre téléphone, ou effectuez une réinitialisation d'usine et installez les applications de manière sélective.
• Si vous souhaitez essayer une réinitialisation d'usine, assurez-vous que tout est sauvegardé et accédez à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine.

Problème: AUX ou casque statique

UN quelques personnes ont rencontré un problème avec le LG G5 où ils entendent un fort sifflement ou de l'électricité statique lorsqu'ils branchent le téléphone à un système de voiture via le port AUX. Pour certaines personnes, le même téléphone fonctionne bien avec écouteurs, mais d'autres signalent un problème statique similaire avec écouteurs. Vous devriez essayer de brancher votre LG G5 sur une autre voiture ou essayer un autre ensemble de écouteurs. Vous pouvez également essayer un autre téléphone dans votre voiture et tester un autre câble pour tenter de résoudre le problème.

Solutions de contournement:

• Ce sera probablement bien pire si votre LG G5 est branché et en charge. Testez avec le G5 débranché de la prise de courant.
• Certaines personnes ont connu un succès temporaire en ouvrant l'application Musique et en lisant le fichier Life's Good HIFI, puis en le mettant en pause et en revenant à leur musique ou à leur source audio. Cela ne fonctionnera que si vous utilisez un service comme Spotify, pas si vous écoutez de la musique stockée sur le G5.
• Vous pourriez envisager d’acheter un isolateur de bruit de boucle de terre. Vous en trouverez un tas sur Amazon, et ils ne coûtent qu’environ 10 $.

Correctifs possibles:

• La première chose à faire est de vous assurer que le câble est entièrement inséré et fermement en place.
• Il peut s'agir d'un problème de compatibilité entre votre appareil ou votre voiture et le LG G5. Aller à Paramètres > Général > À propos du téléphone > Centre de mise à jour > Mise à jour logicielle et assurez-vous que le G5 est entièrement à jour. Vous devez également vérifier auprès du constructeur automobile une mise à jour du micrologiciel de votre système automobile.

Problème: Bluetooth ne se connecte pas ou interrompt la connexion

Il y a eu plusieurs rapports sur les problèmes de connexion du LG G5 aux accessoires Bluetooth et aux systèmes de voiture. Certaines personnes ont du mal à se connecter, tandis que d'autres signalent des déconnexions fréquentes ou une très mauvaise qualité audio. Ce genre de problèmes est très courant avec les smartphones.

Correctifs possibles:

• Commencez par vous assurer que les instructions d’appairage sont correctes. Vous devrez peut-être faire quelque chose pour rendre votre accessoire Bluetooth détectable ou activer le mode de couplage.
• Essayez de supprimer les anciens profils de votre système ou accessoire Bluetooth de voiture. Il est possible qu’il ait atteint une limite.
• Essayez d'aller à Paramètres > Général > À propos du téléphone > Centre de mise à jour > Mise à jour logicielle et assurez-vous que votre G5 est entièrement à jour.
• Vérifiez auprès de votre fabricant une mise à jour du micrologiciel pour votre système ou accessoire Bluetooth de voiture.
• Jetez un oeil ci-dessous Paramètres > Général > Paramètres intelligents et assurez-vous qu’aucun de vos profils n’interfère.
• Aller à Paramètres > Réseaux > Bluetooth et supprimez tous les profils problématiques, puis établissez une nouvelle connexion.
• Vous pouvez également essayer d'effacer tous vos paramètres réseau dans Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau, mais cela signifiera configurer à nouveau des profils et votre Wi-Fi.
• Vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine en dernier recours. Assurez-vous que tout est sauvegardé et accédez à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine.
• Si les problèmes persistent après une réinitialisation d'usine, il est temps de contacter LG, votre opérateur ou votre revendeur pour obtenir un combiné de remplacement.

Problème: le GPS ne fonctionne pas

Certains LG G5 les propriétaires ont eu du mal à faire fonctionner correctement leur GPS. Il peut ne pas parvenir à trouver de correctif ou prendre beaucoup de temps, et il peut interrompre fréquemment la connexion ou échouer à se mettre à jour. Le GPS va avoir du mal dans certaines zones et à l’intérieur, mais lorsque vous êtes en déplacement, vous devriez certainement pouvoir recevoir un signal. Testez avec un autre appareil, si possible, pour vous assurer que le problème vient de votre G5.

Correctifs potentiels:

• Pour commencer, essayez de baisser le volet de notification et faites glisser votre doigt pour trouver Mode avion. Allumez-le puis éteignez-le à nouveau. Testez maintenant votre GPS.
• Si vous avez un étui sur votre LG G5, retirez-le et voyez si votre GPS fonctionne mieux.
• Jetez un oeil dans Paramètres > Général > Localisation > Mode et assurez-vous que Haute sécurité (GPS et Réseaux) est sur. Si c'est le cas, vous voudrez peut-être tester Capteurs de périphérique uniquement (GPS uniquement) pour voir si cela fait une différence.
• Essayez d'installer le logiciel gratuit Application État GPS et boîte à outils. Il vous donnera plus d’informations et vous pourrez l’utiliser pour mettre à jour vos données A-GPS.
• Examinez attentivement les paramètres de toute application que vous avez installée et qui utilise la fonction GPS.

Problème: surchauffe

Nous avons vu beaucoup de plaintes à propos de la surchauffe du LG G5, ou du moins de la chaleur très élevée. Si cela s'est produit lors de la première configuration de votre G5 ou dans les premiers jours, nous vous suggérons d'attendre pour voir si vous avez un véritable problème. Tous les smartphones chauffent beaucoup, surtout lorsqu’on s’y habitue et qu’on les utilise beaucoup. Si votre G5 continue de chauffer sans raison apparente au-delà des premiers jours, alors vous avez peut-être un problème à enquêter.

Correctifs potentiels:

• Commencez par effacer votre partition de cache en allant sur Paramètres > Général > Stockage et USB et en tapant sur Données mises en cache, alors D'ACCORD.
• Il y a de fortes chances qu'une application soit à l'origine de votre problème, et vous pouvez le confirmer en appuyant longuement sur votre bouton. Pouvoir puis en appuyant longuement sur le bouton Éteindre. UN Mode sans échec une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez appuyer sur Allumer pour tester le G5 sans exécuter d'applications tierces. Si le problème de surchauffe a disparu, vous savez qu'une application en est responsable. Il est temps de désinstaller et de retester sélectivement les applications une par une, ou de réinitialiser les paramètres d'usine et d'installer les applications une par une.
• Pour essayer une réinitialisation d'usine, assurez-vous d'avoir sauvegardé votre téléphone et accédez à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine. N'oubliez pas de ne pas restaurer toutes vos applications en même temps. Installez-les un à la fois et faites attention à une récurrence de la surchauffe.
• Si vous possédez le G5 depuis plus d'une semaine et que le problème persiste après une réinitialisation d'usine, il est temps de contacter LG, votre opérateur ou votre revendeur. Sinon, cela vaut peut-être la peine de passer à un nouveau téléphone.

Problème: Le capteur de proximité ne fonctionne pas

Certains LG G5 les propriétaires ont rencontré des problèmes avec le capteur de proximité du smartphone, ce qui a conduit à des situations dans lesquelles ils ne peuvent pas utiliser le téléphone pendant un appel, ou l'écran reste éteint après la fin d'un appel.

Solutions potentielles:

• Pensez à changer votre protecteur d’écran, ou à ne pas en utiliser du tout. La plupart des rapports soulignent que les protecteurs d'écran en verre trempé sont à l'origine du problème, car ils recouvrent le capteur.
• Téléchargez une application comme AIDA64, que vous pouvez utiliser pour voir s’il y a un problème avec le capteur réel. Sous le Capteurs section, recherchez ProximitéCapteur. Tenez votre main sur le capteur du téléphone et l'application devrait afficher différentes valeurs représentant la distance/la proximité de votre main.
• Recalibrez le capteur. Vous pouvez le faire en composant « *#546368#*[numéro de modèle du téléphone]# » et en allant à Test de l'appareil > SAAT > Test manuel du menu Service > Test de pression sur les touches > Cal Start.
• Si le problème persiste après avoir essayé les recommandations ci-dessus, vous devrez peut-être contacter LG, votre opérateur ou votre revendeur pour obtenir un nouvel appareil.

Problème: le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas

Il y a eu un quelques rapports sur les personnes incapables d'utiliser le scanner d'empreintes digitales pour déverrouiller leur écran. Certains cas interféreraient avec la fonctionnalité, comme ceux de Spigen et VRS Design.

Solutions potentielles :

• Examiner obtenir un autre cas cela n’affectera pas le scanner d’empreintes digitales.
• Supprimez vos analyses d'empreintes digitales actuelles et ajoutez-en de nouvelles. Tout d’abord, nettoyez le scanner et la zone qui l’entoure pour réduire le risque d’obtenir une mauvaise analyse ou une tentative infructueuse. Robinet Paramètres > Colonne Général > Empreintes digitales et sécurité > Empreintes digitales > Saisir le code PIN > Ajouter une empreinte digitale. Pensez à ajouter de nouvelles impressions pendant que l'étui est encore en place, afin que votre téléphone puisse savoir dans quelles positions seront vos doigts lorsque vous utiliserez le téléphone avec un étui.
• Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel que vous ne parvenez pas à résoudre vous-même. Contactez LG, votre opérateur ou un détaillant pour demander un appareil de remplacement.

Problème: la caméra ne fonctionne pas

UN peu Les gens ont découvert qu'après avoir utilisé l'appareil photo du LG G5 pendant une durée indéterminée ou après une mise à jour, il peut soudainement émettre un message « Avertissement: échec de l'appareil photo » ou quelque chose de similaire. Suite à cela, la caméra ne fonctionnera plus.

Solutions potentielles :

• Aller à Paramètres > Gestionnaire d'applications > Application Appareil photo. Ensuite, sélectionnez Forcer l'arrêt > Effacer les données > Effacer le cache.
• Effacer la partition de cache. Faites glisser la barre de notification vers le bas. Aller à Paramètres > Général > Stockage > Données mises en cache et, lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Oui. Une fois le cache vidé, peu ou pas de données seront affichées.
• Redémarrez votre LG G5. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Vous pouvez également retirer puis réinsérer la batterie.
• Restaurez votre appareil à ses paramètres d'usine. Vous devez d’abord sauvegarder vos données. Pour ce faire, faites glisser la barre de notification vers le bas, puis accédez à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Sauvegarder mes données. Si vous n'avez pas encore créé de compte de sauvegarde Google, vous pouvez le faire en appuyant sur Compte de sauvegarde et en suivant les instructions à l'écran. Pour restaurer à l'aide d'une sauvegarde, suivez ces instructions de Verizon. Pour effectuer la réinitialisation d'usine, accédez à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous continuez à rencontrer des problèmes d'appareil photo après avoir suivi les recommandations ci-dessus, contactez LG, votre opérateur ou un détaillant pour demander un téléphone de remplacement.

Problème: Impossible de se connecter à Internet

De nombreux LG G5 les propriétaires n’auraient pas pu obtenir de connexion Wi-Fi, ce qui est un problème assez courant avec les smartphones d’aujourd’hui. Lorsqu’ils se connectent au réseau, la connexion est également lente ou finit par s’interrompre.

Solutions potentielles :

• Aller à Paramètres > Réseau > Wi-Fi, puis choisissez votre connexion actuelle et appuyez sur Oublier pour supprimer la connexion. Ajoutez-le à nouveau pour voir si les performances de la connexion se sont améliorées.
• Réinitialiser les réglages réseau. Aller à Paramètres > Général > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau. Cela signifie que vous devrez à nouveau configurer des profils, en plus de votre connexion Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre appareil est à jour (version actuelle VS98712A) en allant sur Paramètres > Général > À propos du téléphone > Centre de mise à jour > Mise à jour du logiciel > Rechercher maintenant la mise à jour.
• Réinitialisez votre routeur et/ou modem.

Problème: Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages texte

Si vous ne parvenez pas à envoyer des messages texte à un contact ou à recevoir des messages, vous êtes pas seul. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour rectifier la situation.

Solution potentielle :

• Assurez-vous que le mode avion n'est pas activé. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation, puis choisissez Activer/Désactiver le mode Avion lorsque l'option apparaît.
• Il est tout à fait possible que la mémoire de votre appareil soit pleine, vous empêchant de recevoir des messages texte, notamment ceux contenant des photos ou des vidéos. Supprimez certaines applications que vous n'utilisez plus (ou les messages dont vous n'avez plus besoin) pour libérer de l'espace.
• Effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes ou jusqu'à ce que votre téléphone redémarre. Vous pouvez également retirer puis réinsérer la batterie.
• Retirez et réinsérez la carte SIM. Assurez-vous simplement d'éteindre votre appareil au préalable.
• Si votre dernier smartphone était un iPhone et que vous avez conservé le même numéro, vous devrez peut-être se désinscrire d'iMessage.
• Si le problème persiste, contactez LG, votre opérateur ou un détaillant pour demander un téléphone de remplacement.

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