Nous devons acheter des montres intelligentes avec notre cœur, pas avec notre tête

Les entreprises technologiques ne comprennent pas ce qui nous pousse à acheter une montre. Ce n’est pas le dernier processeur Qualcomm, ce n’est pas un capteur de fréquence cardiaque et ce n’est pas une application de calendrier complexe pour vous aider à planifier votre journée. Nous achetons une montre en raison de ce que nous ressentons lorsque nous la portons. Une montre – en fait, tout appareil portable, des lunettes aux broches – est un bijou. Nous le portons parce qu'il nous fait du bien.

La technologie est notoirement incapable de reproduire l’émotion que nous ressentons à partir d’un élément soigneusement choisi. vêtement ou accessoire, mais les mondes de la mode et de la technologie continuent de converger maladroitement, avec peu de impact. Presque personne n’y parvient, et c’est parce que les fabricants n’ont pas fabriqué une montre intelligente qui nous touche comme elle le devrait.

Où est la montre intelligente « absolument, positivement, vraiment, incontournable »? Cela semble tellement évident, alors pourquoi est-ce que ça s'avère si difficile?

La technologie est impersonnelle

Il est temps de déployer les excuses. La première est cette vieille veille: c’est un élément technologique, et il ne sera jamais personnel. La raison en est que votre smartphone, votre réfrigérateur, votre téléviseur et presque tous les autres produits que vous branchez ou rechargez ont été produits en masse et représentent donc un sur plusieurs millions. Il n’y a pas eu beaucoup d’amour dans sa création, et elle n’a certainement pas été fabriquée à la main par un artisan. avec des compétences transmises de génération en génération, dans un atelier centenaire quelque part dans Suisse. Il n'a pas d'âme. Comment, alors, espérer s’y attacher ?

Je n’accepte pas cela. Oui, cela s’applique à votre réfrigérateur, car à moins que vous ne soyez dérangé, Samsung ne s’attend pas à ce que vous en tombiez amoureux. Cela ne surprendra aucune entreprise que nous puissions nous attacher aux objets les plus personnels, en particulier aux choses que nous portons. Ce n’est guère un secret commercial. Cela semble tellement mûr pour l’exploitation.

De plus, la personnalité est devenue un argument de vente commercialisable pour les smartphones et le matériel Internet des objets au cours des deux dernières années, en raison de la montée en puissance des assistants virtuels. Que ce soit le Rock atteint ses objectifs avec Siri, ou Alexa nous réveille avec un cri d'alarme amusant, les entreprises technologiques souhaitent que ces produits fassent partie de la famille.

Nous sommes ainsi poussés à établir une relation avec notre technologie, alors que pendant ce temps, la même industrie cherche un moyen de nous amener à acheter des technologies portables. La compréhension est là. Pourquoi alors n’y a-t-il pas une gamme de montres intelligentes que nous nous précipitons pour acheter ?

C’est parce que les montres intelligentes ne servent à rien

Le problème réside dans la façon dont les projets de montres intelligentes reçoivent le feu vert. Le grand public ne sait apparemment pas pourquoi il aurait besoin ou voudrait une montre intelligente. Ce ne sont pas seulement des gens ordinaires non plus, PDG de Huawei a dit exactement la même chose et interroge apparemment son équipe lorsqu'elle présente une nouvelle idée de montre intelligente, les mettant au défi de répondre à un « besoin tangible » pour l'appareil. Il a raison, mais il ne pose pas la bonne question aux ingénieurs. Indice: cela n’a absolument rien à voir avec un « besoin ».

Répondre à un besoin est le rêve d’un ingénieur et la manière technologique de faire les choses. Évoquez une liste de fonctionnalités et les besoins du monde entier seront satisfaits. Faux. Tendances numériques Rédacteur en chef Jeremy Kaplan l’a dit récemment à juste titre, « les fabricants devront se concentrer sur les personnes et non sur les produits » pour développer le marché des wearables. Il a suggéré que les appareils doivent résoudre un problème spécifique ou améliorer nos vies. Il a raison, mais il faut faire attention car cela peut facilement nous conduire tous à être enterrés sous une liste de fonctionnalités nouvellement proposées. Soyons très clairs: les fonctionnalités ne sont pas la réponse.

Apprendre des maîtres

La réponse est le désir des gens, et non leurs besoins. Une montre intelligente devrait être quelque chose que nous ne pouvons nous empêcher de vouloir acheter. Nous le voyons, nous l’adorons, l’imaginons à notre poignet et commençons à compter les centimes jusqu’à ce qu’il soit à nous. Pour y parvenir, les entreprises technologiques doivent apprendre des maîtres suisses. Les horlogers suisses ont raison parce qu’ils comprennent que la présentation, le design et – vous l’aurez deviné – la désirabilité vendent le produit, pas les fonctionnalités. Oui, les horlogers parleront d’héritage et de mouvements; mais la plupart des gens ne s’en soucient pas vraiment. Ils se soucient que cela soit beau et que leur cœur batte un peu plus vite. Ils veulent cette solution importante à la dopamine.

Je ne le sais que trop bien. J'ai assisté à Baselworld 2017 plus tôt cette année, où j'ai vu des centaines de montres, intelligentes et analogiques. Parmi les nombreuses que j’ai vues, une en particulier est restée gravée dans mon esprit. Le Edox Chronoralement ce n’était pas le plus cher que j’ai vu, ni le moins cher; mais je me sentais bien quand je le manipulais, et j'adorais son apparence sur mon poignet. La couleur était "moi", c'est une édition limitée qui plaît à mon collectionneur intérieur, et elle contient juste ce qu'il faut de technologie cool pour m'intéresser. Après l'avoir porté quelques instants il y a cinq mois, j'en possède désormais un. J'ai pu choisir le numéro de l'édition limitée, il est arrivé dans une immense boîte de présentation et j'ai été traité comme un client apprécié par l'entreprise.

Vous avez vu une montre connectée et vous vouliez toujours l'acheter cinq mois plus tard? Une meilleure question serait peut-être de savoir à quand remonte la dernière fois que vous avez vu une montre intelligente que vous vouliez acheter. du tout? La réponse ne devrait pas être jamais, car en fin de compte, une montre intelligente et une montre analogique sont très étroitement liées. Nous n’en avons pas besoin non plus, nous devrions donc nous présenter ceux que nous voulons désespérément. Les entreprises technologiques doivent discuter davantage avec les horlogers suisses, et l’industrie horlogère suisse peut le faire de nombreuses manières, il s’agira donc d’un échange de connaissances équitable.

On se rapproche

Pour moi, il n’y a absolument aucune bonne raison pour laquelle une montre intelligente ne peut pas être une décision d’achat prise avec le cœur. Fabriquée, conçue et commercialisée correctement, une montre intelligente soigneusement étudiée a les mêmes chances de succès que n’importe quel nombre de « bonnes » montres. Ne commencez pas non plus à le transmettre aux générations futures. Montres analogiques mode — à partir de Échantillon à Armani, en guise de Diesel et Invicta – se vendent par camion, et ils ont sans doute une « durée de vie » tout aussi limitée, simplement en raison de leur design haut de gamme, plutôt que de la durée de vie de la batterie.

Mont blanc, Movado, Conception Porsche, Louis Vuitton, et diverses autres sociétés ont fabriqué des montres intelligentes. Ils vont bien, mais ils font toujours passer la technologie avant le style. Ils sont également monstrueusement chers pour un produit relativement ordinaire. Où est l’excitation? Je suis censé avoir envie de porter une de ces montres, sans avoir l’impression d’acheter une nouvelle édition de Microsoft Office. Je veux un style suisse avec un bel écran tactile haute résolution, du verre saphir, un corps correctement élégant, une sélection de bracelets et suffisamment de puissance pour faire fonctionner le système d'exploitation en douceur. Pas de garniture inutile, pas de fonctionnalités logicielles inutiles. Dépensez de l'argent en design et en matériaux, s'il vous plaît. Jusqu'à présent, seulement Tag Heuer vient fermer.

Des designs sympas, une présentation époustouflante et une belle apparence font vendre des produits. Lorsque nous les enfilons et que nous nous sentons bien, nous associons cette confiance à cet appareil. Cela nous encourage à le porter, et à en acheter un autre dans le futur, souvent auprès de la même entreprise. Le suivi GPS et les paiements sans contact effectués au poignet ne sont pas des arguments de vente pour les montres. Ils vendent des arguments pour les téléphones. Plus tôt les entreprises technologiques comprendront cela, plus les gens seront tentés d’acheter une montre intelligente.

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