La configuration des appareils Smart Home ne devrait pas avoir autant de désagréments

La maison intelligente est destinée à ajouter de nouveaux niveaux de commodité et utilité au quotidien. Pourquoi, alors, le processus de configuration est-il si souvent une affaire de cauchemars? Qu’il s’agisse de processus capricieux, d’applications plus à l’aise en 1990 qu’en 2021 ou de la position étrange des codes QR, la configuration des appareils domestiques intelligents doit être rationalisée et standardisée.

Chaque entreprise a son propre processus, mais il devrait y avoir au moins un ensemble de quatre à cinq étapes de base que chaque appareil suit. J'ai configuré des dizaines d'appareils intelligents pour la maison. Parfois, cela prend trois étapes, et d’autres fois, cela en prend 10. La facilité d’installation n’a rien à voir non plus avec le prix du produit: les appareils économiques ont eu les configurations les plus simples que j’ai jamais vues, tandis que les lumières intelligentes de luxe ont été parmi les pires contrevenants.

Les noms Wi-Fi sont faciles d’accès, du moins c’est ce que je pensais

J'ai récemment installé et testé un ensemble de lumières intelligentes pour un examen. Ce faisant, j’ai dû me connecter au réseau Wi-Fi de ma maison. Ce n'est pas un problème; il fait partie de presque toutes les configurations d'appareils et permet de garantir que le micrologiciel est à jour, que les fonctionnalités à distance sont accessibles, et bien plus encore.

Le problème avec cette configuration d’appareil particulière était qu’elle n’offrait pas de liste de noms Wi-Fi à portée de mon téléphone. Au lieu de cela, j'ai dû saisir manuellement le nom de mon réseau domestique. Heureusement, j'ai renommé mon propre réseau à quelque chose de chétif (House LANnister), mais si quelqu'un utilise toujours son nom de réseau par défaut, cela devient plus difficile.

Personne ne veut taper NETGEAR-15GD52X9R. La saisie du nom n'est pas le problème. Le problème est que la plupart des gens ne se souviendront pas du nom de réseau par défaut et devront aller le chercher. le nom de leur réseau, notez-le et revenez, d'autant plus que leur appareil mobile doit rester à moins de deux mètres de l'appareil intelligent lors de la configuration.

La possibilité de choisir votre réseau parmi une liste de ceux à portée est une fonctionnalité de littéralement tous les appareils intelligents que j'ai jamais installés, à l'exception de celui-ci. L'étrangeté est apparue comme quelque chose qui serait une solution facile (et pourrait être patché dans l'application via une mise à jour), mais cela ressemble à un énorme oubli de la part des programmeurs.

La caméra ne devrait pas avoir besoin de voir un code QR

Les caméras de sécurité domestiques incluent parfois une exigence particulière dans leur processus de configuration. L'application affiche un Code QR sur votre téléphone qu'il faut ensuite positionner devant la caméra pour qu'elle puisse scanner. En théorie, ce n’est pas compliqué, mais à moins que vous ne disposiez d’un éclairage de qualité studio chez vous, la caméra aura du mal à voir le code.

J'ai vu cela dans au moins deux caméras de sécurité domestiques. La solution simple à ce problème est de vous assurer que vous avez un éclairage décent dans votre maison (n'installez pas les caméras dans une pièce sombre) et pour régler la luminosité de votre téléphone au niveau le plus élevé. Je suis sûr qu'il y a des raisons de sécurité pour cette étape du processus de configuration, mais cela semble inutile et inutile. Au dernier décompte, j'ai huit marques différentes de caméras de sécurité chez moi, et seulement deux d'entre elles m'ont demandé de conserver un code QR pendant le processus de configuration.

Veuillez arrêter de placer des codes QR uniques dans les manuels

L'un des pires contrevenants aux processus de configuration est tout appareil fonctionnant avec HomeKit. Le code HomeKit lui-même est soit placé sur l'appareil, soit dans le manuel. Pensez-y un instant: un code unique requis pour configurer l’appareil, placé dans un manuel papier qui ne sera probablement pas conservé. Si jamais vous devez supprimer l'appareil de votre réseau et le réinstaller dans le cadre des étapes de dépannage, l'obtention de ce code nécessite un long appel avec le service client.

La théorie derrière scanner un code QR est que cela simplifie le processus de configuration. Le problème en pratique est que les codes ne se trouvent jamais à des endroits faciles d’accès. Je ne veux pas non plus perdre l’accès aux codes parce que j’ai accidentellement jeté un petit morceau de papier. Les appareils doivent être détectables à tout moment, même sans le code. L'inclusion du code QR devrait être un autre moyen facultatif d'ajouter des appareils au réseau.

Comment la configuration et l'installation devraient fonctionner

Il existe des étapes nécessaires dans le processus de configuration et d’autres inutiles. Lorsqu'un appareil est plus complexe — par exemple, comme le Housse de matelas intelligente Eight Sleep — inclure des images et des vidéos dans la configuration étape par étape est bénéfique. Cela garantit qu’il n’y a pas d’erreurs.

Pour la majorité des appareils, notamment ceux comme les lampes intelligentes ou un prise intelligente, il ne devrait y avoir que quelques étapes :

1. Connectez-vous à votre compte pour le service, qu'il s'agisse de LIFX, Govee ou Amazon.
2. Remplissez les détails de votre maison si vous n’avez pas encore créé de compte. Si c'est le cas, ajoutez l'appareil via la méthode à l'écran (généralement un signe + quelque part dans l'application.)
3. Sélectionnez le nouvel appareil dans une liste d'options.
4. Configurez le nouvel appareil.

Un appareil intelligent doté de nombreuses fonctionnalités et paramètres doit attendre d'être ajouté à votre réseau pour demander au utilisateur pour la personnalisation. En attendant que l'appareil soit reconnu et ajouté, cela évite les problèmes de configuration et personnaliser un appareil uniquement pour qu'il ne parvienne pas à se connecter et forcer l'utilisateur à répéter le processus de configuration à partir de gratter.

Je suis un grand fan de la technologie de la maison intelligente. Je l'utilise quotidiennement chez moi pour tout de l'éclairage au nettoyage, mais il y a eu des moments où le processus de configuration et d'installation n'a décidément pas été intelligent. En standardisant vaguement la configuration des appareils intelligents, les entreprises pourraient éliminer une partie de l’anxiété que cela suscite chez les personnes intimidées par la technologie.

Attends, il y a encore de l'espoir

Grâce à une collaboration entre les grandes entreprises du secteur de la maison intelligente, dont Amazon, Google et Apple, l’idée d’une configuration et d’un contrôle simplifiés n’est peut-être pas une affaire de science-fiction.

Le protocole Matter (autrefois appelé Projet CHIP) cherche à créer une sorte de « langage intelligent »" entre tous les appareils de la maison intelligente qui leur permet de communiquer, quelle que soit leur marque. Cela signifie qu'à l'avenir, certains des produits actuellement réservés à Google pourraient fonctionner avec HomeKit, Alexa ou toute autre plate-forme compatible.

Malgré mes reproches concernant son processus de configuration, HomeKit est un excellent exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler. Appareils compatibles HomeKit peut être configuré et contrôlé directement via l’application HomeKit sans avoir besoin de télécharger l’application de l’appareil. Le nombre d'appareils fonctionnant avec HomeKit est limité, mais Matter pourrait offrir une compatibilité descendante pour le matériel plus ancien, lui permettant ainsi de fonctionner avec HomeKit.

Sur mon téléphone, j'ai plus d'une douzaine d'applications pour contrôler ma maison intelligente. Bien que la plupart de mes appareils puissent être contrôlé via Alexa, j'ai toujours besoin d'applications spécifiques pour ajuster certains paramètres, accéder aux fonctionnalités de sécurité, etc. L’idée que Matter pourrait regrouper ces applications sous un même toit est en effet passionnante.

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