Comment repérer les faux avis sur Amazon

Amazon est l'endroit idéal pour obtenir à peu près tout, d'un masque de licorne à une découpe en carton de Buddy l'Elfe. Mais derrière chaque produit étonnant se cache une fausse critique (ou 20), soit pour vous dissuader d'acheter quelque chose, soit pour vous inciter à acheter des produits moins que remarquables.

Parfois, ils sont faciles à repérer – et humoristique, aussi – mais qu’en est-il de ceux qui semblent légitimes ou qui sont sur le point d’être vrais? Comment les repérer et qu’êtes-vous censé rechercher? Ci-dessous, nous avons répertorié un certain nombre de sites Web et quelques conseils pour vous aider à déchiffrer les avis Amazon comme un pro.

Sites Web utiles

Faux spot

Fakespot propose une nouvelle façon de filtrer les avis sur les produits, vous permettant de découvrir ce que de vraies personnes disent à propos des produits. La technologie exclusive analyse des millions d’avis et détecte des tendances et des divergences suspectes. Il supprimera ensuite les critiques qui semblent trop belles pour être vraies, afin que vous puissiez effectuer un achat impartial et fiable.

Tout ce dont vous avez besoin est l'URL du produit en question, que vous copier et coller dans le site. Fakespot analysera ensuite les informations provenant à la fois de l'avis lui-même et de la personne qui a créé l'avis. Fakespot lui attribuera alors une note allant de A à F; un A signifie que 90 à 100 pour cent des avis et des évaluateurs sont fiables, et F signifie que seulement 44 pour cent (ou moins) des informations sont fiables. Il vous donnera également une note d’entreprise, qui prend la moyenne de tous les avis sur les produits.

Lors de l'analyse des avis sur les produits, Fakespot examine certaines « informations d'identification » de l'évaluateur et de l'avis lui-même. L’examinateur vérifie s’il s’agit d’un achat vérifié et si les dates et le contenu sont en corrélation. Il prend également en compte la fréquence et les dates d’achat, ainsi que les différents modèles d’achat. Sur le plan de la révision, il analyse la corrélation entre le style d'écriture, la grammaire et l'orthographe, et regarde si les dates et le contenu sont en corrélation.

Nous avons récemment décidé de tester le site à l'aide de notre guide complet du meilleurs écouteurs. Notre choix n°1 est le Sony WH-100xM2, actuellement disponible au prix de 348 $ sur Amazon. Lorsque nous avons collé l’URL dans Fakespot, les résultats n’étaient pas surprenants.

Le écouteurs ont reçu un A, ce qui signifie que plus de 90 pour cent des avis étaient de haute qualité. Fakespot a également fourni un aperçu de l'analyse, détaillant ce qu'ils ont trouvé et d'autres faits susceptibles d'intéresser l'acheteur.

RevueMéta

ReviewMeta fonctionne un peu comme Fakespot. Tout ce que vous avez à faire est de coller l'URL du produit en question, et le site analysera les avis et recherchera des modèles non naturels, attribuant au produit une réussite, un avertissement ou un échec. Gardez toutefois à l’esprit qu’une note faible ne signifie pas qu’il s’agit d’un faux produit, mais simplement que leur algorithme détecte des modèles non naturels tout au long des évaluations de produits.

ReviewMeta fournit également des informations supplémentaires, telles que le nombre d'avis correspondant à des achats non vérifiés et la manière dont le nombre de mots d'un avis peut affecter sa validité. Cela fournit un aperçu plus complet des avis et vous donne une idée de si vous pouvez leur faire confiance ou non. Pour voir comment ReviewMeta se compare au Fakespot susmentionné, nous avons de nouveau saisi l'URL de notre paire d'écouteurs préférée – alias le Sony WH-100xM2 – sur le site Web.

Étonnamment, ReviewMeta nous a donné des résultats différents. Le site Web a signalé plus de 200 avis comme suspects et a ajusté en conséquence. En conséquence, le produit n’a perdu que 0,1 étoile, il est donc prudent de supposer que les écouteurs seront toujours à la hauteur du reste des critiques. Les deux sites Web fournissent un aperçu de base, mais aucun n’est fiable à 100 %. Faites preuve de discrétion et, en cas de doute, faites preuve de bon sens.

Conseils supplémentaires

Chacun des sites Web mentionnés ci-dessus est une bonne ressource pour discerner rapidement la qualité d'Amazon. critiques, mais il y a certaines choses supplémentaires que vous voudrez garder à l’esprit lorsque vous consulterez les critiques eux-mêmes.

Gardez un œil sur la langue

S’il se lit comme un publi-reportage, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un faux. Si l’avis ne semble pas du tout naturel – s’il est en majuscules ou si la ponctuation est tout simplement fausse, par exemple – vous voudrez peut-être vous méfier de l’avis.

Rechercher un site Web

Si le fabricant du produit que vous recherchez n’a pas de site Web, vous devriez être sceptique. Les réclamations au titre de la garantie sont beaucoup plus difficiles à faire valoir lorsqu'Amazon est votre seul point de contact.

Méfiez-vous des images similaires

Si la plupart des avis contiennent un ensemble de photos similaire ou semblent mis en scène, cela devrait également être un signal d’alarme. Dans ce cas, la société derrière le produit peut avoir demandé aux évaluateurs de le photographier de manière à mettre en valeur une facette particulière du produit.

Notez le critique

S’ils n’ont rédigé qu’une seule critique, ou s’ils en ont rédigé plusieurs sur une période de temps relativement courte, c’est préoccupant. Les avis courts et formulés peuvent également être faux.

Commentaires sur Pause sur la vigne

Vous avez peut-être vu l'expression « Vine Voice » ou « Amazon Vine Review » à côté des noms sur Amazon, ce qui indique que ces évaluateurs font partie du programme Vine sur invitation uniquement. Ces évaluateurs ont souvent accès aux produits avant leur sortie, gratuitement ou à un prix réduit, dans le but de rédiger des critiques à leur sujet.

Cela pose cependant des problèmes potentiels. Certains évaluateurs peuvent être moins critiques à l'égard des produits qu'ils reçoivent gratuitement, par exemple, tandis que d'autres peuvent être moins susceptibles de revenir en arrière et de donner un aperçu de la façon dont un produit résiste à long terme. Ensuite, il y a tout le problème de ceux qui n’ont aucune connaissance d’un segment de produit particulier et qui laissent un avis. Après tout, quelqu’un qui n’a jamais passé de temps avec un casque de qualité ne sait peut-être pas ce qui manque à une paire de canettes en particulier.

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