Si vous avez été parmi les rares à avoir la chance de mettre la main sur le nouveau processeur AMD Processeurs Ryzen série 5000, vous pensez peut-être que le mal de tête est terminé. Nous apprenons que ce n’est peut-être pas le cas, car certains rapports indiquent que les nouveaux processeurs de Team Red ont un taux de panne élevé.
Les joueurs qui ont opté pour cette famille de processeurs voudront conserver leurs reçus et leur emballage en cas de problème. L'effondrement de Ryzen, car gérer un retour pourrait être plus facile que de devoir naviguer dans le processus de garantie du fabricant pour un échange.
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On ne sait pas combien d’incidents de pannes du Ryzen 5000 ont été signalés dans le monde réel, mais la controverse a déclenché lorsque le constructeur de PC PowerGPU a signalé avoir constaté des taux de défaillance très élevés avec le processeur et la carte mère d'AMD, selon un rapport sur Wccftech, avec un certain nombre d'unités signalées comme DOA ou mortes à l'arrivée.
"Les pannes sur les nouveaux processeurs AMD sont encore trop élevées", a écrit PowerGPU dans un tweet qui a depuis été supprimé, notant qu'il y avait huit AMD Ryzen 5950x sur 50 qui étaient DOA, quatre des 50 AMD Ryzen 5900x morts, quatre unités DOA de 100 AMD Ryzen 5800x et trois AMD Ryzen 5600x morts sur 120 unités que la société reçu.
En comparaison, PowerGPU a noté que « nous n’avions qu’un seul processeur Intel mort, c’était un 9 700 000 à notre époque d’activité ».
Les problèmes actuels de fiabilité et de défaillance d’AMD contrastent fortement avec le lancement de la série Ryzen 5000, où le taux de défaillance, selon PowerGPU, était de 80 % Intel et 20 % AMD. Outre les processeurs, les cartes x570 connaissent également des taux de panne.
Outre les unités DOA, un certain nombre de joueurs ont également signalé des problèmes de stabilité ou des défauts de leurs processeurs. Dans une réponse au tweet de PowerGPU, Dom Ducci a noté que son Ryzen 5900X a dû être renvoyé à AMD pour un service de garantie car « mes trois voies USB étaient mortes ». Il a également ajouté qu'il y avait aussi d'étranges problèmes de stabilité - des problèmes PuissanceGPU a affirmé qu'il avait également été témoin ou expérimenté.
Par ailleurs, le journaliste Michael Kan de Joueur sur PC a également noté qu'il avait dû renvoyer son processeur AMD à l'entreprise pour le remplacer. Kan avait rencontré des problèmes de plantage si graves que les disques SSD M.2 NVMe de deux cartes mères distinctes étaient désactivés pour empêcher le PC de tenter de démarrer. Son expérience n'était pas un incident isolé, car elle avait été bien documentée par d'autres joueurs sur quelques Sujets Reddit et même sur Forums AMD.
Malgré le fait que le processeur de Kan soit mort pendant la période de retour depuis son lieu d'achat, Kan a déploré d'avoir dû utiliser la garantie d'AMD. service, car il avait jeté son emballage — les reçus et l'emballage du produit sont exigés par de nombreux vendeurs et détaillants si vous souhaitez retourner un article défectueux produit.
Heureusement pour Kan, le service de garantie a fonctionné et il dispose d'un processeur Ryzen 5000 entièrement fonctionnel, mais le processus a pris plus de cinq semaines.
Ce sont encore des exemples d’échecs complètement anecdotiques, mais c’est quelque chose à garder à l’esprit pour les acheteurs potentiels.
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