Les problèmes PS4 les plus courants et comment les résoudre

Après huit ans et le lancement d'une nouvelle console, certains des problèmes PS4 les plus courants existent toujours. La plupart des problèmes les plus dévastateurs – tels que la redoutable « Ligne bleue de la mort » – ne s’appliquent qu’aux premières séries de fabrication de la PS4. De petits problèmes tels que l'éjection automatique des disques peuvent apparaître, quelle que soit la nouveauté de votre console. Du plus grand au plus petit, nous vous expliquerons comment résoudre les problèmes PS4 les plus courants.

Il existe trois modèles de PS4 différents: la PS4 standard, la PS4 Slim et la PS4 Pro. Sony appelle simplement le modèle « Slim » une PS4, ce qui rend la tâche plus difficile.
faites la différence entre la PS4 d'origine. Si vous ne parvenez pas à savoir de quelle console PS4 vous disposez, regardez les bords. La PS4 a des bords tranchants, tandis que le modèle « Slim » mis à jour a des bords arrondis. Assurez-vous de comprendre votre modèle avant de commencer.

Éteignez également complètement votre PS4 – n’utilisez pas le mode repos – et rallumez-la pour voir si cela résout vos problèmes. Une mise hors tension complète peut faire des merveilles. Sinon, continuez à lire.

Contactez Sony

Tout d’abord, voici toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter Sony si votre problème particulier n’est pas résolu dans notre guide.

Vous pouvez également rechercher dans la bibliothèque de messages d'erreur de Sony et suivre les suggestions de dépannage pour l'erreur que vous avez rencontrée.

Dysfonctionnement: voyant bleu clignotant

Huit ans plus tard, la « Ligne bleue de la mort » reste le problème le plus paralysant sur la PS4. S'inspirant du « Red Ring of Death » de la Xbox 360, la ligne bleue clignotante indique un problème technique qui pourrait signifier que votre console n'est plus fonctionnelle. Contrairement à l'anneau rouge, la « ligne bleue de la mort » ne signifie pas automatiquement que votre PS4 est morte, mais elle fait le même travail que l'anneau: vous faire savoir qu'il y a un très gros problème qu'un réinitialisation d'usine de la PS4 pourrait ne pas résoudre.

Lors du démarrage de la PS4, le voyant LED ornant le côté de la console doit clignoter rapidement en bleu avant de devenir blanc. Cependant, sur les consoles souffrant de la « ligne bleue de la mort », la lumière bleue clignote en continu, indiquant un échec de sortie vidéo avant de s'éteindre inexplicablement. Dans ce cas, la console n'envoie jamais de signal au téléviseur, ce qui bloque l'appareil et empêche son fonctionnement normal. Bien que le problème soit plus répandu au lancement, il continue de survenir chez une petite partie des utilisateurs et est plus susceptible de poser problème si votre console a été fabriquée entre fin 2013 et début 2014.

Solutions potentielles

Comme Sony l'a souligné dans le guide de dépannage susmentionné, le voyant bleu clignotant peut indiquer plusieurs problèmes matériels ou logiciels. Cela dit, vous pouvez essayer plusieurs solutions potentielles. Si vous parvenez à isoler un problème avec le matériel PS4, contactez le support client PlayStation ou prenez votre console directement à un magasin de détail officiel Sony, car ils peuvent parfois fournir des réparations sur site ou remplaçants. S'il n'y a pas de magasin disponible dans votre région, vous devrez probablement expédier votre console à Sony. À ce stade, votre console n’est peut-être pas sous garantie constructeur: si tel est le cas, gardez à l’esprit que vous devrez peut-être payer des frais de réparation.

• Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur : Une poignée d'utilisateurs ont noté que la mise à jour du micrologiciel du téléviseur avait résolu le manque de signal audio-vidéo. Si vous possédez un téléviseur plus récent, en particulier un téléviseur doté d’une connectivité Internet, reportez-vous au manuel d’instructions du téléviseur et mettez à jour son micrologiciel. Cela pourrait modifier les paramètres HDMI et corriger la compatibilité des appareils.
• Vérifiez les ports HDMI : Jetez un œil au port HDMI de votre téléviseur et de votre PS4, ainsi qu'à votre câble HDMI, pour déceler toute anomalie ou tout dommage flagrant. Si possible, essayez de tester des câbles HDMI alternatifs.
• Vérifiez l'alimentation : Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de la PS4 pendant au moins sept secondes, ou jusqu'à ce que le système émette deux bips et s'éteigne. Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation CA de la prise électrique et vérifiez le connecteur AC IN et le cordon d'alimentation pour déceler tout dommage ou anomalie visible.
• Vérifiez le disque dur : Assurez-vous que votre PS4 est éteinte, puis débranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les autres câbles connectés avant de faire glisser le couvercle de la baie du disque dur vers l'extérieur. Une fois retiré, inspectez le disque dur pour déceler tout dommage potentiel et assurez-vous qu'il est correctement installé dans la baie de disque dur.
• Réinitialisation du contrôleur : Assurez-vous que tout est correctement connecté. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton PS de votre manette jusqu'à ce que le voyant système devienne orange. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton PS et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant devienne blanc. Nous avons testé cette méthode et elle peut permettre à votre PS4 de démarrer correctement.

Dysfonctionnement: voyant rouge clignotant

Les informations faisant état de la « Ligne rouge de la mort » ne sont pas aussi répandues que la lumière bleue clignotante susmentionnée, mais elles sont presque aussi graves. Sur les consoles souffrant de la « Ligne Rouge de la Mort », le voyant LED ornant le côté du La console clignotera en rouge à plusieurs reprises, puis s'éteindra après que le système émettra trois bips. Le problème est lié à des problèmes de surchauffe comme indiqué dans le guide d'utilisation de la PS4 et confirmé par Sony, probablement dû à un dysfonctionnement du ventilateur. Certains utilisateurs ont cependant signalé le problème quelques minutes après la première mise sous tension de la console. Heureusement, ce n’est pas le signe d’une unité entièrement maçonnée.

Solutions potentielles

Si le problème persiste et n'est résolu par aucune des solutions potentielles ci-dessous, contactez PlayStation. support client ou apportez votre console directement dans un magasin de détail officiel Sony pour organiser un réparation/remplacement.

• Lui donner un repos: Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de votre PS4 pendant au moins sept secondes ou jusqu'à ce que le système émette un bip et s'éteigne. Ensuite, débranchez l'alimentation électrique et laissez la console reposer pendant une période prolongée, ou jusqu'à ce qu'elle refroidisse suffisamment, avant de la remettre sous tension.
• Donnez-lui suffisamment d'espace : Placez votre PS4 dans un endroit bien ventilé pour garantir qu'elle dispose de suffisamment d'espace pour respirer, en évitant autant que possible les tapis et les services similaires. De plus, certains utilisateurs ont signalé que placer la console verticalement permettait de réduire la surchauffe (même si cela ne devrait pas être le cas, étant donné que la position bloque l’accès aux deux évents latéraux).

Problème: port HDMI endommagé et câbles HDMI défectueux

Ce n'est peut-être pas spécifique à la PS4 ou répandu, mais certains joueurs PlayStation ont signalé des problèmes résultant d'un port HDMI endommagé sur leurs unités PS4. Le problème, qui entraîne un manque de sortie audio ou vidéo sur le téléviseur, est souvent causé par une obstruction de la connexion résultant d'un morceau de métal plié dans le port HDMI intégré de la console. Bien que la raison du composant plié soit inconnue, cela rend effectivement le port incompatible puisque la pièce pliée ne peut plus se connecter correctement au cordon HDMI. De plus, des rapports font état de câbles HDMI défectueux qui ne fonctionnent tout simplement pas pour une raison ou une autre.

Bien que ce problème ait été résolu lors des expéditions ultérieures de PS4 après le lancement de la console, si vous achetez un appareil d'occasion ou si vous rencontrez des problèmes HDMI, vous souhaiterez toujours rechercher des réponses possibles ci-dessous.

Solutions potentielles

Si aucune des solutions potentielles ci-dessous ne résout le problème, essayez de contacter Sony. Bien que cela ne soit pas confirmé, Sony vous enverra probablement un câble de remplacement gratuit dans quelques jours une fois le problème confirmé.

• Vérifiez les ports HDMI : Jetez un œil au port HDMI de votre téléviseur et de votre PS4 pour détecter toute anomalie ou dommage flagrant, ainsi que votre câble HDMI. Si possible, essayez de tester des câbles HDMI alternatifs.
• Repliez le métal : Si vous pouvez clairement voir un morceau de métal plié vers le haut dans le port HDMI de la console, pliez la pièce endommagée vers le bas à l'aide d'une épingle ou d'un petit outil. Assurez-vous également que le port n’a pas cassé de dents ni causé de dommages supplémentaires au câble HDMI. Si tel est le problème, vous souhaiterez peut-être toujours contacter Sony et demander un remplacement, même si la console commence à fonctionner.
• Utilisez un autre câble HDMI : Si vous avez la malchance de recevoir un câble HDMI défectueux de Sony, utilisez simplement un autre câble disponible ou achetez un meilleur. câble HDMI.

Problème: sticks analogiques DualShock 4 endommagés

Nous aimons beaucoup de choses à propos du DualShock 4 en tant que manette PS4, mais le rembourrage en caoutchouc souple de ses sticks analogiques peut se déchirer assez facilement lors de la lecture d'un jeu qui nécessite des mouvements rapides, comme Transmis par le sang ou Âmes sombres. Mais ce n’est pas parce que le caoutchouc se déchire que vous devez abandonner le contrôleur !

Solution potentielle

Des caches de stick analogiques, tels que GelTabz – disponibles dans des magasins comme GameStop et sur Amazon – apparaissent directement votre stick analogique, offrant une expérience de jeu encore plus confortable tout en protégeant le stick lui-même. Ils sont légèrement texturés, de sorte que vos doigts ne glissent pas malgré leur conception plate, et quatre sont inclus dans chaque emballage. GelTabz au format PlayStation fonctionne avec les contrôleurs DualShock 3 et DualShock 4.

Vous devrez peut-être également nettoyer votre contrôleur. La saleté et la crasse se frayent un chemin autour des boutons et dans le contrôleur pendant que vous jouez, donc si vous avez passé quelques mois – ou années – sans nettoyage, votre DualShock 4 en mérite un. Nous avons un guide sur comment nettoyer votre DualShock 4 de l'intérieur vers l'extérieur, alors assurez-vous de l'avoir à portée de main avant d'essayer de synchronisez votre manette PS4 encore.

Bug: problèmes de connectivité PlayStation Network

Les problèmes de connectivité réseau sont la plainte la plus persistante concernant la PS4 et se manifestent souvent par des erreurs NW-31201-7 et WV-33899-2. Le PSN tombe en panne plus souvent que nous le souhaiterions, mais heureusement, il n’est généralement pas en panne pendant de longues périodes. En règle générale, les erreurs de réseau peuvent être attribuées au PSN en cours de maintenance (code d'erreur CE-33991-5), et vous n'aurez qu'à attendre. Cependant, en dehors des périodes de maintenance, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez facilement appliquer pour vous remettre en ligne.

Solutions potentielles

• Modifiez les paramètres DNS : Si tous vos autres appareils fonctionnent sur votre réseau domestique, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter sur votre PS4, vous pouvez essayer de modifier vos paramètres DNS. Tout d'abord, allez à Paramètres réseau et choisissez Coutume pour le type de connexion que vous utilisez, qui est Wi-Fi ou filaire. Sélectionnez votre réseau, choisissez le UNAdresse IP automatique réglage et sélectionnez Ne pas utiliser pour le nom d'hôte DHCP. Une invite avec deux paramètres DNS différents devrait apparaître: choisissez Manuel. Ensuite, définissez le DNS principal sur « 8.8.8.8 » et le DNS secondaire sur « 8.8.4.4 ». La console devrait ensuite effectuer ses tests et vous remettre en ligne.
• Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur : Un micrologiciel obsolète peut souvent entraîner des problèmes de connexion. En règle générale, des informations se trouvent au bas ou à l'arrière de votre routeur/modem sur la façon de rechercher une mise à jour du micrologiciel. Suivez les étapes fournies ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide. Une fois que vous aurez mis à jour le micrologiciel de votre équipement, vous pourrez peut-être vous connecter. À tout le moins, vous pouvez l’exclure comme cause.
• Débranchez et rebranchez: Éteignez votre PS4 et débranchez-la de sa source d'alimentation. Ensuite, débranchez votre modem et votre routeur. Attendez quelques minutes et reconnectez le modem et le routeur à sa source d'alimentation. Une fois que les deux sont complètement démarrés et de nouveau en ligne, rebranchez votre PS4 à sa source d'alimentation et allumez-la. Cela réinitialise complètement votre PS4 et votre réseau domestique et pourrait remettre votre PS4 en ligne.
• Réapprenez votre réseau : La technologie est parfois drôle, et une façon de mettre votre PS4 en ligne est de lui apprendre à se connecter à nouveau à votre réseau domestique. Dites simplement à votre PS4 d'oublier votre réseau, puis suivez les étapes nécessaires pour reconnecter votre console.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous devez vous assurer que le problème ne vient pas de Sony. Accédez au site Web sur l’état du service PlayStation Network et vous verrez une liste de toutes les fonctionnalités proposées, ainsi que leur état actuel. S’ils sont verts, ils fonctionnent, tandis que d’autres couleurs signifient qu’il y a des problèmes. En haut de la page, vous verrez également un rappel de maintenance programmée, afin que vous puissiez planifier le moment où le PSN sera hors ligne.

Dysfonctionnement: le disque s'éjecte automatiquement ou pas du tout

Les rapports d'utilisateurs concernant des lecteurs optiques défectueux se sont multipliés depuis le lancement de la PS4. Certaines consoles sont apparemment incapables d'éjecter les disques, tandis que d'autres éjectent automatiquement les disques lors de leur insertion. Certains rapports ont même affirmé que la console tenterait continuellement d'éjecter un disque lorsqu'aucun disque n'est inséré.

Ce problème concerne principalement les premiers modèles PS4, dotés de boutons d’alimentation et d’éjection tactiles. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection sur ces modèles, un morceau de caoutchouc permet d'éjecter le disque. Le problème ici est qu’une surchauffe peut provoquer un gonflement du caoutchouc et une éjection aléatoire des disques. Sony a résolu ce problème matériel sur les modèles ultérieurs en remplaçant les capteurs tactiles par des boutons mécaniques, mais pour ceux du modèle d'origine, le risque d'éjection automatique demeure.

Si le problème persiste après avoir appliqué les solutions potentielles ci-dessous, contactez Sony pour obtenir une assistance supplémentaire.

Solutions potentielles

• Placez la console verticalement : Certains rapports affirment que le problème se produit le plus souvent lorsque la PS4 repose horizontalement. Cela étant, achetez un support pour la console et essayez de placer la console verticalement. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème matériel et doit être remplacé.
• Éjectez manuellement le disque : Si votre console ne parvient pas à éjecter un disque, appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de la PS4 pendant au moins sept secondes, ou jusqu'à ce que le système émette un bip et s'éteigne. Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les autres câbles connectés, puis faites glisser le panneau avant de la console avant de suivre le didacticiel d'extraction décrit sur le site PlayStation.
• Cycle de puissance: Éteignez votre console, débranchez tous les cordons et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Ensuite, laissez-le reposer pendant au moins deux minutes avant de rebrancher tous les câbles et de mettre votre système sous tension.

Problème: manque d'espace de stockage

Les systèmes PlayStation 4 les plus récents, y compris le modèle « mince » et la PlayStation 4 Pro, plus puissante, disposent tous deux d'un stockage interne accru jusqu'à 1 To. C'est beaucoup d'espace pour plusieurs jeux AAA, vous pouvez donc facilement passer d'un jeu à l'autre sans avoir à supprimer quoi que ce soit. Cependant, pour ceux qui disposent d’un disque interne de 500 Go, vous vous retrouverez régulièrement à court d’espace, d’autant plus que les mises à jour du jeu rendent la taille de vos fichiers encore plus grande qu’elle ne l’était au lancement.

Solution potentielle

• Connectez un port USB disque dur externe sur votre console : La PS4 fonctionne avec n'importe quel disque dur compatible USB 3.0. Branchez-le simplement sur l’un des ports USB de la PS4 et sélectionnez le Formater en tant que stockage étendu option.
• Remplacez le stockage interne de votre PlayStation 4 : Tout disque de 2,5 pouces avec un stockage compris entre 160 Go et 8 To fonctionnera avec votre système et vous pourrez l'échanger sans annuler la garantie de votre PlayStation 4. Vous pouvez également télécharger tous vos fichiers enregistrés sur le cloud via PlayStation Plus ou sur une clé USB, afin de pouvoir les récupérer facilement une fois que vous avez terminé. Vérifier notre guide complet pour une procédure pas à pas.

Bug: erreurs de lecture de disque et d'application

Les problèmes de lecture de disque, qui se manifestent souvent par le code d'erreur CE-35486-6, peuvent signifier que votre disque est endommagé. Bien que les erreurs concernant les disques intacts soient malheureuses et rares, elles sont possibles. Un problème similaire avec les jeux téléchargés peut également survenir (erreur CE-34878-0), auquel cas des mesures similaires peuvent être prises pour potentiellement résoudre le problème. Si le problème survient avec un jeu physique que vous avez acheté récemment, le disque est peut-être défectueux et vous souhaiterez peut-être essayer de l'échanger ou de le retourner.

Solutions possibles

• Cycle de puissance: Comme pour l'erreur d'éjection automatique susmentionnée, un simple cycle d'alimentation peut parfois résoudre les erreurs de lecture de disque. Éteignez votre console, débranchez tous les cordons et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Ensuite, laissez-le reposer pendant au moins deux minutes avant de rebrancher tous les câbles et de mettre votre système sous tension.
• Réinstaller : Même les jeux physiques sont installés sur votre console. Éjectez le jeu et accédez à son icône à l'écran. Appuyez sur le bouton Options de votre manette et supprimer le jeu depuis votre disque dur. Insérez le disque et le processus d'installation devrait automatiquement commencer, signalant que votre console reconnaît le disque. Pour les jeux numériques qui rencontrent des problèmes de fonctionnement, la désinstallation et la réinstallation de l'application peuvent également résoudre le problème.
• Reconstruisez la base de données : Retirez le disque en question et éteignez votre console en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes, ce qui devrait démarrer votre console en mode sans échec. Maintenant, branchez votre manette PS4 sur votre console via USB et choisissez l'option de reconstruction de la base de données. Cela peut prendre seulement quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu'à quelques heures.
• Installez les dernières mises à jour: Recherchez les mises à jour du système ou des applications. Si disponible, installez les mises à jour et redémarrez votre console.
• Initialiser le système : Parfois, un nouveau départ peut aider une console qui ne parvient continuellement pas à lire les disques et les applications. Tout d’abord, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données enregistrées sur une clé USB ou sur le cloud. Ensuite, accédez aux paramètres et choisissez l'initialisation. Votre système reviendra à sa configuration initiale, ce qui signifie que vous devrez réinstaller toutes vos applications, mais cela pourrait limiter diverses erreurs de disque et d'application.

Problème: un jeu a « briqué » votre système

Début 2019, Electronic Arts et BioWare ont lancé le jeu de rôle en ligne Hymne, et les joueurs PlayStation 4 ont rencontré des problèmes avec le jeu « bricolant » leur système, ce qui apparemment l'a fait cesser complètement de fonctionner. Cependant, ce n’est pas tout à fait exact et il existe un moyen de revenir à un jeu normal. Bien que les rapports soient uniquement destinés Hymne, vous devez suivre ce même processus quel que soit le jeu auquel vous jouez.

Solutions possibles

• Si Hymne a fait planter votre système, redémarrez votre console PlayStation en mode sans échec en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'elle émette deux bips.
• Une fois la console rallumée, sélectionnez le Reconstruire la base de données option. Vos données de sauvegarde de jeu ne seront pas effacées en procédant ainsi, et si le problème se reproduit et que vous ne pouvez pas accéder à vos données, répétez les étapes pour que cela fonctionne.
• BioWare et Electronic Arts travaillent activement pour découvrir la raison sous-jacente des plantages, alors assurez-vous de garder un œil sur les mises à jour.

Problème: bruit fort du ventilateur

Comme des jeux comme Le dernier d'entre nous, partie IIet Le fantôme de Tsushimale démontrer, la PS4 est sur sa dernière étape. Les ventilateurs à l’intérieur d’une PS4 qui fonctionne correctement sont épinglés avec ces titres de dernière génération, mais si vous rencontrez un bruit de ventilateur excessif avec des titres moins exigeants, il y a un problème quelque part. Si vous n’obtenez pas de voyant rouge clignotant, votre PS4 ne surchauffe heureusement pas. Cela ne signifie pas pour autant que les ventilateurs fonctionnent de manière optimale.

Solutions possibles

• Nettoyer à l'air comprimé : Éteignez complètement votre PS4 en maintenant le Pouvoir pendant au moins sept secondes, puis débranchez les câbles d'alimentation HDMI et CA. Inspectez autour des bouches d’aération pour déceler toute accumulation de poussière. À l'aide d'une bombe d'air comprimé, nettoyez les bouches d'aération en veillant à diriger le flux d'air loin de la console. C’est un peu délicat, mais vous ne voulez pas souffler la poussière plus profondément dans le système. Si vous êtes à l’aise, vous pouvez également ouvrir votre PS4 et nettoyer la poussière à l’intérieur. Notez cependant qu’il s’agit d’un processus avancé qui annulera votre garantie, nous ne le recommandons donc pas aux novices en matériel.
• Élevez votre console : Une fois la poussière à l’écart, déplacez votre console pour qu’elle soit aussi haute que possible au-dessus du sol. Pour garder votre système exempt de poussière, vous voulez une surface dure et plane – lisez « pas de tapis » – et une grande distance par rapport au sol. Si vous avez des animaux de compagnie, le problème est généralement pire, alors gardez votre console hors de portée des animaux.
• Donnez-lui de l'espace : Tout comme le voyant rouge clignotant, le bruit excessif du ventilateur provient généralement d’un excès de poussière et d’une ventilation inappropriée. Nettoyez un peu d'espace autour de votre PS4 afin que le ventilateur n'ait pas besoin de faire des heures supplémentaires pour aspirer l'air.

Problème: les écouteurs ne fonctionnent pas

Si vous n’entendez rien dans les écouteurs connectés à votre DualShock 4, il y a un problème. Les casques Bluetooth sont un peu plus délicats, alors assurez-vous de consulter notre guide sur comment connecter un casque Bluetooth à votre PS4. Si vous recherchez une mise à niveau audio, il y a toujours notre liste des meilleurs casques PS4, aussi.

Solutions possibles

• Débranchez vos écouteurs et rebranchez-les: Comme c'est le cas pour la plupart des problèmes matériels, une réinitialisation fait généralement l'affaire. Débranchez vos écouteurs, rebranchez-les et voyez si cela résout vos problèmes.
• Configurez les paramètres du casque : Si vous n’entendez toujours rien, il se peut que le son ne soit pas acheminé vers vos écouteurs. Depuis l'écran d'accueil, suivez Paramètres > Appareils > Contrôleurs, puis sélectionnez Sortie vers casque, alors Tout l'audio. Si vous ne pouvez pas sélectionner Sortie vers casque, votre DualShock 4 ne détecte pas votre casque. Dans ce même menu, vous pouvez également régler le volume du casque.
• Nettoyez la prise casque : Si votre DualShock 4 ne détecte pas vos écouteurs ou si vous rencontrez toujours des problèmes, la prise casque est probablement la cause. La prise jack 3,5 mm utilisée par les écouteurs est capricieuse, alors essayez de faire pivoter la fiche de votre casque à l’intérieur pour voir s’il y a une entrée audio. Ensuite, débranchez-les et nettoyez la prise casque, puis branchez-la à l'aide d'un coton-tige et d'alcool isopropylique. Vous n’avez pas besoin de grand-chose, juste assez pour libérer toute saleté coincée à l’intérieur. Vous pouvez également utiliser un cure-dent pour libérer les miettes ou autres débris qui auraient pu pénétrer à l'intérieur, mais soyez prudent. Si vous appuyez trop fort, vous risquez d'endommager votre prise casque. Si vous souhaitez abandonner complètement votre PS4 et passer à la nouvelle génération, consultez notre comparaison des PS4 contre Console PS5, ou cliquez ici pour notre revue complète de la PS5. Ou, si vous envisagez de changer d'équipe, consultez notre PS5 contre Comparaison Xbox Series X. Malheureusement, à mesure que la nouvelle génération avance et que les consoles PS4 vieillissent, les utilisateurs peuvent attendez-vous à ce que les problèmes deviennent plus fréquents. Mais c’est le cas de toute technologie vieillissante.

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