La Nintendo Switch est l'une des consoles les plus populaires du marché (et l'une des consoles qui seront en vente pendant Vendredi noir grâce à Offres Nintendo Switch)– avec un grand jeux Switch exclusifs comme Super Mario Odysséeet Splatoon 2 — mais cela ne veut pas dire qu’il est à l’abri des problèmes techniques.
Contenu
- Le dock gratte l'écran
- Les Joy-Cons se déconnectent sans raison
- La console se plie avec le temps
- Le boîtier de la console se fissure
- L'écran se fige ou clignote de manière aléatoire
- L'écran a des pixels morts
- La durée de vie de la batterie est trop courte
- Les contrôleurs Joy-Con dérivent
- Code d'erreur 2801-7180, problèmes de publication d'images sur Facebook
Des dommages esthétiques relativement mineurs qui peuvent être largement ignorés aux problèmes graves qui ont rendu les systèmes des joueurs sont inutiles, nous avons compilé une liste des problèmes les plus courants rencontrés sur Switch les propriétaires. Le cas échéant, nous avons également inclus des solutions possibles, même si nous devons souligner que tout impliquant le démontage d'un morceau de votre console pourrait potentiellement aggraver les problèmes ou annuler votre garantie. Si vous rencontrez un problème, suivez notre guide ci-dessous et nous vous ferons jouer votre favori
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Méthode | Contact |
Téléphone d'assistance | 1-800-255-3700, appuyez sur « 1 » après avoir été connecté |
Réparer le téléphone | 1-855-615-7224, si le système a été physiquement endommagé |
Outil de réparation en ligne | Site web |
Forums | Site web |
Le dock gratte l'écran
Mike Epstein/Tendances numériques
Déplacer la Nintendo Switch de sa configuration portable vers la station d'accueil est un processus qui ne prend que quelques secondes. Cependant, si vous ne placez pas la console parfaitement droite, il est assez facile pour la station d'accueil de laisser des dommages permanents à l'extérieur de votre écran. Les dégâts semblent être causés par deux morceaux de plastique dépassant à l'intérieur du quai, ce qui rendrait contact avec le cadre extérieur du Switch à chaque extrémité de la console lorsqu'il tombe dans lieu.
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UN Protecteur d'écran pour Nintendo Switch est un accessoire indispensable, car tout dommage causé par la station d'accueil concernera le protecteur amovible et non la console elle-même. Cependant, les premiers kits de protection d'écran flexibles ont été publiés pour le système, notamment le «officiel« Les produits PDP ont été mal coupés, provoquant des bulles. Les couvercles en verre trempé ne devraient pas souffrir de ce problème. Il est toutefois conseillé d'attendre environ 24 heures avant de connecter votre système après avoir utilisé un protecteur en verre trempé, car l'adhésif pourrait fondre s'il n'est pas autorisé à définir.
Entre-temps, les utilisateurs ont enregistré chiffons en microfibre à l'intérieur du quai pour recouvrir les deux saillies en plastique, ainsi que petits coussinets en mousse qui recouvrent les boutons internes du quai. Si vous pouvez supporter de dépenser 8 $ pour quelque chose que vous retirerez dans quelques semaines une fois votre protecteur en verre trempé arrivé, vous souhaiterez peut-être quand même installer temporairement l'un des protecteurs en plastique.
Si vous souhaitez que votre Switch soit protégé à l’intérieur du dock et ait l’air absolument adorable, il existe une autre option qui éliminera complètement le besoin d’utiliser un protecteur d’écran, en supposant que vous ne voyagez pas avec le système. L'utilisateur d'Etsy TinckoyMakesitSew vend plusieurs douilles de dock Switch, avec des thèmes comme Mario, Zelda, le classique Nintendo Entertainment System et Pokémon, ainsi que plusieurs couleurs unies.
À condition que vous disposiez d’un peu d’espace supplémentaire pour que le Switch puisse s’asseoir sur votre étagère, une option légèrement plus compliquée consiste à laisser le Switch complètement hors de la station d’accueil. En connectant un Câble USB-C à la fois à la station d'accueil et au Switch - et en plaçant le Switch sur un support séparé afin que ses évents aient suffisamment d'espace - la console peut toujours projeter son image sur un téléviseur et consommer de l'énergie comme si elle était assise sur le dock directement. C'est une solution imparfaite cela pourrait entraîner des déconnexions, nous vous recommandons donc d'expérimenter avec plusieurs câbles afin d'obtenir un ajustement serré.
Les Joy-Cons se déconnectent sans raison
Le problème le plus connu de la Nintendo Switch jusqu’à présent, la déconnexion du contrôleur Joy-Con gauche, semble être un problème assez répandu. Le Joy-Con peut se déconnecter de la console, apparemment au hasard, ce qui peut être encore plus frustrant si cela conduit à se faire tuer lors d'un bon rodage. Souffle de la nature. Presser le contrôleur, le placer derrière le dos et couvrir l’avant avec une main semblent tous exacerber le problème.
Selon plusieurs rapports et démontages d'utilisateurs, le problème semble provenir de la décision de Nintendo de mettre la gauche Antenne Bluetooth du contrôleur à l'intérieur du circuit imprimé, plutôt que d'utiliser un composant discret, qui pourrait être positionné de manière optimale.
Nintendo ne l'a pas annoncé, mais le fabricant semble avoir créé un hack de bricolage passable pour les premiers utilisateurs. Après avoir envoyé un Joy-Con défectueux pour réparation par Nintendo, Sean Hollister de CNET découvert qu’un petit morceau de mousse conductrice était placé sur l’antenne interne du contrôleur. Cela semble trop simple, mais ce simple ajout aurait résolu le problème de synchronisation du contrôleur.
La mousse conductrice, qui aide à protéger contre les interférences, est relativement peu coûteux, surtout par rapport au coût d'un remplacement Contrôleur Joy-Con. Vous n'avez besoin que d'un petit carré de mousse pour la réparation, vous pouvez donc facilement ouvrir plusieurs contrôleurs Joy-Con et appliquer la mousse sans avoir à en acheter davantage. Vous pouvez également contacter Nintendo et envoyer la manette pour réparation. Ce problème aurait été résolu dans les itérations ultérieures des contrôleurs Switch et Joy-Con; cependant, ceux qui possèdent la version originale de la console pourraient encore rencontrer certains problèmes.
La console se plie avec le temps
Après avoir laissé votre Nintendo Switch fonctionner sur sa station d'accueil pendant une période prolongée, vous constaterez peut-être que la console s'est en fait déformée ou très légèrement pliée vers l'arrière d'un côté. Si le problème est suffisamment grave, vous pourriez même rencontrer des difficultés en essayant de le retirer ou de le replacer dans le dock.
Pour tester si votre Switch s'est déformé ou non, retirez les deux contrôleurs Joy-Con et placez le système côté écran vers le bas sur une table complètement plate. S'il s'est déformé, vous pourrez le faire basculer d'avant en arrière.
Ce problème particulier n’a pas nécessairement d’effet négatif sur votre expérience de jeu, et nous avons vu certains utilisateurs signaler que leurs systèmes Switch étaient légèrement inégaux dès la sortie de la boîte. Cependant, si le problème vous dérange, Nintendo est accepter la console pour les réparations.
Le boîtier de la console se fissure
Ce n’est pas aussi répandu que certains des autres problèmes rencontrés par les utilisateurs avec la Switch, mais un certain nombre de personnes l’ont quand même signalé. trouver des petites fissures sur le dessus du boîtier de la console. En règle générale, les fissures se trouvent près de la fente pour carte de jeu ou dans les barres traversant les évents supérieurs.
On ne sait pas exactement ce qui cause la formation des fissures, mais certaines d'entre elles réclamation concernée qu'ils n'ont pas traité leur système de manière particulièrement brutale, il est donc possible que le problème soit lié aux problèmes de déformation rencontrés par d'autres utilisateurs. Si vous voyagez avec le Switch dans un sac à dos ou un sac à main, nous vous suggérons également de le mettre dans un étui de transport solide, car le plastique est remarquablement souple pour un système portable.
Si des fissures se sont formées dans le boîtier de votre Switch, votre seule véritable option sera soit de vivre avec, soit, si la situation s'est aggravée ou s'est propagée à d'autres zones de la console, de l'envoyer à Nintendo pour réparation.
L'écran se fige ou clignote de manière aléatoire
Mike Epstein/Tendances numériques
En plus des problèmes de manette et des problèmes liés à la construction physique de la Nintendo Switch et de sa station d'accueil, un certain nombre d'utilisateurs ont également l'écran se fige, ainsi que d'horribles saisies de commutateur qui provoquent un cri aigu du système tandis que les lumières clignotent plus rapidement qu'un rave alimentée par l'extase. Certains utilisateurs ont également rencontré des blocages temporaires qui entraînent des jeux comme La Légende de Zelda: Breath of the Wild s'écraser, perdant potentiellement leur progression.
La seule solution à court terme qui a fonctionné jusqu’à présent a été de procéder à une « réinitialisation matérielle » du Switch – en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement, puis en le rallumant sur. Bien que cela résout le problème brièvement, les propriétaires de Switch concernés ont affirmé que le problème revenait peu de temps après et ne serait même pas résolu avec un réinitialisation d'usine du système.
Les consoles de Nintendo bénéficient d'une garantie d'un an, et nous vous conseillons de ne pas perdre votre temps à résoudre vous-même un problème aussi grave. Contactez plutôt l'entreprise pour obtenir un unité de remplacement envoyé le plus rapidement possible. Après avoir dépensé 300 $ pour un système en plus des jeux et des accessoires, vous méritez qu'il fonctionne comme prévu.
L'écran a des pixels morts
Les pixels morts sont ennuyeux sur n'importe quel appareil, en particulier sur les écrans portables, où ils ont tendance à être au centre de toute votre attention, se moquant de vous parce que vous voulez un écran exempt d'imperfections. Dans le cas de la Nintendo Switch, cela ne fait que nuire à votre immersion, mais c’est aussi le seul problème majeur à ce jour qui ne puisse pas être résolu pour le moment.
Nintendo, sur son site Web d'assistance, décrit les pixels morts comme « une caractéristique des écrans LCD » et déclare qu'ils ne devraient « pas être considérés comme un problème ». défaut." Cela signifie que Nintendo ne les réparera pas via des réclamations au titre de la garantie et que vous pourriez vous retrouver avec votre écran défectueux – et cela est défectueux – pour de bon.
Comme Eurogamer le souligneCependant, la société a réparé il y a plus de dix ans les systèmes DS d'origine qui souffraient de pixels morts. Il est donc possible que Nintendo revienne sur sa position à un moment donné dans le futur.
La durée de vie de la batterie est trop courte
En raison de la puissance que Nintendo a réussi à intégrer dans la petite console Switch, vous remarquerez probablement que la durée de vie de la batterie est courte lorsque vous jouez aux jeux les plus impressionnants graphiquement. Après seulement quelques heures de jeu sur ordinateur portable dans un jeu comme La Légende de Zelda: Breath of the Wild ou Perte, la console devra être rechargée. Comme l'adaptateur secteur fourni avec votre système est probablement connecté à la station d'accueil, vous devez soit passer derrière votre configuration et le retirer, laisser le Switch se charger dans la station d'accueil, soit acheter un deuxième adaptateur secteur.
Il existe une autre option! Les fabricants d'accessoires tiers ont créé les leurs Changer de boîtier de chargement qui vous permettent d'utiliser le système plus de deux fois plus longtemps que la batterie standard ne vous le permettrait.
Nous avons personnellement testé le SwitchCharge, sorti en 2018 après une campagne de financement participatif. Le boîtier de chargement double non seulement la durée pendant laquelle vous pouvez jouer au système en déplacement, mais il comprend également une bien meilleure béquille et des emplacements pour contenir deux cartouches Switch. Si vous avez un téléphone qui a besoin d’être rechargé, le SwitchCharge peut même le charger, et vous pouvez recharger la batterie du boîtier en le branchant sur la station d’accueil du Switch lorsqu’il n’est pas utilisé.
Une autre option est une batterie externe, comme celle que vous utiliseriez pour un smartphone ou une tablette. Soyez toutefois averti que de nombreuses batteries conçues pour les smartphones ne produisent pas suffisamment de puissance pour charger la Switch pendant que vous y jouez. Vous obtiendrez les meilleurs résultats avec des batteries capables de fournir au moins 18 watts de puissance. Ces packs utilisent une norme USB Type-C appelée USB Type C avec USB Power Delivery, ou USB-PD. Vous devrez également garder cela à l’esprit lorsque vous achetez un adaptateur secteur de secours ou portable.
Les contrôleurs Joy-Con dérivent
Plus de deux ans après le début de la durée de vie de la console, un problème a commencé à apparaître avec une régularité surprenante: la « dérive » des Joy-Con. Le problème se produit dans les sticks analogiques des contrôleurs, qui enregistrent les mouvements lorsqu'ils ne sont pas utilisés – c'est un problème généralement observé sur les contrôleurs usés sur diverses consoles, mais sa prévalence sur le Switch est presque sans précédent.
Jusqu'à présent, si vos manettes commençaient à fonctionner mal, vous deviez essayer de les réparer vous-même, payer Nintendo pour les réparer ou les remplacer en achetant des manettes entièrement neuves. Cependant, Nintendo va aurait réparé les Joy-Cons gratuitement si vous souffrez du problème.
Contactez l'équipe Nintendo en utilisant les informations que nous avons répertoriées dans le tableau au début de cet article. Si tout se passe bien, vous devriez pouvoir obtenir des Joy-Cons de remplacement sans aucun problème. Si vous avez déjà suivi le processus de réparation de votre Joy-Cons, il devrait être relativement facile pour vous de demander un remboursement complet à Nintendo.
Code d'erreur 2801-7180, problèmes de publication d'images sur Facebook
L’un des meilleurs aspects de la lecture des jeux Switch est la simplicité avec laquelle vous pouvez partager vos succès et vos réalisations sur vos pages de réseaux sociaux. Malheureusement, une erreur Facebook empêche souvent les publications directes depuis la plate-forme Switch, créant ainsi un hôte problématique pour le partage via cette méthode. Cette erreur est connue sous la désignation Code d’erreur 2801-7180, et elle a exaspéré beaucoup trop d’utilisateurs de Switch depuis des mois maintenant pendant que l’équipe Switch s’efforce de trouver une solution.
Nintendo n'a pas encore résolu cette erreur, laissant les utilisateurs attendre patiemment (ou pas tellement) que le problème obtienne la solution nécessaire. Nous vous suggérons de garder un œil attentif sur le serveur Nintendo page d'état qui fournit des annonces quotidiennes sur tous les dilemmes identifiés. C'est ici qu'ils publieront la solution une fois qu'ils l'auront trouvée. Puisqu’il s’agit d’un problème entre Nintendo et Facebook, c’est un obstacle que vous ne pouvez pas résoudre seul.
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