Les problèmes Xbox One X les plus courants et comment les résoudre

Comme tout élément technologique, le Xbox One X n'est pas sans bugs ou problèmes. Vous pourriez être au milieu de votre meilleure partie lorsque la console s’éteint soudainement et que vous perdez toute votre progression. Avant de jeter votre coûteuse console au mur, il existe peut-être une meilleure solution.

Tant que vous êtes prêt à effectuer un petit dépannage, voici comment vous pouvez résoudre certains de ces problèmes irritants qui interfèrent avec votre jeu.

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Les jeux ne s'affichent pas en 4K ou HDR

Si les jeux ne s'affichent pas dans 4K avec votre Xbox One X, le problème vient probablement d'un paramètre de votre téléviseur. Parfois, cela peut être quelque chose d'aussi simple que le jeu ne prend pas en charge la 4K, ou un paramètre dans le jeu limitant la résolution en faveur d'une autre fonctionnalité.

Solutions possibles:

Nous avons créé un guide complet pour tirer le meilleur parti de la 4K et du HDR avec votre Xbox One X, mais voici les bases :

• Assurez-vous que vous utilisez un câble HDMI « haute vitesse ». Si vous utilisez le câble standard fourni avec votre Xbox One, vous en utilisez déjà un. Des remplacements sont disponibles pour presque rien au cas où quelque chose arriverait avec l'original.
• Assurez-vous que le port HDMI de votre téléviseur est compatible HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Ce sont les seuls ports de votre téléviseur qui seront utilisables pour le contenu 4K et HDR. Si vous utilisez un commutateur HDMI ou un récepteur AV, assurez-vous qu'il est également compatible HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Cela vous permettra de brancher plusieurs consoles sur un ou deux ports compatibles de votre téléviseur.

La Xbox One X s'éteint soudainement

Les Shu/Tendances digitales

C’est la pire chose qui puisse arriver à votre Xbox One X. Vous êtes au milieu d'un Les champs de bataille de PlayerUnknownmatch et ne sont qu’à quelques secondes d’un « dîner de poulet » lorsque votre console s’éteint complètement. L'écran est noir et vous ne pourrez peut-être pas rallumer la console.

Solutions possibles:

Dans certains cas, votre console elle-même pourrait être défectueuse. Si tel est le cas, votre seule option est de renvoyer la console à Microsoft pour un remplacement ou une réparation. Pour ce faire, utilisez la Xbox outil d'enregistrement de produit et saisissez le numéro de série de votre système. Il est situé tout à droite à l’arrière de la Xbox One X et est étiqueté « SN ».

• Cependant, avant d'emballer votre Xbox One X pour la renvoyer, vous souhaiterez vérifier le câble d'alimentation. Une poignée d'utilisateurs qui ont vu leur système s'éteindre spontanément ont pu résoudre le problème en remplaçant le câble fourni par un câble tiers. Étant donné que la Xbox One X utilise une alimentation interne, le Cordon d'alimentation secteur Nyko de base vendu chez GameStop serait compatible – et il fonctionne également avec la PlayStation 4. Malheureusement, contrairement à la Xbox One d'origine, si votre alimentation est défectueuse, vous ne pourrez pas la remplacer.
• Si vous possédiez auparavant la Xbox One S, les utilisateurs ont également signalé du succès avec le câble d'alimentation de cette console. Il est identique à celui inclus avec la Xbox One X.
• Ce problème peut également être causé par certains jeux, notamment Call of Duty: guerre moderne et Frontières 3. Recherchez le jeu auquel vous jouez pour déterminer s'il peut s'agir d'un problème logiciel.

Vous n'êtes pas automatiquement connecté à Xbox Live

Si vous utilisez le mode d'économie d'énergie au lieu de « allumage instantané » sur votre Xbox One X, vous allumerez occasionnellement votre console et constaterez qu'elle n'est pas connectée au Xbox Live. Cela est parfois dû à un problème de la part de Microsoft, et vous pouvez simplement saisir manuellement vos informations de connexion pour reconnectez-vous, mais cela est souvent dû à une mémoire apparemment courte dans la console elle-même: elle a pratiquement oublié votre Wi-Fi réseau.

Appuyez sur le bouton d'accueil de votre manette Xbox One pour afficher le guide, puis sélectionnez le symbole d'engrenage pour accéder à l'écran des paramètres. À partir de là, sélectionnez Réseau, alors Paramètres réseau, et enfin, Configurer un réseau sans fil. Choisissez le réseau que vous souhaitez utiliser et entrez le mot de passe, et vous serez de nouveau en ligne.

Nous avons remarqué que ce problème a tendance à se produire lorsque vous n'avez pas joué sur votre Xbox One X depuis quelques semaines. D'après notre expérience, cela n'est pas dû au réseau Wi-Fi, car notre PlayStation 4 et notre Switch se sont toutes deux reconnectées sans problème après un temps d'arrêt prolongé.

Si votre console se déconnecte du Xbox Live par intermittence, le problème peut être lié à votre modem ou routeur. Essayez de passer du canal 2,4 GHz au canal 5 GHz, ou vice versa, et vous pourriez rencontrer moins de problèmes.

Vous êtes obligé de télécharger les mises à jour 4K pour les jeux

La Xbox One X gère pour vous la gestion des fichiers de ses jeux 4K « améliorés », ce qui facilite les choses, mais peut également vous obliger à consacrer beaucoup plus de temps et de bande passante à les télécharger. Sur le One X, les jeux Xbox One « améliorés » téléchargent automatiquement la version améliorée du jeu, qui peut être le double de la taille de la version standard. Il n'y a aucun moyen de télécharger le jeu standard, même si vous n'utilisez pas de 4K TV — les jeux ne fonctionneront pas sur la console sans la mise à jour. Si vous possédez une ancienne Xbox One et envisagez de transférer vos jeux vers la Xbox One X, c'est une autre étape entre vous et vos jeux.

Solutions:

• Tous les jeux ne prennent pas encore en charge la 4K ou d'autres améliorations Xbox One X, et si des jeux non pris en charge sont installés sur votre Xbox One actuelle, vous pourrez y jouer immédiatement après avoir transféré votre contenu et la mise à jour de vos autres jeux. Ce n’est cependant pas une solution idéale, car la plupart des jeux Xbox One les plus récents et les plus importants ont déjà reçu des améliorations.
• Vous pouvez atténuer l'attente en planifiant à l'avance et en téléchargeant les mises à jour 4K sur votre système d'origine. Ouvrez les paramètres de votre système et sélectionnez Système, alors Sauvegarde et transfert, et vous verrez l'option de Téléchargez le contenu du jeu 4K. Cochez cette case et les jeux pris en charge commenceront automatiquement le processus de mise à jour, ce qui signifie qu'ils seront prêts à fonctionner dès que vous les déplacerez vers la Xbox One X.

Vous ne pouvez pas utiliser Kinect

Comme la Xbox One S avant elle, la Xbox One X n’a pas de port Kinect intégré. Cela signifie que sans l’utilisation d’un adaptateur, vous ne pourrez pas utiliser le capteur pour les jeux pris en charge ou l’interface utilisateur de la Xbox One. Malheureusement, les deux Capteur Kinect et l'adaptateur ont été interrompus, vous ne pourrez donc pas les acheter directement auprès de Microsoft.

Solutions possibles:

• Presque toutes les commandes vocales conçues à l'origine pour Kinect sont maintenant compatible avec un casque équipé d’un microphone. Vous ne pouvez pas allumer votre console à l'aide de votre voix sans Kinect, mais vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour vous déplacer dans les menus et effectuer des sélections. Cependant, vous devez utiliser l'assistant Cortana pour que cela fonctionne. Les commandes vocales Xbox d'origine ne sont pas compatibles avec les casques.

• Économise ton argent; Bien que vous puissiez obtenir un Kinect ou un adaptateur Kinect auprès d'un vendeur tiers, les coûts sont assez astronomiques. Vous finirez probablement par donner autant que vous l’avez fait pour la Xbox One X elle-même. Si vous n’avez pas de raison spécifique d’avoir besoin d’un Kinect, le coût ne dépasse pas la simple utilisation du modèle Xbox One d’origine.

La Xbox One X ne s'allume pas avec une manette

Parfois, la manette Xbox One X peut être capricieuse. Il devrait s'allumer lorsque vous appuyez sur le bouton central du contrôleur, mais si ce n'est pas le cas et que vous avez déjà essayé de couper l'alimentation et de la rallumer, remplacez les piles. Si cela ne fonctionne toujours pas, il existe peut-être une solution rapide.

Solution:

• Localisez le bouton d'alimentation à l'avant de votre Xbox One X. Appuyez dessus et laissez le système démarrer un démarrage typique. Connectez directement votre contrôleur, puis éteignez le système. Donnez-lui trente secondes pour s'éteindre complètement, puis essayez de le démarrer avec votre contrôleur. Pour la Xbox One X et la Xbox One S, cette solution rapporte un taux de réussite de 100 %. Chaque fois que ce problème apparaît, répétez les étapes ci-dessus pour une solution rapide.

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