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Les passagers Uber qui reçoivent systématiquement une note bien inférieure à cinq étoiles ne pourront plus utiliser le service de covoiturage, et c'est probablement pour le mieux.
Ce changement fait partie des efforts d'Uber pour rendre les trajets plus sûrs et plus respectueux à la fois pour les conducteurs et les passagers. L'entreprise désactive déjà les comptes pour les conducteurs qui ont des notes faibles et constantes.
"Le respect est une voie à double sens, tout comme la responsabilité", a déclaré Uber dans un communiqué. « On s'attend depuis longtemps à ce que les conducteurs atteignent un seuil de notation minimum qui peut varier d'une ville à l'autre. Bien que nous nous attendions à ce que seul un petit nombre de coureurs soit finalement impacté par les désactivations basées sur les notes, c'est la bonne chose à faire."
Uber propose des directives mises à jour avec trucs et conseils sur la façon d'augmenter sa note, mais si les coureurs ne suivent pas les conseils ou ne peuvent pas arrêter de se comporter mal, ce qui pourrait inclure laisser des ordures derrière, utiliser un langage agressif ou obscène, ou forcer les conducteurs à conduire de manière dangereuse sur le route.
Uber n'a pas donné de chiffre exact quant au moment où le compte d'un passager sera désactivé, mais la société affirme que toute personne à risque recevra de nombreux avertissements.
