Problèmes courants de MacOS Catalina et comment les résoudre

Mac OS Catalina apporte de nombreuses fonctionnalités et applications qui suscitent l'enthousiasme, mais comme pour toutes les mises à jour logicielles, vous pouvez vous attendre à quelques difficultés en cours de route. Cela ne devrait cependant pas surprendre, car Apple prend en charge de manière ambitieuse une large gamme de matériel, remontant aux modèles Mac de 2012, dans certains cas.

Que vous ayez rencontré des problèmes lors de l'installation de Catalina ou que vous ayez des difficultés à faire fonctionner votre Mac après l'installation, nous avons quelques conseils utiles pour remédier à certains bugs.

Pour connaître les dernières nouveautés sur MacOS, n'oubliez pas de consulter nos articles sur comment télécharger MacOS Big Sur et problèmes courants à Big Sur et comment les réparer.

Comment résoudre les problèmes d'installation de MacOS Catalina

La première étape de votre parcours Catalina sur un Mac existant consiste à obtenir le système d'exploitation installé. Bien que le processus de mise à niveau vers Catalina soit assez simple (vous trouverez la mise à jour dans le Mac App Store d'Apple), certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec pouvoir télécharger la mise à jour.

Les codes d'erreur courants, au moins dans les premiers jours suivant la mise à disposition de Catalina en téléchargement, incluaient des messages tels que La connexion réseau a été perdue ou L'installation de MacOS n'a pas pu continuer.

Si vous avez rencontré ces messages d’erreur, restez calme et continuez (en faisant autre chose en attendant), car cela signifie probablement simplement que les serveurs d’Apple ont été submergés. Un coupable probable est que beaucoup de vos collègues utilisateurs de Mac ont tenté d'effectuer la mise à niveau en même temps, ce qui exerce une pression supplémentaire sur les serveurs d'Apple. Si vous essayez de télécharger les fichiers via Wi-Fi, vous pouvez envisager de passer à un câble Ethernet filaire plus stable (si votre Mac dispose d'un port Ethernet) pour de meilleurs résultats.

Si l'erreur est liée à l'impossibilité de poursuivre l'installation, l'un des responsables possibles pourrait être un espace disque insuffisant. Le fichier de téléchargement de Catalina fait plus de 6 Go et vous aurez besoin de 15 Go à 20 Go d’espace libre pour terminer l’installation. Pour vérifier la quantité d'espace libre dont vous disposez sur votre disque, cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran, sélectionnez À propos de ce Mac, puis allez à Stockage. Vous pourrez gérer votre stockage ici et libérer de l'espace, si nécessaire.

Si ces problèmes ne sont pas à l'origine de vos problèmes avec Catalina, vous souhaiterez peut-être vérifier si le fichier d'installation a été corrompu ou n'a été que partiellement téléchargé. Utilisez le menu Finder pour rechercher le Installer MacOS 10.15 et supprimez ce fichier, redémarrez votre système et essayez de retélécharger les fichiers nécessaires depuis le Mac App Store.

Vous pouvez même essayer de vous connecter et de vous déconnecter de votre compte App Store ou iCloud si vous rencontrez d'autres problèmes. Une fois le fichier téléchargé, il devrait vous inviter à effectuer la mise à jour. Sinon, recherchez simplement le fichier d’installation de Catalina sur le lecteur de votre Mac et double-cliquez dessus pour commencer votre voyage vers le côté obscur de votre Mac.

Comment résoudre les problèmes de MacOS Catalina Sidecar

Si vous possédez un iPad en plus de votre Mac, l'un des Meilleures caractéristiques de Catalina est capable de utilisez votre tablette comme écran secondaire. Surnommé Sidecar, il est idéal pour les multitâches et les illustrateurs, car il ajoute de l'espace d'écran supplémentaire pour vous permettre d'accomplir plus de choses.

Sidecar prend en charge l'iPad 6 ou version ultérieure, l'iPad mini 5, l'iPad Air 3 et la gamme de produits iPad Pro. Assurez-vous de télécharger la dernière version d'iPadOS sur votre iPad pour profiter de Sidecar, sinon votre Mac ne pourra pas utiliser cette fonctionnalité. Et même si Catalina fonctionne sur des systèmes Mac plus anciens, Sidecar, en tant que fonctionnalité, nécessite un matériel plus moderne. Cela signifie que vous aurez besoin d'un iMac 27 pouces fin 2015 ou plus récent, d'un MacBook Pro 2016 ou plus récent, d'un Mac Mini 2018, d'un Mac Pro 2019, d'un MacBook Air 2018 ou d'un MacBook début 2016 ou d'un modèle d'ordinateur plus récent.

Vous trouverez les paramètres Sidecar dans l'application Préférences Système sur votre Mac et vous devrez activer le Wi-Fi, le Bluetooth et le transfert. Il convient de noter que les utilisateurs d’ordinateurs portables devront se connecter directement à un réseau Wi-Fi et que vous ne pourrez pas utiliser Sidecar lorsque vous êtes connecté à la connexion Internet de votre iPad.

Si vous possédez un ancien iPad ou un ancien Mac, tout espoir n’est pas perdu. Applications tierces, comme Affichage duo, ont fourni des fonctions similaires à Sidecar bien avant qu'Apple ne lance son support natif dans Catalina, et les utilisateurs Mac plus entreprenants peuvent également suivre un Guide Reddit pour faire fonctionner Sidecar sur du matériel Mac plus ancien.

Comment résoudre les problèmes Bluetooth de MacOS Catalina

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter des accessoires ou des périphériques Bluetooth à Catalina, vous n'êtes pas seul. La première étape consiste à ouvrir les paramètres dans le coin supérieur droit de votre écran, puis à lancer le menu des préférences Bluetooth. Cliquez sur les appareils avec lesquels vous rencontrez des problèmes, supprimez-les et réparez-les.

Cela devrait résoudre la plupart des problèmes Bluetooth, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, vous souhaiterez ouvrir votre recherche dans le Finder, puis cliquer sur Aller dans le menu. Sélectionner Aller au dossier et tapez /Library/Preferences. Vous pourrez voir un fichier intitulé com.apple. Bluetooth.plist.

Vous souhaiterez supprimer ce fichier. Si vous préférez, vous pouvez également enregistrer une copie sur un lecteur flash externe avant de le supprimer pour plus de sécurité. Une fois le fichier supprimé, vous devez redémarrer votre Mac et tenter à nouveau de coupler vos appareils Bluetooth.

De même, quelques utilisateurs ayant mis à jour Catalina ont également constaté que leur souris ne fonctionnait plus. Ne maudissez pas le curseur, car il existe une solution simple pour remettre votre pointeur sur la bonne voie. Vous aurez envie de naviguer vers le même /Library/Preferences répertoire et supprimez deux fichiers: recherchez com.apple. AppleMultitouchMouse.plist et com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist et déplacez-les vers la corbeille de votre Mac. Pour ce faire, vous devrez peut-être trouver une souris USB filaire à utiliser temporairement. Une fois les fichiers supprimés, redémarrez votre Mac et vous devriez pouvoir reprendre le contrôle de votre curseur.

Comment résoudre les problèmes de l'application MacOS Catalina

Avec Catalina, Apple donne et Apple reprend. Bien que Catalina présente aux utilisateurs Mac un tout nouveau monde d'applications iOS portées pour fonctionner sur Mac – y compris des solutions Apple natives comme l'application News – les anciennes applications ne fonctionneront plus sur Catalina.

Si vous utilisez fréquemment des applications 32 bits plus anciennes, comme 1Password 2.12.2, QuickBooks 2015 ou VMWare Fusion 3.1.4, entre autres, vous n'aurez pas de chance sur Catalina. Même les anciennes versions des applications autonomes Adobe sont en difficulté. Avec son dernier système d'exploitation Mac, Apple a mis fin à la prise en charge de toutes les applications 32 bits, ce qui signifie qu'un bon nombre d'applications antivirus ne fonctionneront plus aussi bien.

Il existe quelque 235 applications qui ne fonctionneront plus avec Catalina, mais heureusement, beaucoup d'entre elles sont des titres plus anciens avec des remplacements 64 bits appropriés déjà disponibles. Si vous possédez ces anciennes applications 32 bits, vous devrez peut-être les mettre à niveau vers des applications plus récentes. Versions du Mac App Store le cas échéant, ou vous devrez attendre que les développeurs publient des mises à jour 64 bits.

Si vous devez utiliser ces applications immédiatement, la seule option est de revenir à Mojave.

Comment résoudre les problèmes d'accès aux fichiers MacOS Catalina

Dans le cadre de la refonte de la sécurité de Catalina, Apple a modifié la manière dont les applications peuvent accéder à vos fichiers. Comme sur un iPhone, lorsque vous ouvrez une application récemment téléchargée, Catalina peut lancer une fenêtre contextuelle vous demandant d'autoriser cette application à accéder à des fichiers ou des dossiers spécifiques. Si vous avez refusé l'accès et changez d'avis, vous pouvez le faire en ouvrant le dossier de votre Mac. Préférences de système application dans le dock.

Ensuite, vous choisirez Sécurité et confidentialité, et vous aurez envie de cliquer sur Fichiers et dossiers dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, vous trouverez une liste d'applications ainsi que leurs privilèges d'accès aux fichiers, et vous pouvez cliquer sur les applications individuelles pour apporter vos modifications.

Une fois que vous avez accordé ou révoqué les privilèges d'accès aux fichiers, assurez-vous de redémarrer l'application pour que les modifications prennent effet.

Comment résoudre les problèmes de performances de MacOS Catalina

Après la mise à niveau vers un nouveau système d’exploitation, il est naturel que le système d’exploitation fonctionne et semble un peu lent. Cette lenteur pourrait être attribuée au fait que Catalina récupère les mises à jour des applications en arrière-plan et tente de mettre à jour les bibliothèques et les fichiers. Habituellement, les performances devraient s'améliorer après quelques jours - assurez-vous de redémarrer votre système si vous avez l'impression d'être limité - mais si vous Si vous rencontrez toujours un Mac lent, vous souhaiterez peut-être effectuer une nouvelle installation de Catalina, plutôt qu'une mise à jour du système d'exploitation, pour voir si les performances s'améliorent.

Vous effacerez votre ardoise avec un nouveau processus d’installation, qui éliminera probablement incohérences, échecs de connexion ou tout autre problème auquel vous avez pu être confronté sur votre système opérateur. Comme pour le processus de mise à niveau, vous souhaiterez télécharger le programme d’installation de MacOS Catalina depuis le Mac App Store. Vous aurez également besoin d’une clé USB – ou d’une clé USB-C, selon le modèle de votre Mac – d’une capacité de 16 Go ou plus.

Vous aurez envie de suivre Instructions d'Apple sur la création d'un programme d'installation amorçable, qui inclut l'utilisation des commandes du terminal. Ce manuel peut être difficile à suivre pour certains, auquel cas vous pouvez toujours prendre rendez-vous dans un Apple Genius Bar, où les techniciens vous prêteront une clé USB amorçable.

D'autres problèmes avec Catalina ?

L'assistance Apple est la meilleure ressource pour tout problème supplémentaire que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de Catalina. Apple propose une aide par téléphone, par chat ou en personne dans ses points de vente. Et si vous souhaitez en savoir plus sur Catalina, n'hésitez pas à lire notre Examen de MacOSet découvrez quelques-uns de nos trucs et astuces préférés pour tirer le meilleur parti de votre Mac.

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