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Acer, fondé par Stan Shih en 1976, est un fabricant d'ordinateurs basé à Taiwan qui est particulièrement connu pour deux de ses marques les plus vendues: l'Aspire et la Ferrari. Initialement nommé Multitech, Acer est le troisième plus grand producteur d'ordinateurs portables au monde, derrière Hewlett Packard et Dell. Acer est extrêmement compétitif en termes de prix et rivalise avec ses concurrents sur une plate-forme de prix le plus bas.
Avantages: rapport qualité-prix
Le meilleur attribut d'Acer est probablement d'offrir un bon rapport qualité-prix. La série Aspire est constituée de machines économiques dotées de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur d'autres ordinateurs portables à un prix comparable. À l'origine destinés aux étudiants et aux jeunes adultes, les ordinateurs portables Aspire se vendent mieux que les meilleurs modèles de Dell et HP. Pour l'utilisateur moyen, un ordinateur toujours fiable avec des fonctionnalités modestes est plus souhaitable qu'une machine inutilement rapide qui nécessite plus d'entretien et de savoir-faire technique pour fonctionner. Acer s'en est rendu compte avec l'Aspire. Une autre histoire à succès, mais à l'opposé de l'éventail des prix, est la série Ferrari. Acer, en association avec le constructeur automobile italien Ferrari, a lancé des ordinateurs portables pour le client haut de gamme. Dans l'ensemble, les ordinateurs portables Acer sont de qualité et constituent une option pratique pour ceux qui envisagent d'acheter leur premier ordinateur portable.
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Avantages: polyvalence
La société fabrique une large gamme de produits, notamment des ordinateurs portables, des netbooks, des assistants numériques personnels, des ordinateurs de bureau, des écrans d'affichage et des applications logicielles. Les produits de l'entreprise sont souvent présentés dans des magazines destinés aux consommateurs et sur des sites Web de consommateurs. Les tablettes PC d'Acer sont des appareils portables solides. Les séries TravelMate et Extensa ont été conçues pour les hommes d'affaires et les utilisateurs ayant des besoins de mobilité accrus.
Les inconvénients
Il y a eu des plaintes selon lesquelles les ordinateurs portables sont parfois trop sensibles ou délicats. Même si les ordinateurs semblent durables, une seule chute peut provoquer la rupture d'un composant matériel tel qu'un ventilateur de refroidissement ou un disque amovible (CD ou DVD). Les politiques de gestion de la garantie et de service client d'Acer ont causé de la frustration. Les pièces de rechange Acer ne sont pas disponibles dans les points de vente au détail, et la société demande que les ordinateurs portables en difficulté soient expédiés à l'entreprise pour réparation. Même si une machine est sous garantie, l'entreprise facture les frais d'expédition aux clients.