Warcraft III: Reforgélancé sur PC la semaine dernière, et l’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux. Les joueurs ont critiqué le jeu pour les fonctionnalités manquantes présentes dans la version originale, une interface médiocre et des bugs. Pour ceux qui ne sont pas satisfaits de l’état technique du jeu, Blizzard propose des remboursements automatiques.
Blizzard propose désormais des fonctionnalités rapides et remboursements automatiques à ceux qui ont déjà acheté Warcraft III: reforgé, comme un Un utilisateur de Reddit a souligné dans un article du 3 février. L’utilisateur a déclaré que le processus était rapide et que le signaler comme un « problème technique » accélérait le processus. Les bugs signalés, plutôt que les problèmes de qualité du jeu, pourraient être la raison pour laquelle Blizzard a décidé d'offrir des remboursements. Les bugs incluent l'échec du chargement dans des jeux personnalisés, les écrans de défaite étant affichés au démarrage d'une mission.
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La page de demande de remboursement est accessible via Blizzard site d'assistance officiel. Après avoir sélectionné le jeu en question et choisi l’option « demander un remboursement », les joueurs peuvent commencer le processus et, espérons-le, recevoir un remboursement pour l’achat. L'option de remboursement devrait être disponible quelle que soit la date d'achat du jeu, selon l'utilisateur de Reddit, qui a déclaré avoir précommandé Warcraft III: Reforgé plus d'un an avant sa sortie.
Blizzard a également restrictions supprimées en fonction du temps que les joueurs ont passé dans le jeu, le processus doit donc être rapide et facile.
L'entreprise s'est également excusé pour l’état actuel du jeu, disant qu’il est désolé pour ceux qui « n’ont pas eu l’expérience [qu’ils] voulaient ».
Warcraft III: Bande-annonce cinématographique reforgée
Mis à part les problèmes techniques du jeu, Warcraft III: Reforgé a été critiqué pour le nouveau contenu créé par l'utilisateur politique. En vertu du nouvel accord, Blizzard revendique les droits sur tout le contenu créé par les utilisateurs dans son jeu, ce qui signifie quelque chose comme dota (qui a été créé comme mod dans le premier Warcraft III) appartiendrait désormais à Blizzard plutôt qu’au joueur qui l’a conçu, et les joueurs ne pourraient plus profiter de ces créations.
Blizzard a parfois proposé des remboursements dans le passé, mais le redressement n'est généralement pas aussi rapide. Quand Diablo III lancé sur PC en 2012, plusieurs problèmes et problèmes techniques ont empêché les joueurs de démarrer le jeu. Les joueurs de Corée du Sud étaient offert des remboursements environ un mois plus tard, après que la Commission du commerce équitable du pays a lancé une enquête, même si toute personne jouant au niveau 40 ou plus n'était pas éligible. La version PC nécessitait une connexion Internet, qui a été supprimée lors du portage sur consoles. Le prochain Diablo IVsera également nécessite une connexion Internet, et mettra davantage l’accent sur le multijoueur.
Mis à jour le 6 février 2020 avec des informations sur les remboursements sans poser de questions,
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