Une étude révèle que Google fait une promotion excessive de ses produits dans les résultats de recherche

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Ken Wolter /123rf
Les annonces pour les propres produits de Google apparaissent plus haut que les annonces pour les produits tiers sur les sites Web du géant de la recherche. C’est le résultat d’une analyse menée par la société d’études de marché SEMrush en collaboration avec Le journal de Wall Street, qui a révélé que les publicités de Google apparaissaient en bonne place sur ses pages Web la « grande majorité » du temps.

Le placement des annonces est déterminé par une formule qui classe les annonces en fonction de facteurs tels que la qualité, la pertinence par rapport au terme de recherche, le taux de clics antérieurs et la page de destination. Plus la qualité de l’annonce en question est élevée, plus elle a de chances d’apparaître dans les résultats de recherche Google.

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Les annonces de produits Google dominaient les pages Web du géant de la recherche 91 % du temps.

L’analyse du Wall Street Journal, qui comprenait plus de 25 000 recherches sur 25 termes différents, a révélé que les annonces de produits Google dominaient les pages Web du géant de la recherche 91 % du temps. Dans 43 % des recherches, les deux annonces les plus fréquentes concernaient des produits Google. Encore plus accablant: dans 99,9 % des requêtes pour « téléphones » et « smartphones », ont abouti à au moins trois annonces faisant la promotion de la liste Google Pixel au-dessus des résultats de recherche.

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SEMrush a pris des mesures pour garantir que les tests reflètent fidèlement les habitudes de navigation humaine. Pour éviter que la mise en cache ou le suivi n'interfèrent, l'entreprise a utilisé une version de bureau de la recherche Google qui n'adaptait pas les résultats à l'historique de navigation. Et il a bloqué les cookies, les petits fichiers sur l’ordinateur d’un utilisateur qui stockent l’historique de recherche, les préférences du site et d’autres données d’utilisation.

"Les résultats montrent comment Google utilise son moteur de recherche dominant pour dynamiser d'autres secteurs de son activité et lui donner une avantage sur ses concurrents », a rapporté le Wall Street Journal, « parmi lesquels figurent certains de ses plus grands acteurs publicitaires. clients."

Google nie les allégations

Les annonces qui apparaissent au-dessus des résultats de recherche Google sont choisies selon une enchère publicitaire automatisée que le moteur de recherche effectue toutes les fractions de seconde, a indiqué Google. Les enchères, dont on estime qu'elles ont généré 79 milliards de dollars l'année dernière, déterminent quelles publicités sont mises en avant et combien paient les annonceurs.

Google nie avoir artificiellement augmenté la visibilité de ses annonces de produits.

"Nous avons consciemment et soigneusement conçu nos programmes de marketing pour ne pas avoir d'impact sur les enchères publicitaires", a déclaré un porte-parole de Google au Wall Street Journal. "Toutes nos offres sont exclues de l'enchère lors de la détermination du prix payé par d'autres annonceurs, et nous avons des règles et des processus stricts – fixés à des niveaux plus stricts que ceux de nos clients – pour régir l'utilisation de nos propres publicités des produits."

Mais les annonceurs ont déclaré au Wall Street Journal que les publicités de Google peuvent affecter le prix, le placement et les performances des publicités d’autres entreprises. Et ils soulignent qu'un certain nombre de publicités Google ont disparu des résultats de recherche à la mi-décembre, après que le Wall Street Journal a partagé ses conclusions avec l'entreprise.

L’étude fait suite à une campagne publicitaire massive pour la marque du géant de la recherche. téléphone intelligent, le Pixel. Google a dépensé 3,2 millions de dollars en publicités télévisées au cours des premières semaines de disponibilité du téléphone, et certains responsables publicitaires ont suggéré que le géant de la recherche pourrait dépenser des centaines de millions de plus.

Cela risque de susciter la colère des régulateurs de l’Union européenne, qui ont accusé Google de pratiques de recherche monopolistiques dans le passé.

Les allégations de l’UE de l’année dernière

L'année dernière, l'Union européenne a accusé le géant basé à Mountain View, en Californie, d'avoir « abusé de sa position dominante » en faisant « systématiquement » la promotion de ses propres smartphones, tablettes, ordinateurs portables, boutique d'applications, services de musique et plateformes multimédias sur ses propriétés.

Google a nié les accusations.

« Même si Google est peut-être le moteur de recherche le plus utilisé, les utilisateurs peuvent désormais trouver et accéder aux informations de nombreuses manières différentes: et les allégations de préjudice, pour les consommateurs et les concurrents, se sont révélées loin de la réalité », a déclaré un porte-parole de l'entreprise. dit.

En juillet, la Commission européenne — l'institution de l'UE chargée de proposer des lois, mettre en œuvre les décisions et faire respecter les traités de l'UE — a annoncé une troisième série d'accusations antitrust contre Google. S’il est reconnu coupable d’avoir violé les lois européennes sur la concurrence, il pourrait se voir imposer une amende de plus de 7 milliards de dollars.

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