Il y a un nouveau chapitre dans le saga en cours de MoviePass. Mais cette fois-ci, l’actualité ne concerne pas la démission d’un dirigeant ni la fin de son plan annuel.
MoviePass serait désormais en train de réinscrire les abonnés périmés, car la société « espère vraiment que vous recommencerez à profiter de votre abonnement MoviePass ».
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bonne fin de semaine. J'ai essayé de supprimer mon compte MoviePass en n'adhérant tout simplement pas au nouveau forfait le mois dernier et maintenant il y a un nouveau forfait et ils essaient de me facturer à nouveau de l'argent à moins que je me désabonne pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
– Brian Feldman (@bafeldman) 28 septembre 2018
L'annonce a été envoyée à une poignée d'abonnés inactifs que la société a qualifié de « groupe de test sélectionné ». Divers rapports indiquent que le le groupe de test est issu d'un groupe d'anciens clients qui ont choisi de ne pas renouveler leur abonnement MoviePass lorsque l'entreprise a modifié la façon dont la plateforme travaillé.
Une déclaration publiée par MoviePass a à la fois confirmé et clarifié les raisons de la réinscription des anciens abonnés et les conditions du plan auquel ils sont inscrits.
« Il existe un petit nombre de personnes dont les comptes ont des statuts conflictuels – qu’elles se soient désabonnées puis réinscrites ou que leur annulation n’ait pas abouti. Dans le cas où cela serait le résultat d'un problème dans le système ou d'une annulation incomplète, nous mettons n'importe qui dont le statut de compte n'était pas clair en un statut suspendu et ne les a pas facturés », lit-on dans le communiqué. déclaration. « Nous les avons désormais inclus dans ce que nous pensons être une formidable offre promotionnelle unique. S’ils souhaitent revenir à leur abonnement illimité d’origine, ils le peuvent. Si ce n’est pas le cas, il leur suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et de se désinscrire. Ce n’est rien d’autre qu’une offre promotionnelle qui a été bien accueillie par de nombreux membres qui la réclamaient.
Le message indique que si ces clients ne souhaitent pas être facturés pour le forfait auquel ils ont été inscrits de force, ils devront se désinscrire d’ici le 4 octobre, sinon leurs comptes seront facturés.
Le plan lui-même n’est pas susceptible d’encourager un trop grand nombre d’anciens abonnés à revenir. À première vue, le plan peut paraître intéressant. Il propose des films illimités, jusqu'à un par jour, pour 10 $ par mois. Malheureusement, l’expression qui va probablement tuer l’enthousiasme de la plupart des gens pour le service est « basé sur l’inventaire existant ».
La phrase ci-dessus signifie que vous ne pouvez voir qu'une poignée de films dans une liste choisie par MoviePass pour vous. Cette liste comprend rarement les nouveautés populaires et propose des horaires de diffusion limités. Même s'il y a un film sur la liste que vous souhaitez voir, vous pourriez être obligé de le voir à 14h25 un mardi ou à 23h45 le soir.
Sur la base des informations dont nous disposons sur ce plan, il semble peu probable que le pari de MoviePass fonctionne. Après tout, un pass cinéma illimité ne sert pas à grand chose aux clients s’ils sont obligés de voir des films sont sortis depuis trois semaines, ou sont si impopulaires que MoviePass pense que cela ne leur coûtera pas beaucoup d'argent pour les soutenir eux. Une partie de l'attrait de l'ancien plan d'abonnement MoviePass résidait dans la possibilité d'aller voir les dernières sorties avec vos amis, parfois plusieurs fois, sans vous soucier du coût.
Mise à jour le 3 octobre 2018: ajout d'une déclaration de MoviePass concernant les conditions de réinscription.
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