Comment résoudre les problèmes d'iPhone. Vous pouvez rencontrer des problèmes techniques de temps en temps avec votre iPhone. Au fur et à mesure que vous vous familiariserez avec les fonctionnalités de l'iPhone, il vous sera beaucoup plus facile de résoudre les problèmes courants de l'iPhone sans avoir besoin de le confier à un technicien.
Étape 1
Identifiez le problème. Pour savoir comment dépanner un iPhone, vous devez d'abord identifier le problème avec l'appareil. Les problèmes courants incluent un écran gelé et l'impossibilité d'allumer et d'éteindre.
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Étape 2
Chargez l'iPhone. De nombreux problèmes peuvent être résolus en plaçant l'iPhone sur le chargeur USB. Laissez-le se charger complètement pour résoudre les problèmes causés par une batterie faible.
Étape 3
Redémarrez l'iPhone. Si vous avez un écran gelé, vous pouvez généralement éliminer ce problème en redémarrant l'appareil mobile. Maintenez enfoncé le bouton "Veille", puis faites-le glisser pour éteindre l'iPhone. Appuyez à nouveau sur le bouton pour rallumer l'iPhone.
Étape 4
Maintenez enfoncé le bouton "Accueil". En appuyant sur le bouton "Accueil" pendant au moins six secondes, vous devriez sortir d'une application gelée.
Étape 5
Réinitialisez le téléphone et les paramètres. Pour réinitialiser le téléphone, maintenez enfoncés les boutons "Accueil" et "Veille" en même temps pendant 10 secondes. Pour réinitialiser vos paramètres, sélectionnez l'icône "Paramètres" et recherchez l'option "Réinitialiser les paramètres".
Étape 6
Obtenez de l'aide via le site Web d'Apple (voir Ressources ci-dessous). Si vous avez effectué un dépannage de base avec l'iPhone et que vous rencontrez toujours des problèmes, consultez le site Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.
Conseil
Si vous rencontrez des problèmes d'appel ou des problèmes avec votre bibliothèque musicale, vous devrez peut-être dépanner votre programme iTunes ou appeler votre fournisseur de services sans fil pour dépanner l'iPhone.
