Annoncé sur le site officiel Blogue du Sud-Ouest plus tôt dans la journée, la compagnie aérienne a lancé l'ajout d'une messagerie porte à porte utilisant iMessage d'Apple comme service premium en option sur tous les vols compatibles Wi-Fi. Bien que le nouveau service de messagerie soit actuellement limité aux appareils Apple exécutant iOS 5 ou version ultérieure, La prise en charge d'Android est également en préparation et la société prévoit de déployer cette fonctionnalité au cours du mois. début 2014. Bien entendu, ce service n’est pas offert gratuitement. Les passagers du sud-ouest devront payer 2 $ par jour pour utiliser le service iMessage en vol.
Avant cela, Southwest n'offrait qu'une option de 8 $ par jour pour activer la connectivité Wi-Fi sur les appareils mobiles pendant l'avion. Pour accéder à la nouvelle option iMessaging, les passagers doivent se connecter au réseau Wi-Fi Southwest et ouvrir le portail Web pour acheter l'accès au service de SMS Apple.
Bien que 435 avions Southwest proposent un service Wi-Fi, celui-ci ne couvre pas l’ensemble de la flotte. Les voyageurs prenant un vol vers le sud-ouest pendant les vacances peuvent vérifier si leur avion inclut une connectivité Wi-Fi en visitant
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Southwest est en mesure d'offrir la connectivité iMessage aux passagers grâce à une décision récente de la FAA sur l'utilisation d'appareils électroniques portables à bord d'avions se trouvant actuellement à moins de 10 000 pieds. Southwest a également été l'un des premiers transporteurs à annoncer connectivité Wi-Fi porte à porte, permettant essentiellement aux passagers de surfer en permanence sur le Web ou d'effectuer d'autres actions nécessitant une connexion Wi-Fi pendant tout le vol. Plus tôt cette année, Southwest a annoncé un partenariat avec Dish Network qui fournit accès en direct aux chaînes populaires pendant un vol, idéal pour tous ceux qui ont besoin de perdre du temps lors d'un long vol cross-country.
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