Google Allo: nos premières impressions approfondies

L’IA que nous souhaitons n’est pas encore entièrement là avec Google Assistant, mais elle s’en rapproche terriblement.

Allo, la nouvelle application de messagerie sophistiquée de Google qui lance son assistant artificiellement intelligent, est enfin disponible à télécharger pour Android et les téléphones iOS.

Allo est l'une des six applications de messagerie du géant de la recherche. C'est difficile de comprendre pourquoi il veut recommencer avec la messagerie, encore une fois, alors qu'elle offre une multitude de moyens permettant aux gens d'avoir une conversation, comme Hangouts et Google Messenger.

Pourtant, la concurrence s'intensifie avec iMessage sur iOS 10, Facebook Messager nombre croissant de chatbots, et Le milliard d'utilisateurs de WhatsApp. La solution de Google se concentre sur Assistant: L’IA au cœur de la stratégie de l’entreprise pour ses prochains produits.

Nous avons joué avec Allo pendant quelques jours, et bien que l'application fonctionne parfaitement sans aucun problème, il y a quelques omissions flagrantes (comme intégrations tierces) qui nous laissent à nous demander pourquoi Google n'a pas repoussé la date de lancement à son événement du 4 octobre, où nous verrons les débuts du d'abord

téléphone intelligent "créé par Google." Selon la rumeur, c'est la date à laquelle l'entreprise lancera égalementAccueil Google, un appareil de type Amazon Echo qui offre un accès vocal à l'Assistant dans votre maison.

Avec le lancement officiel, il n'y a qu'une seule nouvelle fonctionnalité qui n'a pas été mentionnée précédemment: le relais SMS. Avant de nous plonger dans SMS Relay et Assistant Google, penchons-nous sur Allo, ce que c'est et ce que vous pouvez faire en l'utilisant.

Qu’est-ce qu’Allo ?

Allo est un application de messagerie, clair et simple. Cela ressemble à WhatsApp, dans la mesure où vous vous connectez avec un numéro de téléphone. Votre compte Google est ensuite synchronisé afin que l'Assistant puisse être utile non seulement sur votre appareil mobile, mais aussi sur d'autres services comme le prochain Accueil Google, et les rumeurs sur les smartphones Pixel.

Dites bonjour à #GoogleAllo

"Allo est notre deuxième jeu dans l'espace grand public qui, tout comme Duo, [utilise] votre numéro de téléphone comme identité, [et] votre téléphone comme graphique, qui est évidemment rempli de personnes, d'amis et de membres de la famille avec lesquels vous êtes le plus susceptible de vous connecter », a déclaré à Digital Amit Fulay, chef de produit pour Allo. Les tendances.

L’objectif principal de l’équipe derrière Allo et Duo était de définir les principes fondamentaux, tels que la vitesse, la latence et la fiabilité globale. L'apprentissage automatique a ensuite été ajouté pour rendre Allo plus utile et plus récent.

Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo

"Les communications, et en particulier la messagerie, constituent le principal cas d'utilisation pour un utilisateur mobile", a déclaré Fulay. « Nous pensons que la messagerie en est encore, à certains égards, à ses balbutiements. Même s’il existe de nombreuses applications et une forte concurrence, je pense que ce n’est que le début de toutes les itérations qui peuvent être réalisées dans le domaine de la messagerie.

L'écran principal d'Allo est minimal et présente un arrière-plan entièrement blanc qui peut être un peu lumineux la nuit. Il y a une fonction de recherche en haut qui agit de manière similaire à celle de Google Messenger, l'application SMS/MMS. Vous pouvez rechercher des messages dans vos discussions, à l'exception des messages envoyés et reçus dans les discussions Incognito. Une barre coulissante vous offre des options pour vérifier votre profil, vos contacts bloqués, vos paramètres, obtenir de l'aide ou envoyer des commentaires.

Lorsque vous le configurez pour la première fois, il vous sera demandé de vérifier votre numéro de téléphone. Une fois cette opération terminée, vous pouvez ajouter une photo de profil et un nom. Vous pouvez commencer à envoyer des messages aux personnes en appuyant sur le bouton d'action flottant en bas à droite. Ici, vous pouvez soit démarrer une discussion de groupe (jusqu'à 256 personnes), une discussion en tête-à-tête ou une discussion incognito.

Une fois que les réponses intelligentes d’Allo commencent à s’adapter à votre façon de parler, il semble efficace de les utiliser.

Dans les discussions régulières, vous pouvez accéder au profil de votre ami pour voir toutes les images que vous avez partagées entre vous. Appuyez sur le bouton d'appel et vous serez redirigé vers un écran de contacts, où vous pourrez choisir comment vous souhaitez appeler en fonction des applications que vous avez installées, telles que Duo, Facebook appel vidéo de Messenger, appel WhatsApp, et plus encore. Il n’y a pas d’intégration native Duo.

Malheureusement, dans sa version actuelle, vos messages sont stockés sur un seul appareil. Si vous essayez d'installer Allo sur un nouvel appareil, comme une tablette, vous recevrez un texte de vérification et devrez ajouter une nouvelle photo de profil. Vos conversations ne seront pas synchronisées. Le téléphone sur lequel vous avez initialement installé Allo désenregistrera également votre compte, ce qui signifie que vous devrez le configurer à nouveau. Heureusement, les conversations seront toujours là.

Discussions incognito

Les discussions incognito suivent la même idée que le mode incognito de Google Chrome: elles créent un nouveau fil de discussion avec l'icône d'espionnage familière en arrière-plan. Tous les messages ici sont cryptés de bout en bout, ce qui signifie que Google, le FBI ou les pirates ne peuvent pas les lire. Vous pouvez configurer les messages pour qu'ils expirent dans cinq secondes, 30 secondes, un jour, une semaine ou jamais. Les notifications des chats Incognito n'affichent pas le contenu du message.

Malheureusement, vous ne pouvez pas appeler le Assistant Google dans ce mode ou utilisez des fonctionnalités intelligentes, c'est pourquoi l'application n'est pas cryptée de bout en bout par défaut.

Réponse intelligente

L'une des meilleures fonctionnalités qu'Allo a à offrir est Smart Reply, qui a été initialement introduite dans l'application Inbox by Gmail de Google. Il lit les messages et les images entrants pour offrir des réponses contextuelles rapides, afin que vous n'ayez pas besoin de taper. Ainsi, par exemple, si un ami envoie une photo d'un chien, Smart Reply proposera des réponses telles que « aww » ou « mignon !

Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo

Mais le meilleur, c’est la façon dont l’application apprend comment vous tapez au fur et à mesure que vous l’utilisez. En tant que telles, vos options de réponse intelligente commenceront à se transformer en expressions et phrases que vous prononcez habituellement. Vous pouvez répondre aux messages avec des réponses intelligentes directement à partir des notifications, ce qui vous évite parfois d'avoir à accéder à l'application.

Il aurait été intéressant de pouvoir toujours utiliser la réponse directe, une fonctionnalité introduite dans Android 7.0 Nougat. Cela vous permettrait de répondre directement aux personnes dans la notification avec ce que vous voulez, pas seulement avec des réponses intelligentes. Fulay dit qu'une mise en œuvre est en cours.

Une fois que les réponses intelligentes d’Allo commencent à s’adapter à votre façon de parler, vous ne vous sentirez plus « faux » en les utilisant. C'est efficace. Ils évitent une étape supplémentaire consistant à devoir taper les mots mêmes que vous étiez sur le point de dire de toute façon.

Autocollants, gribouillages et « Chuchotement ou cri »

Google a chargé plusieurs artistes de créer des autocollants exclusivement pour Allo. Leur installation sur votre application est similaire à la façon dont les autocollants sont proposés via Facebook Messager. La société affirme qu’elle étudie la possibilité d’ouvrir ou non les autocollants aux tiers disposant d’un magasin d’autocollants. Pour y accéder, appuyez sur le signe plus dans la zone de texte.

Difficile de comprendre pourquoi Google souhaite repartir à zéro avec la messagerie.

Les autocollants et les messages ne sont pas les seuls éléments que vous pouvez envoyer. Une fois que vous appuyez sur le signe « plus », vous pouvez envoyer votre position, ainsi que prendre et envoyer des photos et des vidéos depuis l'application. Vous pouvez également choisir parmi le contenu de votre galerie de photos.

Une fois que vous avez choisi une photo, vous pouvez ajouter vos propres touches grâce à une fonction de gribouillage. Vous avez le choix entre un surligneur avec différentes options de couleurs et du texte. Ceci n'est disponible que sur Android, mais il arrivera bientôt sur iOS.

Si vous souhaitez accentuer ou atténuer vos messages, Google a ajouté une fonction ludique « Whisper or Shout » qui vous permet d'agrandir vos mots et vos emojis, ou de les réduire. Pour ce faire, vous devez maintenir enfoncé le bouton d'envoi et le faire glisser vers le haut ou le bas.

Google Assistant est pratique et amusant, mais incomplet

Et enfin vient les aspects les plus déterminants d’Allo: l’Assistant. Vous pouvez soit avoir une conversation séparée avec l'Assistant, soit l'intégrer à votre groupe et à vos discussions individuelles en tapant « @google » avant une requête.

Avec l'Assistant, vous pouvez effectuer des opérations telles que rechercher des restaurants à proximité, effectuer des recherches, afficher des photos personnelles, consulter des vols, trouver des événements à proximité, etc. Et si vous n'êtes pas sûr de ce que l'Assistant peut faire, vous pouvez toujours le lui demander et il fournira une liste à défilement latéral.

L'Assistant brille vraiment dans les conversations: il intervient parfois directement si une personne dit: « J'ai faim ». UN Une étiquette de type réponse intelligente apparaîtra indiquant « Restaurants à proximité », que l'assistant recherchera si vous appuyez sur il. L'assistant proposera quelques listes et si vous appuyez sur une, il vous donnera un accès rapide aux itinéraires, au numéro de téléphone du restaurant, au menu, etc.

Les informations ressemblent incroyablement à la façon dont le Knowledge Graph de Google implémente les résultats sur le Web, et c'est l'un des aspects les plus utiles de l'Assistant. Tu veux aller au cinéma? Vous pourrez lancer l'Assistant simplement en posant cette question à la personne avec laquelle vous discutez.

Si vous ou vos amis êtes du conseil d'administration, vous pouvez également jouer à des jeux avec le bot, comme des quiz, et à des jeux classiques comme le tic-tac-toe. Malheureusement, l'Assistant ne fonctionne pas hors ligne, vous ne pourrez donc pas y accéder sans connexion Internet.

Vous pouvez également demander à l'Assistant de vous envoyer des alertes à des moments précis de la journée: c'est ce qu'on appelle des « abonnements actifs ». Celles-ci peuvent aller des actualités et de la météo à l’obtention d’un devis chaque jour.

L'Assistant peut définir des rappels, mais malheureusement, ceux-ci ne se synchronisent pas avec votre compte Google ni avec la myriade d'autres façons de définir des rappels avec d'autres applications Google (Keep, Inbox, Calendar).

Mais même s’il peut faire toutes ces choses, la fonctionnalité clé annoncée concerne les intégrations tierces. Google en a présenté quelques-uns, comme la réservation d'une table dans un restaurant via OpenTable lors des E/S, mais malheureusement aucun n'est disponible au lancement. Il est probable que Google attende son événement du 4 octobre, où il devrait être lancé. Accueil Google.

"Bien que nous n'ayons rien à annoncer pour le moment, vous pouvez nous imaginer essayer d'apporter de tels services dans le contexte de l'Assistant", a déclaré Fulay.

C'est ce qu'iMessage et Facebook Messenger peut déjà le faire, donc Google doit vraiment introduire des intégrations tierces et une API permettant aux développeurs de se connecter pour rattraper leur retard. En attendant, Assistant semble à moitié complet.

Pourtant, parler seul à Assistant est intéressant, voire un peu amusant. Il y a certainement une certaine personnalité, mais il y a des réponses intégrées à certaines questions. Heureusement, vous pouvez obtenir diverses réponses à certaines de ces questions attendues.

Par exemple, si vous demandez à l'Assistant: « Connaissez-vous Siri », il répondra « Vous connaissez Siri?! Que le monde est petit. J'espère qu'elle va bien.

Lors d’une autre tentative, Assistant a répondu: « Je sais qu’elle vient de Cupertino. C'est assez proche de ma ville natale: Mountain View, Californie.

Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo
Capture d'écran de Google Allo

Bien que ces questions soient amusantes, il est plus intéressant de s’éloigner de certaines questions de base et d’aborder des éléments qui peuvent fournir des réponses contextuelles basées sur l’IA. Il est souvent difficile de comprendre qu’un message a été rédigé par un robot et non par une réponse standardisée.

La recherche avec l'Assistant est plus amusante que la recherche sur le Web, car elle semble plus personnelle. L'assistant me dit spécifiquement ce que je veux savoir et je peux poursuivre la conversation de manière contextuelle sur presque n'importe quoi.

Et c’est « presque » pour une raison: il y a beaucoup de limites. Parfois, vous vous retrouvez avec un simple lien vers les résultats de recherche Google, et c'est à ce moment-là que vous êtes déçu que l'Assistant ne puisse pas vous donner de vraie réponse. L’IA que nous souhaitons n’est pas encore entièrement là avec Assistant, mais elle s’en rapproche terriblement.

Relais SMS

Android les utilisateurs réclament depuis longtemps une application qui combine parfaitement SMS et messagerie instantanée, comme iMessage d’Apple. Allo propose quelque chose de proche.

Si vous envoyez un message groupé à un ami sur Allo et à un ami qui ne dispose pas de l'application, ce dernier recevra un SMS auquel il pourra vous répondre. Avec le message, le destinataire recevra une invitation à installer Allo. Vous pouvez théoriquement poursuivre la conversation ainsi, mais Fulay dit que ce n’est pas prévu pour fonctionner ainsi.

Par exemple, si quelqu'un vous envoie un SMS, celui-ci apparaîtra dans votre application de messagerie par défaut, et non dans Allo. SMS Relay existe pour permettre aux utilisateurs de rejoindre Allo plus facilement.

"Nous écouterons nos utilisateurs, nous continuerons à surveiller comment les choses se passent, mais nous voulions vraiment créer une très bonne expérience sur ces deux plates-formes, entièrement basée sur IP", a déclaré Fulay.

Le billet de blog de Google indique: « vous pouvez également envoyer des messages à vos amis qui n'utilisent pas encore Google Allo par SMS ou, pour ceux qui utilisent Android, messages d’aperçu de l’application. Ces messages d'aperçu de l'application sur Android envoyez une notification au destinataire, et il pourra « désactiver les notifications Allo », appuyer sur « Compris » pour afficher le message complet, ou ignorer le message et le signaler comme spam. Vous pourrez cependant répondre au message.

Allo a un long chemin à parcourir

L'Assistant a encore un long chemin à parcourir s'il veut être plus utile que ce qu'iMessage et Facebook Messenger peut proposer, notamment des intégrations tierces. En attendant, ce n’est qu’une autre application de messagerie de Google.

Malheureusement, vos messages sont stockés sur un seul appareil. Vos conversations ne seront pas synchronisées.

L'application elle-même est bien conçue et offre une gamme de fonctionnalités amusantes telles que les chats Incognito, mais l'absence de solution de secours par SMS découragera les gens. Pourtant, les SMS ne sont largement utilisés qu’aux États-Unis, et nous ne nous souvenons même pas de la dernière fois que nous les avons utilisés. À l’échelle mondiale, de plus en plus de personnes utilisent des applications de messagerie instantanée comme WhatsApp.

Mais Assistant est une raison suffisamment convaincante pour télécharger Allo et l’essayer. Cela vous intriguera et vous divertira, mais l'utilisation continue de l'application dépend vraiment de son décollage. Il est difficile pour les nouvelles applications de messagerie de se lancer.

Duo a atteint 10 millions de téléchargements en moins d'un mois, mais les gens ne l'utilisaient pas autant. Cela pourrait être différent avec Allo, car les conversations textuelles sont beaucoup plus populaires que les appels vidéo. Pourtant, il n’y a pas d’attrait immédiat, et la seule raison pour laquelle les gens se précipiteront pour le télécharger est parce qu’il est attaché à la marque Google.

Nous devrons attendre de voir ce que Google nous réserve lors de l'événement du 4 octobre, mais nous espérons qu'il s'agira d'une extension de la façon dont Assistant peut s'intégrer à d'autres services tiers.

Des hauts

  • L'assistant est unique
  • L'intégration de la recherche est une tuerie
  • L'interface utilisateur est simple et a l'air bien
  • Les chats incognito sont un ajout utile

Les plus bas

  • Aucune intégration tierce
  • Le secours par SMS est limité à un système d'invitation
  • Encore une autre application de messagerie de Google
  • Appareil uniquement signifie que vos conversations ne sont pas synchronisées et qu'il n'y a aucun autre endroit pour y accéder

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