Pour les utilisateurs toujours sur l'application, ils recevront un message indiquant: « Merci d'être un client formidable de T-Mobile! Nous trouvons toujours de nouvelles façons de vous offrir la meilleure expérience possible. Malheureusement, notre application Windows ne sera plus prise en charge à partir du 25/08/2017. À l’avenir, vous pourrez gérer votre compte sur Mon. T-Mobile.com.”
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Le dernier téléphone lancé avec Windows 10 était le Alcatel Idole 4S en novembre, avec prise en charge de Continuum, Cortana et du capteur de doigt pour Windows Hello. Le casque de réalité virtuelle d'Alcatel fourni avec l'appareil fonctionnait également avec la variante Windows.
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La fin du support de l'application Windows intervient peu de temps après que T-Mobile a cessé de vendre l'application. Alcatel Idole 4S - marquant la fin de l'offre Uncarrier de tous les téléphones Windows. Pour ceux que le téléphone intéresse, Site officiel d'Alcatel vous redirige vers les versions déverrouillées de l'appareil disponibles via Amazon.
Il y a seulement quelques semaines, Microsoft a également mis fin au support de Windows Téléphone 8.1 et a annoncé qu'il ne recevrait aucune mise à jour future. Avec la fin du système d'exploitation 8.1, Windows 10 est la plate-forme active restante pour les quelques appareils capables de l'exécuter. Selon AdDuplex, environ 76,3 % des téléphones fonctionnant sous Windows utilisent toujours la version 8.1. avec seulement 17 pour cent sur Windows 10.
Les analystes ajoutent qu'il est probable que les utilisateurs abandonnent ces appareils pour Android et iOS. Même si T-Mobile a repensé la version Windows de son application pour être à jour à la fois sur l'iPhone et Android – y compris une nouvelle interface utilisateur et des fonctionnalités supplémentaires – ce n’était clairement toujours pas le cas assez.
Windows 10 devrait également arriver d’ici l’automne 2018. Alors que Microsoft a combiné la marque Windows Phone avec Windows 10 en 2016, la mise à jour Creators n'incluait aucun ajout de fonctionnalités extrêmes pour les appareils. Le système d'exploitation manque également d'applications disponibles sur le Google Play Store ou sur l'App Store d'Apple, et les seules mises à jour semblent être des corrections de bugs ou des correctifs de sécurité.
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