AT&T présente Call Protect, un bloqueur automatique d'appels indésirables

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Robert Wilson/123rf
Bonne nouvelle pour les ennemis des spams. Mardi, AT&T, le deuxième opérateur sans fil américain, a annoncé une nouvelle fonctionnalité au niveau du réseau – AT&T Call Protect – qui, selon lui, aiderait à bloquer les appels indésirables.

AT&T Call Protect, qui peut être activé gratuitement sur les forfaits postpayés AT&T prenant en charge HD Voice, bloque automatiquement appels provenant de numéros signalés comme « frauduleux ». Les clients peuvent bloquer manuellement les numéros pendant une période de 30 jours et en cas de spam. appels faire passer, les destinataires sont informés par une fenêtre contextuelle d'appel à partir de laquelle ils peuvent accepter ou refuser l'appel.

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"Les appels nuisibles sont un problème à l'échelle de l'industrie qui touche malheureusement de nombreuses personnes", a déclaré Jeff Bradley, vice-président senior du marketing des appareils et des services réseau d'AT&T, dans un communiqué de presse. « Nous avons écouté nos clients et savons qu'ils veulent un réseau qui fournit des outils pour les aider de manière proactive à bloquer les appels intempestifs. AT&T Call Protect, ainsi que d’autres, aideront les clients à mieux contrôler les appels qu’ils reçoivent.

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La fonctionnalité est assez simple à activer. Si vous disposez d'une ligne éligible avec AT&T, vous verrez AT&T Call Protect dans votre tableau de bord myAT&T. Du Web et d'un compagnon téléphone intelligent application, vous pouvez désactiver le blocage des appels, activer le blocage temporaire ou autoriser les numéros désignés à sonner.

AT&T Call Protect ne fonctionnera pas nécessairement dans tous les scénarios, prévient l'opérateur. Les clients ne recevront un message d’avertissement que s’ils se trouvent dans une zone de couverture HD Voice. Le blocage temporaire des appels ne fonctionne qu'avec l'application AT&T Call Protect installée et activée. Et les numéros inconnus ne peuvent pas être bloqués manuellement.

Mais il s’agit d’une étape importante à l’heure où les opérateurs, les fabricants de téléphones et les agences gouvernementales s’efforcent de lutter contre un nombre croissant d’appels frauduleux et indésirables. La Federal Trade Commission a reçu plus de 3 millions de plaintes concernant des télévendeurs, soit plus du triple du nombre de 2009. Et ils ont des effets économiques tangibles: selon la Federal Trade Commission, les appels automatisés coûtent aux consommateurs 350 millions de dollars par an.

En réponse, le gouvernement fédéral a imposé des amendes de plus de 1,2 milliard de dollars aux télévendeurs. La Federal Communications Commission a autorisé les entreprises de télécommunications à bloquer les appels frauduleux et spam. l'année dernière et a organisé en 2013 un concours pour encourager l'industrie privée à trouver des moyens d'arrêter appels automatisés. Et le Congrès a introduit une législation exigeant que les compagnies de téléphone offrent à leurs clients des services gratuits et faciles accès à la technologie de blocage des appels automatisés (la Loi sur les dérangements répréhensibles répétés des consommateurs au téléphone, ou la Loi RoboCop).

Les télécommunications ont également commencé à jouer leur rôle. Time Warner Cable permet à ses clients de s'inscrire facilement à Nomorobo, un service qui fonctionne sur les lignes téléphoniques Internet pour bloquer les appels automatisés. En septembre, Sprint a élargi son partenariat avec Cequint pour développer des « solutions améliorées d'identification de l'appelant » qui seraient utilisées pour empêcher les appels indésirables d'atteindre les clients. Et en août, les quatre principaux opérateurs américains ont uni leurs forces avec Apple, Comcast, Ericsson, Google, Microsoft, Nokia, Qualcomm, Samsung et d'autres ont uni leurs forces pour lancer une « grève des appels automatisés ». forcer."

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