Ces chiffres proviennent d'un Dépôt AT&T auprès de la SEC publié vendredi, où la société déclare que DirecTV Now – lancé le 30 novembre – avait accumulé plus de 200 000 abonnés au 31 décembre. La société souligne dans le dossier que cela inclut uniquement les clients payants.
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Lorsque le service a été lancé, il a utilisé quelques tactiques pour attirer les clients. La première était une offre à durée limitée du forfait Go Big du service, qui propose plus de 100 chaînes, pour 35 $ par mois. Cette offre
a depuis pris fin, mais les clients qui se sont inscrits à ce prix peuvent le conserver, au moins dans un avenir immédiat. La société a également proposé du matériel gratuit, notamment la dernière version de l'Apple TV et le Clé Amazon Fire TV aux clients qui se sont engagés à bénéficier du service pour une durée déterminée.En rapport
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Les offres ci-dessus pourraient concerner une partie importante des abonnés, car le service a été lancé avec des bugs et des erreurs, dont beaucoup subsistent encore. Les clients se sont plaints à plusieurs reprises de «Erreur 60", ce qui signifie que trop de flux sont utilisés à la fois (le service prend en charge deux flux à la fois), même lorsqu'un seul téléspectateur regarde. Les problèmes de performances continuent également de nuire au service.
"Avec toute nouvelle technologie, des correctifs devront être apportés", a déclaré AT&T dans un communiqué publié plus tôt ce mois-ci. « Même si nous comprenons qu'il nous reste encore du travail à faire, les retours globaux sur DirecTV Now ont été très positifs. Nous mettons continuellement à jour l'application pour offrir une meilleure expérience aux clients. Nous encourageons les clients à maintenir l'application à jour.
On s’attend à ce que toute entreprise rencontrant des problèmes avec un service promette que les choses s’amélioreront, mais le nombre d’abonnés signifie qu’il est beaucoup plus probable qu’AT&T donne la priorité à la résolution de ses problèmes de streaming. Si vous aimez suffisamment DirecTV Now pour le conserver – ou si vous souhaitez simplement gardez ce prix de 35 $ aussi longtemps que possible – il est bon de savoir que le service est susceptible de recevoir des correctifs indispensables.
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