Fabricant de réseaux et d'équipements périphériques Belkin s'est retrouvé dans une situation délicate en offrant de l'argent aux internautes pour qu'ils écrivent des avis positifs sur ses produits en utilisant le service d'Amazon. Turc mécanique système. Belkin a a présenté des excuses, affirmant qu'un seul employé « pourrait » avoir publié des offres de paiement pour des avis positifs via le système… et en même temps Belkin affirme avoir supprimé tous les avis positifs. publications associées de Mechanical Turk et travaille avec ses partenaires de distribution pour supprimer « tous les avis qui pourraient avoir été publiés en raison de ces publications ». publications. »
Mechanical Turk d'Amazon est conçu pour permettre aux entreprises et aux organisations de confier des tâches difficiles à exécuter sur les ordinateurs. à faire, mais relativement faciles à réaliser pour les humains – ce qu’on appelle les tâches d’intelligence humaine – et offrir une petite somme d’argent pour accomplir ces tâches. travail. Mechanical Turk peut être très utile, par exemple, pour analyser un grand nombre de photographies de rue pour les boîtes aux lettres ou les panneaux obsolètes, transcrire des enregistrements audio ou localiser des morceaux de discrets information. Dernièrement, les demandeurs ont utilisé Mechanical Turk pour des tâches telles que la rédaction d'entrées de blog et de critiques, la génération de contenu pour les sites afin d'améliorer leur visibilité via Google et d'autres moteurs de recherche.
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Plusieurs tâches sur Mechanical Turk consistaient à rémunérer des travailleurs pour qu'ils rédigent des critiques positives sur les produits Belkin sur les sites Web des partenaires et des détaillants. Les travailleurs ont été invités à « écrire comme si vous possédiez le produit et que vous l'utilisiez », « racontez une histoire sur la raison pour laquelle vous avez acheté le produit » et "Merci pour le site Web de vous avoir fait une si bonne affaire." Il a également été demandé aux travailleurs de marquer tout avis négatif sur le site comme « non ». utile."
De toute évidence, payer pour que des avis positifs soient rédigés sur des produits sur les sites Web d’avis des détaillants et des consommateurs est contraire à l’éthique. Cependant, ces actions mettent également en évidence de nombreuses lacunes des contenus dits générés par les utilisateurs et des médias sociaux. Bien sûr, les sites peuvent permettre aux consommateurs de publier des avis et des commentaires sur ces produits… et comme la gaffe de Belkin émissions, il n’y a aucun moyen réel de savoir si l’une de ces critiques est autre chose que de la fiction et commercialisation. Bienvenue dans le monde du Web 2.0.
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