Les grandes compagnies aériennes répondent lentement mais sûrement aux demandes des clients souhaitant un meilleur Wi-Fi à bord.
Le changement le plus important est survenu avec l’introduction de systèmes par satellite qui offrent une meilleure couverture et des vitesses plus rapides que les anciennes alternatives au sol.
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Après avoir achevé le déploiement du Wi-Fi par satellite sur sa flotte de gros-porteurs en 2018, American a désormais a achevé l'installation du même système sur l'ensemble de sa flotte de grands porteurs à fuselage étroit, comprenant plus de 700 avions, TechCrunch signalé. Il s'agit plus précisément de ses Boeing 737 et des Airbus A319 et A320 qui sillonnent ses routes intérieures.
Le système Wi-Fi par satellite d'American Airlines utilise Gogo 2Ku ou ViaSat Ka pour mettre les passagers en ligne. Les progrès technologiques de ces dernières années ont apporté d'énormes améliorations au Wi-Fi à bord des vols, transformant ce qui était autrefois un un service frustrant et lent et limité dans une offre complète similaire à ce que beaucoup d'entre nous apprécient maintenant lorsque nos pieds sont sur le terrain. sol.
Attention cependant, alors que certains concurrents comme Delta offrent un accès Wi-Fi gratuit aux voyageurs, American Airlines continue de facturer, avec des prix commençant à 10 $. Il y a cependant une exception à cette règle, puisque American a commencé plus tôt cette année à proposer accès gratuit à Apple Music en vol pour les abonnés du service de streaming.
Commentant le déploiement, Kurt Stache, vice-président principal du marketing, de la fidélisation et des ventes d'American Airlines, a déclaré dans un communiqué: « Améliorer l'expérience de voyage est l'un de nos objectifs. les principaux objectifs d'American et nous avons travaillé dur pour offrir à nos clients le même niveau d'options de divertissement et de connectivité dont ils bénéficient dans leur propre vie. pièces."
Une connexion Wi-Fi gratuite pour tous les passagers aériens ?
En regardant l’industrie dans son ensemble, il semble que le jour où nous pourrons nous attendre à une connexion Wi-Fi gratuite sur tous les vols se rapproche de plus en plus. En 2017, JetBlue est devenu l'une des premières compagnies aériennes pour offrir une connexion Wi-Fi gratuite à bord. D'autres transporteurs internationaux ont suivi, avec Delta récemment tester le Wi-Fi gratuit en vue de le déployer prochainement à tous les passagers.
Outre le Wi-Fi, d'autres améliorations apportées à la flotte principale d'American incluent des prises de courant pour chaque siège et l'ajout de supports de tablette pour une grande partie de ses sièges. flotte de fuselages étroits alors qu'elle et d'autres compagnies aériennes s'efforcent de débarrasser les avions des systèmes de divertissement en vol, au lieu de diffuser du contenu sur le propre mobile des passagers. dispositifs.
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