Je ne peux pas supprimer le courrier sur mon iPad

L'application de messagerie de l'iPad peut envoyer du courrier à partir de divers types de comptes de messagerie Web. Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer des e-mails, l'iPad propose plusieurs alternatives. Le problème peut provenir du processus que vous essayez d'utiliser ou des paramètres de compte de messagerie pour des types de compte spécifiques.

L'iPad propose trois façons de supprimer votre courrier électronique pour la plupart des comptes. Dans la partie supérieure droite de l'écran, vous pouvez voir une petite icône de poubelle. Appuyez dessus pour supprimer le message ouvert. En vue liste, vous pouvez faire glisser votre doigt sur n'importe quel message pour afficher un bouton de suppression, puis appuyez sur le bouton pour supprimer ce message. Pour plusieurs messages, appuyez sur le bouton « Modifier » en haut de la liste de diffusion et sélectionnez tous les messages que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur « Supprimer » en bas.

Si votre compte de messagerie qui fonctionne via l'application de messagerie iPad propose uniquement « Archive » ou une option similaire au lieu de « Supprimer », vous devez modifier ses paramètres. Il s'agit du paramètre par défaut pour les comptes Gmail qui fonctionnent via l'iPad; l'application Mail ne gère pas à la fois les commandes « Archive » et « Supprimer », vous devez donc en choisir une. Cela peut changer dans les futures mises à jour de l'application Mail, mais jusqu'à ce que ce soit le cas, décidez si vous préférez l'option « Archive » ou « Supprimer ». Si vous préférez supprimer, lancez l'application "Paramètres" et choisissez "Courrier, contacts et calendriers". Sélectionnez votre Gmail compte, ou tout autre compte qui se comporte de cette façon, et faites glisser le commutateur virtuel « Archive des messages » sur la position « Désactivé » position. Lorsque vous revenez à votre application Mail, le compte devrait proposer "Supprimer" au lieu de "Archive". Vous devrez peut-être fermer et redémarrer l'application Mail pour que les modifications prennent effet.

Pour les comptes POP, comme Hotmail et d'autres programmes de messagerie Web courants, vous pouvez avoir les boutons de suppression disponibles mais recevoir un message d'erreur système lorsque vous essayez de supprimer. Votre iPad peut également sembler supprimer les messages, mais les remplacer ensuite dans votre boîte de réception la prochaine fois que vous ouvrez votre courrier. Pour ce problème, accédez à votre application « Paramètres » et choisissez l'option « Mail, contacts et calendriers », puis sélectionnez le compte avec lequel vous rencontrez des problèmes. Faites défiler jusqu'au bouton "Avancé" et sélectionnez-le. Sélectionnez quand supprimer les messages supprimés, par exemple une semaine ou un jour plus tard, puis sélectionnez l'option "Supprimer du serveur" et choisissez quand vous souhaitez supprimer le courrier du serveur de messagerie Web. Tant qu'aucune option n'est définie sur "Jamais", vous ne devriez pas avoir de problèmes. Certains comptes POP peuvent avoir des options supplémentaires, telles que l'activation d'un dossier "Corbeille". Si cette option apparaît dans votre écran "Avancé", assurez-vous que le dossier "Corbeille" ou "Supprimer" est activé.

Si la suppression de votre courrier fonctionnait auparavant mais a commencé à se bloquer ou à avoir des problèmes lorsque vous essayez de supprimer, vous devrez peut-être redémarrer votre iPad ou mettre à jour le logiciel de votre système d'exploitation. Éteignez complètement l'iPad en maintenant l'interrupteur veille/réveil enfoncé jusqu'à ce que le message « Slide to power off » apparaisse, puis faites glisser votre doigt sur la zone indiquée pour éteindre. Rallumez l'iPad après quelques minutes pour voir si le problème est résolu. Sinon, branchez votre iPad sur votre ordinateur à l'aide de son câble de synchronisation et autorisez-le à se synchroniser avec iTunes. Si iTunes vous indique qu'il existe une mise à jour logicielle, sélectionnez l'option permettant d'autoriser et d'installer le logiciel mis à jour. Vous pouvez également essayer de supprimer vos comptes de messagerie et de les reconfigurer si le problème persiste.