PlayStation a annoncé qu'elle ne facturerait plus des frais plus élevés aux joueurs ayant acheté des abonnements PS Plus à un tarif réduit lorsqu'ils passent à PlayStation Plus Extra ou PlayStation Plus Premium.
Cette annonce a été faite via le compte Twitter officiel du support technique Ask PlayStation après rapports sur le problème de mise à niveau PS Plus répartis ces derniers jours. "En raison d'une erreur technique, les joueurs asiatiques qui avaient déjà acheté un abonnement PlayStation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour le prix de leur mise à niveau", indique le tweet. « Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un crédit. Nous vous remercions pour votre patience.
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En raison d'une erreur technique, les joueurs asiatiques qui avaient déjà acheté un abonnement PlayStation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour le prix de leur mise à niveau. Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un crédit. Nous vous remercions de votre patience.
– Demandez à PlayStation (@AskPlayStation) 25 mai 2022
Comme le mentionne ce tweet, les joueurs essayant de passer à ces nouvelles versions de PS Plus sont les premiers à avoir rencontré ce problème. Les deux nouveaux niveaux de PlayStation Plus ont fait leurs débuts sur les marchés asiatiques le 23 mai, avant un déploiement au Japon, en Amérique du Nord et en Europe tout au long du mois de juin. Comme les joueurs peuvent convertir leur précédent Abonnements PS Plus et PS Now Pour obtenir PlayStation Plus Premium ou Extra, de nombreux joueurs ont acheté des abonnements PS Plus à des tarifs réduits afin de finir par payer techniquement moins cher pour le service à 120 $ par an.
Malheureusement, quand ces les joueurs sont allés se mettre à niveau le 23 mai, le PlayStation Store leur a demandé de rembourser cette réduction s'ils souhaitaient effectuer une mise à niveau. Ainsi, si quelqu’un obtenait un an de PS Plus pour 45 $ au lieu de 60 $, il devrait payer 15 $ en plus du tarif gratuit déjà plus cher pour Extra ou Premium s’il souhaitait effectuer une mise à niveau. Alors qu'un Rapport VGC Suggérant que cette décision était intentionnelle, Sony attribue ce problème à une « erreur technique ».
Les premiers jours de tout service d’abonnement sont généralement semés de problèmes techniques comme celui-ci. Avec un peu de chance, Sony peut résoudre les principaux problèmes du PlayStation Plus Premium avant de le déployer sur de nouveaux marchés comme l’Amérique du Nord.
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