Si vous faites partie du million de personnes qui se sont précipitées pour acheter une Nintendo 3DS, malgré ses nombreux défauts, il y a de fortes chances que vous soyez un peu excité en ce moment. Lorsque la 3DS a été introduite, elle était lancée avec une poignée de titres, mais aucun d’entre eux n’était particulièrement majeur, et le logiciel du système était à moitié terminé. L’application Netflix promise était introuvable, la boutique en ligne Nintendo n’était pas encore ouverte et le navigateur Web était AWOL. Mais bon c'était en 3D! Yay. Certes, les fans de Nintendo l'ont pris avec le sourire et ont supposé que leur fidélité serait bientôt récompensée par un logiciel mis à jour et une large sélection de nouveaux jeux.
Mais ensuite est arrivée la baisse des prix. Les personnes qui ont initialement acheté la 3DS ont déboursé 249,99 $, mais en raison des mauvaises ventes et des faibles bénéfices globaux de l'entreprise, Nintendo a décidé de baisser le prix à 170 $ à partir du 12 août. En gros, la récompense pour les personnes ayant acheté une 3DS depuis son lancement en mars est une amende de 80 $. Les fans n’ont pas été amusés.
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Et Nintendo l’a reconnu. Les fans de Nintendo sont traditionnellement fidèles et ont souvent pris des risques avec le matériel Nintendo, même lorsque cela est contraire à ce que font les autres fabricants de consoles. La Wii est évidemment devenue un énorme succès, mais avant que les gens aient eu la chance de jouer avec, personne n'était entièrement je suis sûr que le contrôleur radicalement différent et le système sous-alimenté (par rapport à la 360 et à la PS3) le feraient équitable. Nintendo a besoin et souhaite que ces premiers utilisateurs contribuent à générer du buzz et à déplacer les systèmes, c'est pourquoi cette baisse massive des prix à peine cinq mois après la sortie de la console, en particulier compte tenu de la bibliothèque de jeux encore terne et du seul ajout récent de mises à niveau logicielles, c'était une gifle pour ceux qui étaient prêts à parier sur le nouveau technologie.
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En guise d'excuses, Nintendo a commencé le programme Ambassador qui récompense les détenteurs d'une 3DS avant le 11 août dix jeux NES téléchargeables gratuitement et 10 titres Game Boy Advance. Pour souligner davantage ses excuses, le président de Nintendo, Satoru Iwata, a présenté des excuses publiques sur le site Web de Nintendo Japon, dont le site GiantBomb.com. traduit. Dans la lettre, Iwata remercie les personnes qui ont acheté la 3DS et affirme que la société comprend les sentiments de ceux qui ont acheté la 3DS au prix initialement demandé.
"Nous sommes parfaitement conscients que ceux d'entre vous qui nous ont soutenus en achetant la 3DS au début peuvent se sentir trahis et critiquer cette décision." dit Iwata.
Il a également déclaré que la baisse des prix était une mesure nécessaire pour gagner en popularité pour la 3DS et assurer sa survie. Sans une base d'utilisateurs plus large, le système portable pourrait être en danger, a-t-il affirmé, mais l'objectif de la lettre était de s'excuser, et non de justifier, la décision.
"Les clients qui ont acheté la 3DS au tout début sont extrêmement importants pour nous", a déclaré Iwata. "Nous savons que nous ne pouvons rien faire pour compenser complètement le sentiment que vous êtes puni pour avoir acheté le système plus tôt."
Une lettre similaire, mais non créditée, est apparue sur le site européen de Nintendo. site, mais rien du côté américain pour l’instant.
Iwata et Nintendo dépendent beaucoup du succès de la 3DS, mais plus important encore, l'avenir de la société repose sur la prochaine Wii U. La nouvelle console comportera une nouvelle manette originale et sera légèrement plus puissante que la PS3 actuelle. et Xbox 360, mais ce sera loin d'être la prochaine génération de consoles qui fera ses débuts dans les prochains mois. années. Pour cette raison, Nintendo doit cultiver et entretenir sa base de fans fidèles et les enthousiasmer pour la Wii U lors de son lancement. Nintendo a besoin que les gens adhèrent au système, et rapidement, afin de prendre l'avantage dans la prochaine bataille de consoles avant que Sony et Microsoft ne puissent lancer des systèmes plus avancés technologiquement. Si les gens sont découragés et envisagent d'attendre pour acheter la Wii U en raison des craintes d'un lancement mal géré, similaire à celui de la 3DS, cela pourrait causer des problèmes au géant du jeu vidéo.
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